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Windows Updateでエラー0x80070103が発生し、インストールに失敗する

ハラキミ

Windows UpdateでRealtek - SoftwareComponent - 12.204.1117.191をインストールしようとすると、エラーコード0x80070103が表示されて失敗します。

進行状況は以下の通りです:

ダウンロード中 0% → 100%
インストール中 0% → エラー発生

Windows Updateのトラブルシューティングツールを実行しましたが、問題は解決しませんでした。更新の履歴を確認したところ、このドライバーは既にインストール済みとして表示されています。この問題を解決するにはどうすればよいでしょうか？

こたにりゆ

これは多くの方から報告されている既知の問題です。この場合、Microsoftが提供している「Show or Hide Updates」トラブルシューティングツールを使用して、問題のドライバー更新プログラムを非表示にするのが最善の解決策です。これにより、Windows Updateがこのドライバーを繰り返しインストールしようとするのを防ぐことができます。以下のリンクからツールをダウンロードできます:「Show or Hide Updates」ツールのダウンロード

ハラキミ

こたにりゆ

アドバイスありがとうございます。ツールを使って更新を非表示に設定し、PCを再起動してみましたが、依然としてWindows Updateにこの更新プログラムが表示されてしまいます。

Assistant

「Show or Hide Updates」ツールで問題が解決しない場合、Windows Updateのキャッシュをクリアすることで解決できることがあります。以下の手順をお試しください：

管理者としてコマンドプロンプトを開きます。スタートメニューで「cmd」と検索し、コマンドプロンプトを右クリックして「管理者として実行」を選択します。

Windows Update関連のサービスを停止します。以下のコマンドを一行ずつ実行してください：net stop wuauservnet stop cryptSvcnet stop bitsnet stop msiserver

SoftwareDistributionフォルダの名前を変更します。これによりキャッシュがリセットされます。以下のコマンドを実行してください：ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old

サービスを再起動します。以下のコマンドを一行ずつ実行してください：net start wuauservnet start cryptSvcnet start bitsnet start msiserver

この後、PCを再起動し、Windows Updateを確認してください。問題の更新プログラムが表示されなくなっている可能性があります。