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Windows 11、バージョン22H2へのアップデートがエラー0x80070032で失敗

タエ

数日前からWindows 11のアップデートを試みていますが、バージョン22H2への更新がエラーコード0x80070032で失敗します。進行状況が37%に達したところで必ず失敗してしまいます。

この問題解決のため、Microsoftのサポートページを参考に以下の手順を試しました：

Avast AntivirusとMalwareBytesをアンインストールして再起動

十分なディスク空き容量（21GB）の確認

デバイスの再起動

Windows Update経由で利用可能なすべてのデバイスドライバを更新

デバイスマネージャーでエラーがないか確認

Windows Updateトラブルシューティングツールを実行し、検出されたエラーを修正

さらに、管理者権限のコマンドプロンプトで、Microsoftの公式ドキュメントに記載されている手動手順（bits, wuauserv, cryptsvcサービスの再起動やregsvr32コマンドの実行など）も一通り試しましたが、状況は改善されませんでした。

観察事項:

Cドライブが、ダイナミックディスク上のミラーリングボリュームとして構成されています。ディスクの管理上では、プライマリとレプリカの両方が「正常」と表示されています。

当方ソフトウェアエンジニアのため、技術的に詳細なご意見も歓迎いたします。解決にご協力いただけますと幸いです。

フウト

こんにちは、マイクロソフトコミュニティのSumitです。

22H2のような機能更新プログラムの失敗については、CBSログなどのサービスログはあまり役に立ちません。

アップグレードが失敗した原因を調査するために、代わりに以下のログファイルが必要です。

通常、以下のパスにあります（隠しフォルダになっている場合があります）：

C:\$Windows.~BT\Sources\Panther\Setupact.log: セットアップの初期段階での動作を記録します。
C:\$Windows.~BT\Sources\Panther\Setuperr.log: セットアップ中に発生したエラーのみを記録します。
C:\$Windows.~BT\Sources\Rollback\Setupact.log: アップデートが失敗し、ロールバックした後の動作を記録します。

これらのログを確認することで、問題の原因を特定できる可能性が高まります。

タエ

フウト

Sumitさん、ご返信ありがとうございます。

ご指摘のPantherディレクトリにあるSetupact.logとSetuperr.logを確認しました。Rollbackディレクトリは存在しませんでした。おそらく、アップデートが完全に実行される段階まで進んでいないためだと思われます。

ログの冒頭に以下のエラーが見つかりました。

2023-11-16 15:51:00, Error CONX Appraiser: ERROR,SdbpGetManifestedMergeStubAlloc,1027,SdbpGetMergeSdbsDisabled failed [c0000034]

また、ログの中に「OS volume spans multiple disks; this is not supported (OSボリュームが複数のディスクにまたがっています。これはサポートされていません)」というエラーもありました。

フウト

ありがとうございます。残念ながら、エラーコード以外に直接的な解決策に繋がる情報はありませんでした。

ISOファイルを使用したアップグレードは試されましたか？

こちらのリンクからWindows 11のISOファイルをダウンロードします。

「Windows 11 ディスクイメージ (ISO) をダウンロードする」の項目で「Windows 11 (multi-edition ISO)」を選択します。

言語を選択し、「64-bit ダウンロード」をクリックしてダウンロードを開始します。

ダウンロードが完了したら、ISOファイルをダブルクリックしてマウントし、中のSetup.exeを実行してアップグレードを開始します。

かのうしんたろう

Sumitさんの回答に補足します。

問題はダイナミックディスクにある可能性が非常に高いです。

いくつかの技術系ニュースサイトによると、MicrosoftはOSがダイナミックディスクにインストールされているPCにおいて、Windows 11 22H2へのアップグレードを意図的にブロックしているようです。その場合、0x8007001のようなエラーが発生することが報告されています。

タエ

かのうしんたろう

ご指摘ありがとうございます。ディスクの管理を確認したところ、おっしゃる通りCドライブはダイナミックディスクでした。

かのうしんたろう

タエ

やはりダイナミックディスクが原因です。Windows 11のバージョン22H2および23H2のセットアップは、OSがダイナミックディスクにインストールされている環境では実行されません。

Windows 7以降、ダイナミックディスクへのOSインストールは可能でしたが、Windows 10以降この機能は非推奨扱いとなっています。 Windows 11 21H2までは問題なく動作していましたが、22H2からこの制限が適用されるようになりました。

解決策は以下のいずれかになります。

選択肢 1: 回避策 (非推奨)

21H2のISOに含まれるsetup.exeを使い、中身のインストールイメージ(install.wim)を22H2や23H2のものに差し替えて実行するという回避策が報告されています。ただし、これで成功する保証はなく、他の問題を引き起こす可能性もあります。

選択肢 2: ベーシックディスクへの変換 (推奨)

OSがインストールされているディスクをダイナミックからベーシックに変換します。作業前には必ずデータのバックアップを取ってください。

サードパーティ製ツールを使用する方法:データを失うことなく変換できるツール（例: EaseUS Partition Master, AOMEI Partition Assistantなど）があります。これが最も安全で簡単な方法です。Windows標準ツールを使用する方法:Microsoft Learnのガイドにある通り、diskpartコマンドで変換できます。ただし、この方法ではディスク上のすべてのボリューム（データ）を一度削除する必要があるため、事実上OSのクリーンインストールとなります。

みなみ

かのうしんたろう

私も同じエラーで困っていますが、私のディスクはすべてベーシックディスクです。それでもWindows 11 22H2へのアップデートができません。

美佐子

かのうしんたろう

私のディスクもベーシックですが、アップデートを実行するたびにエラーが出ます。

かのうしんたろう

たえさん、その後の状況はいかがでしょうか？

タエ

かのうしんたろう

休暇中にEaseUS Partition Managerを試してみるか、クリーンインストールする予定です。数週間後にまたご報告します。

かのうしんたろう

タエ

承知しました。ご報告ありがとうございます。うまくいくことを願っています。

タエ

かのうしんたろう

ご報告です。EaseUS Partition Managerを使用してディスクをダイナミックからベーシックに変換したところ、問題が解決し、無事アップデートを完了できました。

かのうしんたろう

タエ

たえさん、解決のご報告、誠にありがとうございます。このスレッドを更新していただき、感謝いたします。

小松

私もあらゆるヒントや手動インストールを試しましたが、すべて無駄でした。ふとBluetoothを無効にしてみたところ、あっさりとインストールが完了しました。試す価値はあるかもしれません。

かのうしんたろう

みなみ

お困りのことと存じます。お手数ですが、フウトさんが最初に依頼していたSetupact.logとSetuperr.logを共有いただけますでしょうか。

ヒロシ

このスレッドにたどり着いた方で、ディスクはベーシックなのに同じ問題が発生している方向けの情報です。私の環境（Microsoft Surface Laptop）では、以下の手順で解決しました。.NET Framework 3.5の再インストール

すべてのアプリケーションを閉じます。

コントロールパネルを開きます。（スタートメニューで「コントロールパネル」と検索するか、「appwiz.cpl」と入力して実行します）

「プログラムと機能」を開きます。

左上の「Windowsの機能の有効化または無効化」をクリックします。（管理者権限が必要です）

「.NET Framework 3.5 (.NET 2.0 および 3.0 を含む)」のチェックを外し、「OK」をクリックします。

削除が完了したら、再度同じ手順で今度はチェックを入れ、「OK」をクリックします。

「Windows Updateからファイルをダウンロードする」を選択します。

完了後、Windows Updateを再試行します。

私たちの環境では、Microsoft Intune経由でPCを再インストールした後にこの問題が発生する傾向がありました。誰かの助けになれば幸いです。

かのうしんたろう

美佐子

もしKB5040527（プレビュー更新プログラム）でエラーが発生している場合、これはスキップしても問題ありません。次回の定例更新（8月13日頃）をお待ちください。

たかね

かのうしんたろう

このスレッドを参考に質問させてください。最近購入したソフトウェアの要件がWindows 11の22H2以上であることが判明したのですが、私のデスクトップは21H2で止まっています。22H2の手動アップデートファイルを試しましたが、「この更新プログラムはお使いのコンピューターには適用できません」と表示されます。PCは2年前に購入したものです。Microsoftが何か仕様変更を行ったのでしょうか？これを回避する方法はありますか？

Assistant

Windows 11の機能更新プログラム（22H2など）が失敗する場合、いくつかの一般的な原因が考えられます。このスレッドで議論されている解決策をまとめました。

主な原因と解決策

原因1：ダイナミックディスクの使用Windows 11 バージョン22H2以降、OSがダイナミックディスクにインストールされている環境へのアップグレードはサポートされていません。これが最も可能性の高い原因です。 解決策：ディスクを「ベーシックディスク」に変換する必要があります。
- 推奨：データを失わずに変換できるサードパーティ製のパーティション管理ツール（例：EaseUS Partition Master, AOMEI Partition Assistantなど）を使用します。 変換前には必ず重要なデータのバックアップを取ってください。
- 上級者向け：Windows標準のdiskpartコマンドでも変換できますが、ディスク上のすべてのボリューム（データ）を削除する必要があるため、クリーンインストールに近い手順になります。
原因2：システムファイルの破損Windowsのシステムファイルが破損していると、アップデートが失敗することがあります。 解決策：管理者権限でコマンドプロンプトまたはPowerShellを開き、以下のコマンドを順に実行してください。
sfc /scannow
DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
原因3：.NET Frameworkの問題特定の環境では.NET Framework 3.5が問題を引き起こすことがあります。 解決策：コントロールパネルの「Windowsの機能の有効化または無効化」から、「.NET Framework 3.5」のチェックを一度外し（無効化）、PCを再起動後、再度同じ場所でチェックを入れて有効化（再インストール）してみてください。
原因4：周辺機器やドライバーの競合まれに、接続されている周辺機器（特にBluetoothデバイス）が原因でアップデートが妨げられることがあります。解決策：アップデート中は不要なUSBデバイスやBluetoothを一時的に無効にしてみてください。

上記の方法で解決しない場合は、Microsoftの公式サイトからISOファイルをダウンロードし、それを使って「インプレースアップグレード」を試すのも有効な手段です。