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REAGENTC.EXE: Windows RE イメージが見つかりません

もちづき ゆり · 2024-02-14T08:20:07+00:00

Windows UpdateでKB5034441のインストール中に問題が発生しました。原因を調べたところ、Microsoftのサポートページに情報がありました。KB5034441: Windows 10、バージョン21H2および22H2用のWindows回復環境の更新プログラムそこで、WinRE更新プログラムをインスト...

長野由扇

もちづきゆりシステムファイルチェッカー(SFC)を試してみてください:システムファイルチェッカーツールを使用して不足または破損しているシステムファイルを修復するそれでも同じエラーが続く場合は、ISOイメージを使用してWindowsを修復インストール(インプレースアップグレード)してみてください:Windows 10 を上書き (インプレース) アップグレードする方法

もちづきゆり

長野由扇

SFCを実行しましたが、問題は解決しませんでした。しかし、新しいエラーが表示されるようになりました:

REAGENTC.EXE: BitLockerドライブ暗号化が有効になっているボリュームでWindows REを有効にすることはできません。

私のノートPCはパーティション分割されていない単一のドライブ(Cドライブ)のみで、個人用ファイルとシステムファイルが両方保存されています。修復インストールを実行すると、これらのファイルは削除されてしまうのでしょうか？

オカベキヒロ

長野由扇

ISOを使ったWindowsの修復インストールで問題が解決したようです。以前はWindows REイメージが見つかりませんでしたが、修復後は有効になり、意図通りに動作しています。

長野由扇

もちづきゆり修復インストールの際、「個人用ファイルとアプリを引き継ぐ」オプションを選択してください。これにより、ファイルは保持され、Windowsのシステムファイルのみが修復されます。

もちづきゆり

長野由扇

私のPCはWindowsがプリインストールされていたため、インストールメディアやISOセットアップファイルを持っていません。WindowsのISOファイルをダウンロードするための公式リンクを教えていただけますか？

OSの仕様は以下の通りです:エディション - Windows 10 Home Single Languageバージョン - 22H2OSビルド - 19045.4046

長野由扇

もちづきゆり先ほどお送りしたリンク(修復インストールガイド)に、ISOファイルの作成方法も記載されていますので、そちらの手順に従ってください。

マサエ

長野由扇

私はIT技術者ですが、このユーザーと全く同じ問題に直面しています。提示された解決策は的外れで、効果がありません。もっと専門知識のある方に対応をお願いできませんか？

タダカズト

このアップデートはまだ壊れたままですね。開発者が修正するまで、あとどれくらい待てばいいのでしょうか？インストールエラー: Windows は次の更新プログラムのインストールに失敗しました (エラー 0x8024200B): 2024-01 x64 ベースシステム用 Microsoft server operating system version 21H2 のセキュリティ更新プログラム (KB5034439)

いしかわきよえ

タダカズト

私も同じ問題で、sfc /scannowを試しましたが、状況は変わらず「REAGENTC.EXE: The Windows RE image was not found.」と表示されます。もう4月ですが、待つべきか、何かすべきか教えてください。

昌弘

どうやら我々は手詰まりのようです。手順のどこかでwinre.wimをバックアップしておくべきでした。このファイルがないと、提示された手順は失敗する運命にあります。インストールメディアからこのファイルを取得する方法がネットにありますが、手元にないので、Windows 11にアップグレードして回復環境が復元されるか試してみようと思います。

スガハラ

もう4月28日なのにまだ修正されていません。あのチュートリアルは詐欺みたいなものです。私のreagentcは無効化され、イメージは見つからない状態です。この会社は一体どうなっているんですか？

西岡

スガハラ

「REAGENTC.EXE: Windows RE イメージが見つかりません」エラーについてですが、

もしWindows REイメージ(winre.wim)が見つからない場合、Windows 10のISOファイルから新しいコピーを抽出する必要があります。7-Zipなどのツールを使えば、ISO内のinstall.wimからwinre.wimを抽出できます。

winre.wimファイルを抽出したら、C:\Windows\system32\Recovery\にコピーしてください。

それが完了したら、新しいスレッドで以下のコマンドを実行し、その出力を投稿してください:

diskpartlist disksel disk 0list partlist vol

タダカズト

西岡

それは少し助けになります。確認したところ、確かに回復パーティションが存在しませんでした。なぜ弊社のサーバーVMに回復パーティションが含まれていないのか、社内のIT部門に確認する必要があります。このアップデートは、すべてのWindowsインストールに回復パーティションが存在するという誤った前提に基づいているように思われます。

西岡

タダカズト

お役に立てて何よりです。

構成によっては、WinREはOSパーティション内（通常はC:\Recovery\WindowsRE）に配置されていることもあります。

reagentc /info を実行すれば、WinREが有効かどうか、また有効な場合はその場所がわかります。

タダカズト

西岡

そのコマンドを実行した結果は以下の通りです。Windows 回復環境 (Windows RE) およびシステムリセットの構成情報: Windows RE の状態: Disabled Windows RE の場所: ブート構成データ (BCD) ID: da7bc2a5-ce63-11ed-8795-00155d856622 回復イメージの場所: 回復イメージインデックス: 0 カスタムイメージの場所: カスタムイメージインデックス: 0REAGENTC.EXE: 操作は成功しました。回復環境は無効になっているようです。

西岡

タダカズト

C:\Windows\system32\Recovery\にwinre.wimが存在しない場合、Windows ISO (install.wim) から7-Zipなどを使って新しいコピーを抽出できます。

winre.wimを上記のフォルダに配置した後、以下を実行してください:

md C:\Recovery\WindowsREreagentc /setreimage /path C:\Recovery\WindowsRE /target C:\Windowsreagentc /enablereagentc /info

上記の手順は、(Bitlockerが有効でないと仮定して) WinREをOSパーティションに移動させるものです。

Assistant

この「REAGENTC.EXE: Windows RE イメージが見つかりません」というエラーは、多くの場合、Windows Update KB5034441 の適用に失敗した後に発生します。このアップデートは回復パーティション(WinRE)の容量不足で失敗することが多く、その手動修復過程で回復イメージ(winre.wim)が失われてしまうのが主な原因です。

最も確実な解決策は、失われた回復イメージを再作成することです。以下に手順をまとめます。

Windows 10 ISOファイルをダウンロードするまず、Microsoftの公式サイトからお使いのWindowsと同じバージョンのISOファイルをダウンロードします。Windows 10 のディスクイメージ (ISO ファイル) のダウンロード

winre.wimファイルを抽出するダウンロードしたISOファイルを右クリックし、「マウント」を選択します。次に、マウントされたドライブ内の sources フォルダを開き、install.wim (または install.esd) ファイルを見つけます。このinstall.wimの中から、7-Zipなどのアーカイバソフトを使ってwinre.wimファイルを探し、PC上のわかりやすい場所（例: デスクトップ）に抽出（コピー）します。

winre.wimファイルを配置する抽出したwinre.wimファイルを、C:\Windows\System32\Recovery フォルダにコピー＆ペーストします。

Windows REを有効化する管理者としてコマンドプロンプトを開き、reagentc /enableコマンドを実行します。これで回復環境が再度有効になるはずです。

状態を確認する最後にreagentc /infoコマンドを実行し、状態が「Enabled」になっていることを確認してください。

補足: BitLockerが有効になっているとエラーが出ることがあります（回答6参照）。その場合は、一時的にBitLockerを無効にしてから上記の手順を試してください。