ご質問ありがとうございます。
ダンプファイルを分析したところ、エラーはmemory_corruption
でした。これは、PCのメモリ(RAM)自体、またはマザーボードのメモリスロットに問題があることを示唆しています。サードパーティ製サービスが原因のメモリリークか、ハードウェア関連の不具合である可能性が考えられます。
まずソフトウェア側の問題を除外するため、以下の手順をお試しください。
方法1:クリーンブートの実行「クリーンブート」は、最小限のドライバとスタートアッププログラムでWindowsを起動し、バックグラウンドプログラムが干渉しているかどうかを特定するのに役立ちます。
タスクバーの検索ボックスにmsconfig
と入力し、結果から「システム構成」を選択します。「サービス」タブで、「Microsoftのサービスをすべて隠す」にチェックを入れ、「すべて無効」を選択します。「スタートアップ」タブで、「タスクマネージャーを開く」を選択します。タスクマネージャーで各スタートアップ項目を選択し、「無効化」をクリックします。タスクマネージャーを閉じ、システム構成の「OK」をクリックしてPCを再起動します。参考手順:Windows でクリーン ブートを実行する方法
方法2:Windowsメモリ診断ツールの実行RAMに問題がないかを確認するためのテストです。
Windowsキー + R
を押し、mdsched.exe
と入力して「OK」をクリックします。「今すぐ再起動して問題の有無を確認する」を選択し、PCを再起動して診断を実行します。補足:それでも問題が解決しない場合は、ハードウェアの問題である可能性が非常に高いです。メモリを1枚ずつ挿して動作をテストしてみてください。もし片方のメモリを挿した時だけ問題が再現する場合、そのメモリが初期不良であると特定できます。その場合は、購入店やメーカーに交換を依頼することをお勧めします。