こんにちは。問題、理解しました。インターネットの構成やドライバーに問題がある場合に発生することが多いです。
もし可能であれば、同じネットワークに接続した別のPCで速度をテストしてみてください。そちらでも問題が起きる場合は、ISP(インターネットサービスプロバイダ)に連絡することをお勧めします。他のPCでは正常な場合、以下の手順を試してください。
最初に、WWANおよびWLANサービスを有効にします。これらのサービスは、有線および無線接続が正常に機能するために不可欠です。
- サービスを開きます(
Windowsキー + R
を押し、services.msc
と入力してOKをクリック)。 WLAN Autoconfig
とWWAN Autoconfig
を探し、右クリックしてプロパティを開き、スタートアップの種類を「自動」に設定します(既に自動の場合は、一度停止してから再度開始してください)。- PCを再起動して確認します。
それでも解決しない場合は、管理者権限でコマンドプロンプトを開き、以下のコマンドを一行ずつ実行してください。これにより、ネットワーク設定がリセット・再調整されます。
netsh int tcp set heuristics disabled
netsh int tcp set global autotuninglevel=disabled
netsh int tcp set global rss=enabled
netsh winsock reset
netsh int ip reset
ipconfig /release
ipconfig /renew
ipconfig /flushdns
それでも問題が続く場合は、クリーンブートを試してください。これにより、バックグラウンドプログラムが干渉しているかどうかを特定できます。手順の詳細はこちらのMicrosoft公式サイトを参照してください。