このサイトを正しく表示するには、最新のブラウザを使用し、Javascriptを有効化してください。

Windows 10 22H2 プレビュー版の累積更新プログラムが21%で止まる

Windows Updateでプレビュー版の累積更新プログラムをインストールしようとしています。

一度100%まで完了したように見えたのですが、再度インストールが始まり、21%の状態から進まなくなってしまいました。どうすれば解決できるでしょうか？

まず、お使いのWindows 10のバージョン（21H2または22H2）を教えていただけますか？

その間に、Windows Updateコンポーネントのリセットを試してみてください。管理者権限でコマンドプロンプトまたはPowerShellを開き、以下のコマンドを一行ずつ実行してください。

Net Stop bits
Net Stop wuauserv
Net Stop appidsvc
Net Stop cryptsvc
Ren %Systemroot%\SoftwareDistribution\DataStore DataStore.bak
Ren %Systemroot%\SoftwareDistribution\Download Download.bak
Ren %Systemroot%\System32\catroot2 catroot2.bak
Del "%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\Microsoft\Network\Downloader\qmgr*.dat"
Net Start bits
Net Start wuauserv
Net Start appidsvc
Net Start cryptsvc

コマンド実行後、PCを再起動して再度アップデートをお試しください。

ヨシザワ

ご返信ありがとうございます。バージョンはWindows 10 22H2です。

教えていただいた手順はすべて試しましたが、強制再起動後もやはり21%で止まってしまいます。

承知いたしました。ネットワーク接続は有線LANですか、それともWi-Fiですか？もし有線で接続している場合は、一度ケーブルを抜いてPCを再起動してみてください。

次に、問題となっている更新プログラムのKB番号は分かりますか？もし分かるようでしたら、Microsoft Updateカタログから手動でダウンロードしてインストールする方法が有効な場合があります。

それでも問題が解決しない、または更新プログラムが原因で他の問題が発生する場合は、Microsoftが提供する以下のツールで問題のある更新を一時的に非表示にすることも可能です。http://download.microsoft.com/download/F/2/2/F22D5FDB-59CD-4275-8C95-1BE17BF70B21/wushowhide.diagcab

ヨシザワ

ありがとうございます！

Microsoft Updateカタログから手動でインストールしたところ、無事に問題が解決しました。

解決したとのこと、何よりです。同じ問題に直面した他のユーザーのために、この回答が役立った場合は「はい」をクリックしていただけると幸いです。

別の解決策として、Windowsに標準で搭載されている「Windows Update トラブルシューティングツール」を実行する方法も有効です。

手順は以下の通りです：

「設定」を開きます (Win + Iキー)。

「更新とセキュリティ」 > 「トラブルシューティング」に移動します。

「追加のトラブルシューティングツール」をクリックします。

「Windows Update」を選択し、「トラブルシューティングツールの実行」をクリックします。

ツールが自動的に問題を検出し、修正を試みます。