ミキご報告が遅くなり申し訳ありません。実は、ゲームをインストールした直後、PCメーカー(HP)の指示に従いBIOSを更新したところ、システムがクラッシュしてしまいました。何を試しても回復できず、最終的にPCを買い替えることになりました。
Microsoftの互換性チェックでは問題ないと表示されていましたが、PCショップの店員さん曰く「そもそもアップグレードすべきではなかった」とのことです。同じような状況の方がいれば、注意喚起として共有させていただきます。
色々とご協力いただき、ありがとうございました。