Windowsのアップデートエラーは、多くの場合、システムファイルの破損やディスクの問題が原因です。専門家によるログ分析の前に、以下の基本的なトラブルシューティング手順を試すことをお勧めします。
ステップ1:標準のシステムファイルチェッカーを実行する
管理者権限でコマンドプロンプトまたはPowerShellを開き、以下のコマンドを順に実行してください。
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
sfc /scannow
これらのコマンドは、Windowsのシステムイメージと保護されたシステムファイルをスキャンし、破損を修復します。
ステップ2:ディスクエラーをチェックする
次に、ディスクにエラーがないか確認します。同じく管理者権限のコマンドプロンプトで以下を実行してください。
chkdsk C: /f /r
システムが使用中のドライブ(C:)をチェックする場合、次回の再起動時にスキャンをスケジュールするか尋ねられますので、Y
を入力してPCを再起動してください。
ステップ3:インプレースアップグレードを試す
上記の手順で問題が解決しない場合、クリーンインストールの前に「インプレースアップグレード」を試す価値があります。この方法は、個人ファイルとアプリケーションを保持したままWindowsシステムを上書き修復します。
Microsoftの公式サイトからWindows 11のISOファイルをダウンロードします。ダウンロードしたISOファイルを右クリックし、「マウント」を選択します。エクスプローラーで表示された仮想ドライブを開き、setup.exe
を実行します。画面の指示に従い、「個人用ファイルとアプリを引き継ぐ」が選択されていることを確認してインストールを進めます。これらの手順で解決しない場合は、他の回答者が提案しているように、詳細なログ分析が必要になる可能性が高いです。