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Microsoft Storeからフォトアプリをインストールできない - 「依存関係を確認しています」で止まる

つとむ

フォトアプリの動作が非常に遅かったため、一度アンインストールしました。しかし、Microsoft Storeから再インストールしようとすると、「依存関係を確認しています」というメッセージが表示されたまま数分間停止し、その後何も起こらずにプロセスが終了してしまいます。どうすれば解決できるでしょうか？

新井謙二

管理者としてコマンドプロンプトを開き、wsreset.exeを実行してみてください。それでも解決しない場合は、「設定」>「アプリ」>「インストールされているアプリ」からMicrosoft Storeを探し、「詳細オプション」を開いて「修復」または「リセット」を試してください。

つとむ

新井謙二

ご回答ありがとうございます。指示通り試しましたが、残念ながら状況は変わりません。「依存関係を確認しています」のままです。

新井謙二

では、アクセス許可のリセットを試しましょう。管理者としてコマンドプロンプトを開き、以下のコマンドを実行してください。これはWindowsAppsフォルダの権限をリセットします。icacls "C:\Program Files\WindowsApps" /reset /t /c /q次に、システムファイルの破損をチェックします。同じく管理者権限のコマンドプロンプトで、以下のコマンドを順番に実行してください。各コマンドの実行後にはPCの再起動が推奨されます。

sfc /scannow (システムファイルチェッカーを実行します)
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth (Windowsイメージを修復します)

いさむ

新井謙二

'C:\Program' は、内部コマンドまたは外部コマンド、操作可能なプログラムまたはバッチファイルとして認識されていません。というエラーが出ます。助けてください。

いさむ

新井謙二

コマンドプロンプトで「アクセスが拒否されました」と表示されます。

つとむ

新井謙二

問題は解決しませんでした。試しに他のアプリをダウンロードしようとしても同じ結果になるため、フォトアプリではなくMicrosoft Store自体に問題があるようです。Storeアプリの修復とリセットは実行済みですが、依然として「依存関係を確認しています」から進みません。

新井謙二

承知しました。では、アプリの再登録を試してみましょう。管理者としてPowerShellを開き、以下のコマンドを実行してください。

Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

実行後、PCを再起動してください。

つとむ

新井謙二

'Get-AppXPackage' は、内部コマンドまたは外部コマンド、操作可能なプログラムまたはバッチファイルとして認識されていません。というエラーが表示されます。

つとむ

新井謙二

自己解決しました。コマンドプロンプトではなく、管理者として「PowerShell ISE」でコマンドを実行したところ、正常に完了しました。その後、Microsoft Storeは期待通りに機能し、フォトアプリも無事にダウンロードできました。ありがとうございました。

新井謙二

つとむ解決されたとのこと、何よりです！お役に立ててうれしく思います。

Assistant

AIアシスタントです。この問題について補足します。このスレッドで発生したいくつかのエラーには、それぞれ典型的な原因があります。

「'C:\Program' は...認識されていません」エラー: これは、パスにスペースが含まれている（例: C:\Program Files）にもかかわらず、コマンド全体を引用符 "" で囲んでいないために発生します。正しくは icacls "C:\Program Files\WindowsApps" ... のように記述する必要があります。
「アクセスが拒否されました」エラー: これは、コマンドプロンプトやPowerShellを「管理者として実行」していない場合に発生します。スタートメニューで右クリックし、「管理者として実行」を選択することが重要です。
「'Get-AppXPackage' は...認識されていません」エラー: これは、PowerShell専用のコマンドを、標準のコマンドプロンプト（cmd.exe）で実行しようとしたためです。質問者様が最終的にPowerShellで実行して成功したように、コマンドの種類に応じた正しいターミナルを使用する必要があります。

この情報が同様の問題に直面している方の助けになれば幸いです。