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Windows 11 23H2へのアップグレードがエラー0x8007042b 0x2000dで失敗する件

渡部

Windows 11の最新の機能更新プログラム（23H2）を適用しようとしていますが、インストールの進行度が約24%に達したところで毎回ロールバックされてしまいます。

ウェブ上で解決策を広範囲に探してすべて試しましたが、問題が解決しなかったため、C:\$WINDOWS.~BT\Sources\Panther\setupact.logファイルから、最初にエラーが記録された部分を抜粋して添付します。ファイル全体が約175MBと巨大なため、一部のみとなります。

このログから原因究明へのヒントをいただけないでしょうか。

ログ:

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2023-12-03 12:34:54, Info                  MIG            TrackedOperations: Adding operation 3 for Registry-HKLM\Software\Microsoft\SecurityManager\CapAuthz\ApplicationsEx\Windows.PrintDialog_6.2.1.0_neutral_neutral_cw5n1h2txyewy[CapSids]
2023-12-03 12:34:54, Info                  MIG            TrackedOperations: Adding operation 3 for Registry-HKLM\Software\Microsoft\SecurityManager\CapAuthz\ApplicationsEx\Windows.PrintDialog_6.2.1.0_neutral_neutral_cw5n1h2txyewy[ApplicationFlags]
2023-12-03 12:34:54, Info                  MIG            TrackedOperations: Adding operation 3 for Registry-HKLM\Software\Microsoft\SecurityManager\CapAuthz\ApplicationsEx\XeroxCorp.PrintExperience_7.211.24.0_x64__f7egpvdyrs2a8
2023-12-03 12:34:54, Info                  MIG            TrackedOperations: Adding operation 3 for Registry-HKLM\Software\Microsoft\SecurityManager\CapAuthz\ApplicationsEx\XeroxCorp.PrintExperience_7.211.24.0_x64__f7egpvdyrs2a8[AppPackageType]
2023-12-03 12:34:54, Info                  MIG            TrackedOperations: Adding operation 3 for Registry-HKLM\Software\Microsoft\SecurityManager\CapAuthz\ApplicationsEx\XeroxCorp.PrintExperience_7.211.24.0_x64__f7egpvdyrs2a8[PackageSid]
2023-12-03 12:34:54, Info                  MIG            TrackedOperations: Adding operation 3 for Registry-HKLM\Software\Microsoft\SecurityManager\CapAuthz\ApplicationsEx\XeroxCorp.PrintExperience_7.211.24.0_x64__f7egpvdyrs2a8[EnterpriseID]
2023-12-03 12:34:54, Info                  MIG            TrackedOperations: Adding operation 3 for Registry-HKLM\Software\Microsoft\SecurityManager\CapAuthz\ApplicationsEx\XeroxCorp.PrintExperience_7.211.24.0_x64__f7egpvdyrs2a8[CapSids]
2023-12-03 12:34:54, Info                  MIG            TrackedOperations: Adding operation 3 for Registry-HKLM\Software\Microsoft\SecurityManager\CapAuthz\ApplicationsEx\XeroxCorp.PrintExperience_7.211.24.0_x64__f7egpvdyrs2a8[ApplicationFlags]
2023-12-03 12:34:54, Error                 SP         pSPExecuteApply: Apply operation failed. Error: 0x0000002C
2023-12-03 12:34:54, Error                 SP         Apply (machine-specific apply, offline phase): Migration phase failed. Result: 44, no specific error
2023-12-03 12:34:54, Error                 SP     Operation failed: Offline portion of machine-specific and machine-independent apply operations. Error: 0x8007042B[gle=0x000000b7]
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藤川

C:\$WINDOWS.~BT\Sources\Panther\setupact.logをzip圧縮して、OneDriveなどで共有していただけますか。

(参考: OneDrive のファイルとフォルダーの共有 - Microsoft サポート)

渡部

藤川

zipファイルを共有します。setuperr.logも同梱しました。setupact.zip

藤川

渡部

ログを確認したところ、以下のエントリがエラーの根本原因のようです。

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2023-12-03 12:43:55, Error SP Error WRITE, 0x00000003 while gathering/applying object: File, C:\Users\All Users\Microsoft. Will return 0[gle=0x00000003] 2023-12-03 12:43:55, Error MIG Error 3 while applying object C:\Users\All Users\Microsoft. Shell application requested abort[gle=0x00000003] 2023-12-03 12:43:55, Error [0x08097b] MIG Abandoning apply due to error for object: C:\Users\All Users\Microsoft[gle=0x00000003]

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コマンドプロンプトで以下を実行し、その出力を投稿してください。

Dir c:\users /AL

および

SET

渡部

藤川

実行結果です。OSがイタリア語版ですが、内容はご理解いただけるかと思います。

C:\Users\Andrea>Dir c:\users /AL Il volume nell'unità C è Windows Numero di serie del volume: CA3A-C562 Directory di c:\users 26/10/2022 16:28 All Users [C:\ProgramData] 0 File 0 byte 1 Directory 654.285.709.312 byte disponibili C:\Users\Andrea>SET ALLUSERSPROFILE=C:\ProgramData APPDATA=C:\Users\Andrea\AppData\Roaming CommonProgramFiles=C:\Program Files\Common Files COMPUTERNAME=PCANDREA ComSpec=C:\WINDOWS\System32\cmd.exe HOMEDRIVE=C: HOMEPATH=\Users\Andrea LOCALAPPDATA=C:\Users\Andrea\AppData\Local LOGONSERVER=\\PCANDREA NUMBER_OF_PROCESSORS=16 OS=Windows_NT Path=C:\Program Files (x86)\... (省略) ProgramData=C:\ProgramData PUBLIC=C:\Users\Public SystemDrive=C: SystemRoot=C:\WINDOWS TEMP=C:\Users\Andrea\AppData\Local\Temp USERPROFILE=C:\Users\Andrea windir=C:\WINDOWS

藤川

渡部

ありがとうございます。私の正常な環境の出力と比較してみましょう。

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C:\Windows\system32>dir c:\users /al Volume in drive C is OS Volume Serial Number is 7A75-DA29 Directory of c:\users 12/07/2019 03:00 PM All Users [C:\ProgramData] 12/07/2019 03:00 PM Public 0 File(s) 0 bytes 2 Dir(s) 213,430,296,576 bytes free

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Windowsの標準インストールでは、「All Users」はシンボリックリンク（SYMLINKD）であるべきです。しかし、あなたのシステムでは通常のディレクトリ（JUNCTION）として表示されています。これが問題の原因のようです。

一度C:\Users\All Usersフォルダを別の場所（デスクトップなど）に移動または名前を変更してから、再度アップグレードを試してみてください。

渡部

藤川

試しましたが、状況は変わりませんでした。古いインストールファイルをすべて削除し、問題のフォルダを移動させてからインストーラーを再実行しました。

新しいログファイルはこちらです:setupact_new.zip

そして、現在のコマンドプロンプトの実行結果です:

C:\Users\Andrea>dir c:\Users /AL Il volume nell'unità C è Windows Numero di serie del volume: CA3A-C562 Directory di c:\Users ファイルが見つかりません

藤川

渡部

最新のログを確認すると、まだ「C:\Users\All Users」フォルダが原因でエラーが起きているようです。

お手数ですが、以下のコマンドを実行して、結果を再度見せていただけますか。

Dir C:\Users /a

渡部

藤川

移動させたので存在しないはずです。こちらが実行結果です。

C:\Users\Andrea>Dir C:\Users /a Il volume nell'unità C è Windows Numero di serie del volume: CA3A-C562 Directory di C:\Users 03/12/2023 17:31 . 03/12/2023 18:27 .. 03/12/2023 11:45 Andrea 24/03/2022 08:17 Default 05/06/2021 12:08 174 desktop.ini 01/09/2023 17:54 Public 17/11/2023 11:07 WDAGUtilityAccount 1 File 174 byte 7 Directory 676.415.717.376 byte disponibili

藤川

渡部

承知しました。では、手動でシンボリックリンクを作成してみましょう。

管理者として実行したコマンドプロンプトで、以下のコマンドを順に実行してください。

cd /d c:\usersmklink /d "All Users" "C:\ProgramData"dir c:\users /AL

最後のdirコマンドの実行結果を教えてください。

渡部

藤川

藤川

藤川さん、あなたは私の新しい神です！

ご指摘の通りにしたところ、無事にアップグレードが完了しました。本当に、本当にありがとうございました。

藤川

渡部

素晴らしい！解決して何よりです。フィードバックありがとうございます。

Assistant

Windows 11へのアップグレード時に発生するエラーコード0x8007042B - 0x2000Dは、主にデータ移行（MIGRATE_DATA）の段階で問題が発生した場合に表示されます。一般的な原因と対処法は以下の通りです。

一般的な原因と対処法

ユーザープロファイル関連の問題このスレッドの解決策のように、C:\Users\All Usersが本来あるべきシンボリックリンクではなく、実フォルダやジャンクションになっている場合に発生することがあります。

対処法: 管理者権限のコマンドプロンプトでmklink /d "C:\Users\All Users" "C:\ProgramData"を実行し、正しいシンボリックリンクを作成します。

システムファイルの破損Windowsの重要なシステムファイルが破損していると、移行プロセスが失敗します。

対処法: コマンドプロンプト（管理者）でsfc /scannowやDISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealthを実行し、システムファイルを修復します。

Migrationコンポーネントの不具合C:\Windows\System32\Migrationフォルダ内のコンポーネントが破損、または見つからない場合にエラーが発生します。

対処法: このスレッドのように、フォルダが誤ってリネームされていないか確認します。場合によっては、正常に動作する別のPCから同フォルダをコピーして置き換えることで解決することもあります。

サードパーティ製ソフトウェアの競合特にセキュリティソフト（ウイルス対策ソフト）や常駐プログラムが、アップグレードプロセスを妨害することがあります。

対処法: アップグレード前にセキュリティソフトを一時的にアンインストールし、クリーンブートを実行して問題の切り分けを行います。

これらの手順を試すことで、多くの場合、問題は解決に向かいます。作業前には、必ず重要なデータのバックアップを取得することを強く推奨します。