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Windows UpdateでKB5001716のインストールに失敗し、エラー0x80070643が表示されます

たかぎ

Windows Updateで、更新プログラムKB5001716のインストールに失敗し、エラーコード0x80070643が表示され続けます。

基本的な対処法としてPCの再起動は試しましたが、解決しません。ガイドに従ってWindows Updateのキャッシュをクリアする方法も試しました。

しかし、手動でダウンロードしたファイルを実行しても、インストールが開始されずファイルが展開されるだけで、状況は変わりません。

この問題を解決するにはどうすればよいでしょうか？

優伊

KB5001716のインストールでエラー0x80070643が発生する問題ですね。このエラーは、ダウンロードやインストール中の問題、権限の問題、または特定のコンポーネントの不具合が原因で発生することが多いです。

すでに更新キャッシュのクリアを試されたとのこと、それでも解決しない場合、Windowsの上書き（インプレース）アップグレードでシステムを修復するのが効果的です。

この方法は個人用ファイルやアプリを保持したままシステムファイルを更新しますが、万が一に備え、重要なデータは事前にバックアップすることをお勧めします。

手順については、以下のガイドを参照してください。

Windows 10 でインプレースアップグレードを実行する方法 - Microsoft コミュニティ

カワシマリユ

優伊

私も同じエラー0x80070643で困っています。

C:\Windows\SoftwareDistribution\Downloadから手動で実行しようとすると「すでにインストールされています」と表示されます。しかし、アンインストールして再インストールしようにも、プログラムの一覧には見当たりません。何か良い方法はありますか？

栗原

優伊

クリーンインストールしたばかりのWindows 10 Proでも同じ問題が発生しています。OSのインストール後、手動でアプリやドライバーは一切入れず、Windows Updateを実行しただけでこの状態になりました。

WSUS（Windows Server Update Services）が適用した更新のみが原因だと思われます。何かアドバイスはありますか？

いいじまとうみ

栗原

突然このアップデートが機能しなくなりました。PCをリセットしたのですが、それ以降うまくいきません。Windows 10 22H2にアップデートすればこのエラーは解消できるのですが、自分の環境では動作が少し遅く感じられるため、できれば避けたいです。早急な解決策を希望します。

優伊

栗原

お使いのWindows 10のバージョンを教えていただけますか？

優伊

いいじまとうみ

このKBは、通常、Windowsのメジャーアップデートの前提条件となる更新プログラムです。もし同じ問題が発生している場合、インプレースアップグレードでシステムを修復・更新するのが迅速で効果的な方法です。

栗原

優伊

バージョン情報は以下の通りです。

Windows 10 Pro 64-bitバージョン: 20H2OS ビルド: 19042.1706

たかぎ

優伊

自己解決しましたので報告します。

インプレースアップグレードではこの問題は解決しませんでした。Microsoftのサポート担当者にも試してもらいましたが、同様に失敗しました。

この更新プログラムはダウンロードの段階でエラーになるため、インストールが試行されていなかったようです。

最終的に、Windows 10の新しい大型アップデートが配信された際に問題が解消しました。 KB5001716がインストールされたわけではなく、大型アップデートの完了後に、インストール対象のリストからこの更新プログラムが消えていました。

サエ

優伊

まだ解決策はありませんか？多くのユーザーがこの問題に直面しているようです。仕事で使っているPCのため、会社のセキュリティ基準上、Windows Updateは常に最新にしておく必要があり、非常に困っています。助けていただけないでしょうか。

ふうが

たかぎ

同じ問題です。エラー0x80070643でダウンロードもインストールもできません。このようなエラーが頻発するなら、他のOSへの乗り換えも検討せざるを得ません。

たけなか

たかぎ

全く同じ問題です。ここに書かれている「修正方法」はすべて試しましたが、効果がありませんでした。

サヨ

詳しく調べてみたところ、このKB5001716は10/11にKB5030559のインストール直後に「正常にインストールされました」と記録されていました。その後、他のKB2つが正常にインストールされたにもかかわらず、KB5001716のインストール失敗が繰り返し記録されています。

元の投稿（10/24）:

Windows Updateのリセットでは解決しません。KB5001716で依然として問題が報告されます。

2023-05 x64 ベースシステム用 Windows 10 Version 21H2 の更新プログラム (KB5001716)
2023/10/23にインストール失敗 - 0x80070643

このエラーは10/11から表示され始め、更新履歴を見るとその後も繰り返し失敗しています。

サダエツ

同じ問題です。どうやら新しいバージョン（2023-10）のパッケージは既にインストールされているようです。しかし、Windows Updateは古いバージョン（2023-05）をインストールしようとして、結果的に同じエラーで失敗します。新しいものをアンインストールしても、結局古いものと新しいものが両方インストールされ、ループしているようです。

かわしま

サダエツ

この手順を試してみてください。

まず、以下の更新プログラムをダウンロードしてインストールします。windows10.0-kb5015684-x64.msuインストーラーの指示に従い、PCを再起動します。再起動後、再度Windows Updateの設定ページから更新プログラムの検索を実行し、見つかったものをすべてインストールします。完了後、もう一度PCを再起動してください。

これで解決するはずです。

サダエツ

かわしま

ありがとうございます。今夜試してみます。

おの

かわしま

あなたの解決策を試したところ、うまくいきました！ありがとうございます。本当に悩まされていた問題だったので助かりました。

島崎萌

かわしま

教えていただいた更新プログラムをインストールし、再度Windows Updateを実行しましたが、状況は変わりません。2023-10版のKB5001716はインストール済みであるにもかかわらず、2023-05版のKB5001716を延々とインストールしようとします。どうすればよいでしょうか？

サヨ

かわしま

報告です。かわしまけいすけさんが提示したリンクからのアップデートは成功しました。これでKB5001716の問題が解決するかどうかテストしています。

結果ですが、不思議なことに、問題のKBは10/11に「正常にインストールされました」という記録だけが残り、それ以降に表示されていた多数の失敗履歴がすべて消えていました。まるで「何も問題はなかった」と言わんばかりです。

かわしま

島崎萌

Windowsキーを押して「winver」と入力し、Enterキーを押してください。

表示されたウィンドウにあるバージョン情報を教えていただけますか？（例：バージョン 22H2 (OS ビルド 19045.xxxx) ）

島崎萌

かわしま

winverで確認したバージョン情報は以下の通りです。