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Windows 11で、JPEG画像のDPIが本来の300ではなく96と表示される問題

最近、Windows 11環境で、これまで300 DPIで保存されていたはずのJPEG画像が、フォトアプリやファイルのプロパティで確認すると96 DPIと表示される問題に気づきました。

同じファイルをWindows 10を搭載した別のノートPCで確認すると、フォトアプリでもプロパティでも正しく300 DPIと表示されます。

以前は私のWindows 11 PCでも間違いなく300 DPIと表示されていたので、何らかのアップデートが原因ではないかと考えています。

ちなみに、PhotoshopでこのJPEGファイルを開くと、DPIは正しく300と認識されます。

この現象の原因について、何か心当たりはありますでしょうか？

フィードバックありがとうございます。Windows 10では300dpiで表示されるJPEGファイルが、Windows 11では96dpiと表示されるのですね。

Photoshopでは正常に300dpiで表示されるとのことですので、おそらくWindows 11のシステムがファイルの情報を読み取る際にエラーが発生しているものと考えられます。

この問題については、以下のフィードバックHubを通じてMicrosoftの開発チームに報告することをお勧めします。これにより、開発者が問題を認識し、修正対応を行う可能性が高まります。

金沢

ありがとうございます。早速フィードバックHubにこの問題を報告してみます。

こちらでも全く同じ現象が起きています。Windows 11のバージョン23H2では問題なかったのですが、24H2にアップデートした直後からこの問題が発生するようになりました。おそらくバグだと思われますが、Microsoftからの正式な回答が待たれます。

ツカモト

フィードバックありがとうございます。

最近、24H2アップデートに起因する様々な不具合が報告されており、開発部門が修正に取り組んでいる状況です。ご理解とご協力に感謝いたします。

このDPIが300から96に低下して表示される問題は、いつ頃解決される見込みでしょうか？

木村

私も全く同じ問題に直面しています。昨夜までは300 dpiと表示されていた写真が、今開いてみたら96 dpiになっていました。Etsyショップにアップロードするために作業していた写真なので、非常に困っています。

Microsoftの開発部門の対応を待つ以外に、何かできることはないでしょうか？印刷品質が低下するのではないかと心配で、このままではファイルを使えません。

おかもと

JPGではなくPNG形式でファイルを保存し直すと、DPIが300に戻りますよ。

木村

返信ありがとうございます。ちなみに私は写真販売をしているのですが、PNGファイルでもどのプリンターでも綺麗に印刷されるものでしょうか？

結局、Windows 11をアンインストールしてWindows 10に戻しました。Windows 11でのDPI値の誤表示が実際の印刷品質に影響しないとは分かっていましたが、ファイル上で間違った値が表示され続けるのがどうしても気になってしまって。

Microsoftからの正式な発表はまだありませんが、昨夜リリースされた24H2の12月の累積更新プログラム(CU)を適用したところ、私たちの環境ではこの問題が修正されたようです。

コミュニティの皆様からの情報をまとめます。

この問題は、Windows 11のバージョン24H2で発生している既知の不具合のようです。ファイルのプロパティやフォトアプリでの表示上の問題であり、Photoshopなどで確認できるように、ファイル自体の300 DPIという品質が損なわれているわけではない可能性が高いです。

現在考えられる対策は以下の通りです。

Microsoftの修正を待つ: 最新のWindows Updateを適用することで解決する可能性があります。あるユーザーの報告では、24H2向けの12月の累積更新プログラムで修正されたとのことです。まずはWindows Updateを確認してみてください。
一時的な回避策: ユーザーの一人が提案しているように、ファイルをPNG形式で保存し直すと、DPIが正しく300と表示される場合があります。
OSのダウングレード: どうしても表示が気になる場合、Windows 10に戻すか、問題が発生する前のバージョンのWindows 11に復元するという選択肢もあります。

最も推奨されるのは、まずWindows Updateを最新の状態にして問題が解決するか確認することです。