Windows 11 Pro バージョン 23H2 (OSビルド 22631.3007) の環境で、何を試してもインストールできない更新プログラムがあります。
2024-01 x64 ベース システム用 Windows 11 Version 23H2 の累積更新プログラム (プレビュー) (KB5034204)
Microsoftの公式サイトでは、この更新は「OSビルド 22621.3085 および 22631.3085」向けと記載されていますが、私のビルドは「22631.3007」です。
これまでに以下の対処法を試しましたが、すべて効果がありませんでした。
- グラフィックドライバーの更新
- ウイルス対策ソフトの無効化
- Windows Update トラブルシューティングツールの実行
- Microsoft Update カタログからの手動インストール
- セーフモードでのインストール
- コマンドプロンプトで以下のシステムファイル修復コマンドを実行 (sfc /scannow, Dism関連コマンド) → 結果はすべて問題なし
PowerShellでこの更新プログラムを非表示にしようとしましたが、Get-WindowsUpdateコマンドを使ってもリストに表示されませんでした。
インストールを試みるとPCが再起動し、「問題が発生しましたが、心配する必要はありません...」というエラーメッセージが表示される、という状況が何度も繰り返されています。エラーコードは常に「0x800f0922」です。
この問題が発生する直前に、OSが22H2から23H2に更新され、ディスククリーンアップも実行しました。これが原因かもしれません。
不思議なことに、更新履歴を見ると、このKB5034204が「正常にインストールされました」という記録と、「インストールの失敗」の記録が両方存在しています。
- 2024-01 x64 ベース システム用 Windows 11 Version 23H2 の累積更新プログラム (プレビュー) (KB5034204) - 2024/01/25 に正常にインストールされました
- Windows の更新プログラム (KB5034204) (3) - 前回のインストール試行の失敗日: 2024/01/25 - 0x800f0922
他にできることが分からず、現在はWindows Updateを一時停止しています。