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Windows 10 Proで「ライセンスの有効期限がもうすぐ切れます」というエラーが表示される - KMSクライアントのライセンス認証問題

ヒロミ

Windows 10 Proを搭載したデスクトップPCで、起動または再起動するたびに「お使いのWindowsライセンスの有効期限がもうすぐ切れます」というポップアップが表示され困っています。

システムとライセンスの詳細は以下の通りです。

エディション: Windows 10 Pro
バージョン: 21H2
OSビルド: 19044.2965

Windows Host Script (slmgr.vbs /dlv) の実行結果は以下の通りです。

ソフトウェアライセンスサービスバージョン: 10.0.19041.2965説明: Windows(R) Operating System, VOLUME_KMSCLIENT channelプロダクトキーの一部: T83GXライセンスの状態: ライセンスされていますボリュームライセンス認証の有効期限: 4095 分 (3 日)残りの Windows猶予期間リセット可能回数: 1001...

この情報から、システムにはボリュームライセンスがインストールされているようですが、このライセンス有効期限切れの問題を解決する方法がわかりません。解決のための次のステップについて、ご教示いただけますでしょうか。

ヒロミ

自己解決のためChatGPTに尋ねたところ、以下の回答が得られました。

お使いのシステムはボリュームライセンス版のWindows 10 Pro、特にKMSクライアントを使用していることを示しています。KMSクライアントは、組織のKMSサーバーに定期的に接続してライセンス認証を更新します。表示されているメッセージは、通常、システムがKMSサーバーと通信できず、認証を更新できないことを示しています。

解決のために試せる手順は以下の通りです。

KMSサーバーへの接続を確認する: KMSクライアントは認証を更新するためにKMSサーバーへのネットワークアクセスが必要です。PCがネットワークに接続されていない、またはファイアウォールによってKMSサーバーへのアクセスが妨げられている可能性があります。

KMSサーバーを手動で指定する: 次のコマンドを管理者権限で実行し、KMSサーバーを手動で指定します。slmgr.vbs /skms kms-server.yourdomain.com:port「kms-server.yourdomain.com:port」の部分は、ご自身の組織のKMSサーバーのアドレスとポート番号に置き換えてください。

ライセンス認証を強制的に実行する: 次のコマンドで、KMSサーバーとの認証を手動で強制的に試みることができます。slmgr.vbs /ato

KMSクライアントセットアップキーを再入力する: 上記の方法で解決しない場合、KMSクライアントセットアップキーを再入力してみてください。キーはMicrosoftの公式サイトで確認できます。

こちらの手順は正しいでしょうか？あるいは、他に解決策があれば教えていただきたいです。

ハヤカワ

ChatGPTの診断は正確です。これはボリュームライセンス（KMS）方式であり、認証を維持するために定期的に組織のサーバーに接続する必要があります。

お使いのPCが組織に属しており、その組織からライセンスを付与されたものであれば、社内のIT部門が対応方法を把握しているはずです。通常、KMSサーバーが設定されており、社内ネットワークまたはVPN経由で接続することで認証が更新されます。

もしあなたが一般の消費者である場合、この種のライセンスを使用することはライセンス条項違反となります。サードパーティの販売業者からこのライセンスキーを入手し、KMSキーを認証する何らかの方法が提供された場合も同様に規約違反です。

ユウア

ハヤカワ

お使いのPCが組織に属しており、その組織からライセンスを付与されたものであれば...

はい、これはオフィス内のPCです。これらのPCは2020年に購入されたもので、当時のインストール担当ではありませんでしたが、以来ずっと使用しています。

なかにし

ハヤカワ

お使いのPCが組織に属しており、その組織からライセンスを付与されたものであれば...

オフィス内のPCとVPN経由のPC、両方でこのポップアップが表示されています。

管理者権限でトラブルシューティングを実行すると、Windowsのエディションを変更するよう促され、再起動すると問題が解決することがあります。しかし、すべてのマシンでこの操作を行うのは現実的ではありません。

Assistant

ご質問の状況は、Windowsがボリュームライセンス（KMSクライアント）で運用されていることを示しています。これは主に企業や教育機関などで利用されるライセンス形態です。

KMSライセンスは、組織内に設置されたKMSホストサーバーと定期的に通信（通常180日以内）することで、ライセンス認証を自動的に更新する仕組みです。「ライセンスの有効期限がもうすぐ切れます」というエラーは、お使いのPCがこのKMSサーバーと通信できず、認証を更新できない状態が続いているために発生します。

対応策として、以下のステップを確認することをお勧めします。

社内ネットワークへの接続を確認する:まず、PCが会社のネットワークに正しく接続されているか（有線LAN、Wi-Fi、またはVPN経由で）確認してください。在宅勤務などで社外から利用している場合、VPN接続が必須となるケースがほとんどです。ネットワークに接続するだけで問題が解決することがよくあります。

IT部門・情報システム担当者へ問い合わせる:ネットワーク接続に問題がない場合、KMSサーバー自体やネットワーク設定に問題がある可能性があります。ライセンスの管理は通常、組織のIT部門が担当していますので、状況を報告し指示を仰ぐのが最も確実な解決策です。

ライセンス認証の手動実行:（IT部門の許可がある場合）管理者権限でコマンドプロンプトを開き、以下のコマンドを試すことで手動での認証が可能です。

サーバーを指定: slmgr /skms kms.yourcompany.co.jp (※サーバーアドレスはIT部門に確認してください)
認証を実行: slmgr /ato

もし、このPCを一般の販売店から個人として購入したにもかかわらずこのライセンス形態になっている場合、非正規ライセンスの可能性が高いため、購入元に確認することをお勧めします。