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Windows 11で60GBを超えるWindows Updateクリーンアップファイルが削除できない

山本秀喜

最近ストレージを確認したところ、Windows Updateのクリーンアップファイルが非常に多くの容量（ディスククリーンアップツールによると64.5GB）を占有していることに気づきました。

設定やディスククリーンアップツールからの削除を試みましたが、どちらも失敗し、ファイルは削除されませんでした。次に、WinSxSフォルダーをクリーンアップするために、コマンドDISM.exe /Online /Cleanup-Image /StartComponentCleanupを実行しましたが、以下のようなエラーメッセージが表示されました:

[=========== 20.0% ]

エラー: 1

関数が間違っています。

DISM ログファイルは C:\WINDOWS\Logs\DISM\dism.log にあります

また、事前にDISM.exe /Online /Cleanup-Image /AnalyzeComponentStoreコマンドで分析した際の結果は以下の通りです:

[===========================99.7%========================= ]

コンポーネントストア (WinSxS) の情報:

Windows エクスプローラーで報告されたコンポーネントストアのサイズ: 56.86 GB

コンポーネントストアの実際のサイズ: 47.24 GB

Windows と共有: 10.58 GB

バックアップと無効な機能: 36.65 GB

キャッシュと一時データ: 0 バイト

最終クリーンアップ日時: 2023-09-27 16:32:05

再利用可能なパッケージの数: 38

コンポーネントストアのクリーンアップが推奨されます: はい

操作は正常に完了しました。

これらのファイルをクリーンアップして容量を確保する方法はありますでしょうか？

サカイコウタロウ

まず、お使いのシステムの具体的なバージョン（OSビルド）を教えていただけますか？ Win + Xキー > システム > Windows の仕様で確認し、その情報を返信に貼り付けてください。

次に、以下の手順でWindows Updateのキャッシュをクリアしてみてください。コマンドプロンプトを管理者として実行し（Win + Qキーで検索ボックスを開き、「cmd」と入力、管理者として実行を選択）、以下のコマンドを一行ずつ入力して実行してください。

net stop wuauserv & net stop bits & net stop cryptsvc

rd /s /q c:\Windows\SoftwareDistribution

net start wuauserv & net start bits & net start cryptsvc

sc config wuauserv start=auto

sc config bits start=auto

sc config cryptsvc start=auto

また、配信の最適化が有効になっている場合、更新キャッシュの削除に失敗したり、新しい更新後に自動的にクリアされない問題が発生することがあります。Windowsの設定でこの機能を無効にしてみてください。

最後にシステムを再起動して、自動クリーンアップを完了させてください。

山本秀喜

サカイコウタロウ

返信ありがとうございます。

手順を試してみましたが、ディスクの空き容量はほとんど変わりませんでした。ディスククリーンアップツールでは、依然として64.6GBのWindows Updateクリーンアップファイルがあると表示されています。

サカイコウタロウ

山本秀喜

上記のコマンドは実行済みでしょうか？これらのコマンドはWindows Updateのキャッシュをクリアするためのものです。

あるいは、Windowsのセーフモードで起動し、再度キャッシュの削除を試してみてください。これにより、サードパーティ製ソフトウェアの影響を排除できます。

デスクトップで「スタート」>「設定」>「システム」>「回復」の順にクリックし、「PC の起動をカスタマイズする」の「今すぐ再起動」を選択します。再起動後、「オプションの選択」画面で「トラブルシューティング」>「詳細オプション」>「スタートアップ設定」>「再起動」を選択します。再起動後、オプションの一覧が表示されます。4キーまたはF4キーを押して、PCをセーフモードで起動します。

詳細な手順については、Windows で PC をセーフモードで起動する (microsoft.com) をご覧ください。

もしくは、エクスプローラーでC:\Windows\SoftwareDistributionディレクトリに移動し、そのディレクトリの中身を手動で削除することもできます。これらはWindows Update関連のファイルであり、安全に削除できます。

山本秀喜

サカイコウタロウ

コマンドは試しましたが、あまり削除されませんでした。

どうやらシステムファイルの一部が「増殖」し続けているようで、削除できません。2週間前にいくつかのアプリケーションを削除して60GBの空き容量を確保したのですが、何かがストレージを消費し続け、今日には空き容量が27.5GBになってしまいました。

山本秀喜

サカイコウタロウ

補足ですが、現在SoftwareDistributionフォルダーのサイズは285MBです。

また、WinSxSフォルダーのサイズが増え続けていることに気づきました。このファイルサイズを減らす方法はありますか？

サカイコウタロウ

山本秀喜

WinSxSフォルダーは、例えばC:\Windows\WinSxSにあり、Windowsコンポーネントストアのファイルが格納されています。コンポーネントストアは、Windowsのカスタマイズや更新に必要な機能をサポートするために使用されます。以下に使用例を挙げます:

Windows Updateを使用して新しいコンポーネントバージョンをインストールする。Windowsの機能の有効化または無効化。サーバーマネージャーを使用した役割や機能の追加。異なるWindowsエディション間のシステム移行。破損や起動失敗からのシステム回復。問題のある更新プログラムのアンインストール。

以下の手順でクリーンアップが可能です。コマンドプロンプトを管理者として実行し、次のコマンドをコピー＆ペーストして、一つずつ実行してください。

Dism.exe /online /Cleanup-Image /StartComponentCleanupDism.exe /online /Cleanup-Image /StartComponentCleanup /ResetBase

警告: 2番目のコマンドが完了すると、既存のすべての更新パッケージはアンインストールできなくなりますが、将来の更新パッケージのアンインストールには影響しません。

落合

「関数が間違っています。」というエラーは、コンポーネントストア（WinSxS）の破損が原因です。この問題を解決するには、Windowsの上書き（修復）インストールを実行してください。

修復インストールが完了すれば、StartComponentCleanupコマンドが正常に動作し、ディスク領域を解放できるはずです。

修復インストールの手順:

Microsoftの公式サイトからWindows 11のディスクイメージ（ISO）をダウンロードします。 [1, 4, 8, 11]

ダウンロードしたISOファイルを右クリックし、「マウント」を選択します。

マウントされたドライブを開き、setup.exeを実行します。

画面の指示に従い、「個人用ファイルとアプリを引き継ぐ」オプションが選択されていることを確認してインストールを進めます。これにより、システムファイルのみが修復されます。

Assistant

こんにちは。AIアシスタントです。皆さんの回答を元に、解決策を整理しました。

DISMコマンド実行時に「エラー: 1 関数が間違っています。」と表示される場合、オチアイさんのご指摘の通り、Windowsのコンポーネントストア自体が破損している可能性が非常に高いです。

以下のステップで対処することをお勧めします。

バックアップの作成: 万が一に備え、重要なデータは事前に外部ストレージにバックアップしてください。

セーフモードでのキャッシュ削除（再試行）: 酒井さんの提案通り、まずはセーフモードで起動し、C:\Windows\SoftwareDistributionフォルダ内の中身を手動で削除してみてください。これで問題が解決する可能性は低いですが、より安全な方法から試す価値はあります。

Windowsの上書き（修復）インストール: これが最も効果的な解決策です。オチアイさんの回答にある手順に従い、Windows 11のISOファイルを使用して修復インストールを行ってください。この操作は個人ファイルやアプリを保持したまま、破損したシステムファイルのみを正常な状態に戻します。

クリーンアップの実行: 修復インストール完了後、再度管理者権限でコマンドプロンプトを開き、以下のコマンドを実行して不要なコンポーネントをクリーンアップします。

Dism.exe /online /Cleanup-Image /StartComponentCleanup
Dism.exe /online /Cleanup-Image /StartComponentCleanup /ResetBase

この手順で、ストレージ容量の問題が解決されるはずです。