ご返信ありがとうございます。「全ファイルを削除するリフレッシュ」とは、「このPCをリセット」機能を使用した完全なリセットのことでしょうか。もしそうであれば、インプレース修復（修復インストール）を試すことをお勧めします。
インプレース修復は、個人用ファイルやアプリに影響を与えることなく、Windowsを再インストールするプロセスです。これにより、システムの破損したファイルや欠損したファイルが修復される可能性があります。
まず、以下のリンクからWindows 11のISOファイルをダウンロードしてPCに保存してください。
Windows 11 をダウンロードする
ISOファイルのダウンロード後、以下の手順で修復インストールを実行します。
マウス、キーボード、LANケーブル以外の外部ハードウェアをすべて取り外します。サードパーティ製のウイルス対策ソフトは、干渉を避けるために無効化またはアンインストールしてください。ダウンロードしたISOファイルを実行します。セットアップ画面の指示に従い、「PCを今すぐアップグレードする」を選択して進めます。この処理には時間がかかりますので、完了するまでお待ちください。完了後、PCを再起動して問題が解決したか確認してください。