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Windows 11 23H2アップデート(2024年3月版)がインストール最終段階で失敗するブートパーティション問題の解決策

ミツヨシ

Windows 11 バージョン23H2のアップデートが、インストールの最終段階で失敗してしまいます。この問題の解決にご協力いただけないでしょうか。

自己分析の結果、アップデート処理の最後にブートパーティションを更新しようとして失敗しているようです。SetupDiagでログを確認したところ、アップデートプロセスが特定のGUIDを持つブートエントリを探していることがわかりました。

問題のGUID: 7254A080-1510-4E85-AC0F-E7FB3D444736 (これはGUID_WINDOWS_SETUP_EFIとして識別されるようです)

しかし、パーティション管理ツールで確認した実際のディスクパーティションのGUIDは C85FE4B7-D08D-427B-99B2-CC1E3E726F03 であり、ログが探しているものと異なっています。

以下は、問題が発生している箇所のログ(setupact.log)の抜粋です。

2024-04-02 11:12:44, Info                  SP         CAddBootEntry::DoExecute: Default entry GUID: {7254A080-1510-4E85-AC0F-E7FB3D444736} 
2024-04-02 11:12:44, Info                  SP         CAddBootEntry::DoExecute: Current entry GUID: {7254A080-1510-4E85-AC0F-E7FB3D444736} 
2024-04-02 11:12:44, Error                 IBSLIB     BCD: BiUpdateEfiEntry failed c000000e[gle=0x00000002] 
2024-04-02 11:12:44, Error                 IBSLIB     BCD: BiExportBcdObjects failed c000000e[gle=0x00000002] 
2024-04-02 11:12:44, Error                 IBSLIB     BCD: BiExportStoreAlterationsToEfi failed c000000e[gle=0x00000002] 
2024-04-02 11:12:44, Error                 IBSLIB     BCD: Failed to export alterations to firmware. Status: c000000e[gle=0x00000002] 
2024-04-02 11:12:44, Info                  SP         BFSVC: BCD Error: BiUpdateEfiEntry failed c000000e 
2024-04-02 11:12:44, Info                  SP         BFSVC: BCD Error: BiExportBcdObjects failed c000000e 
2024-04-02 11:12:44, Info                  SP         BFSVC: BCD Error: Failed to export unload alterations to firmware. Status: c000000e 
2024-04-02 11:12:44, Warning               SP         BFSVC: Failed to forcibly unload the system store. Status = [c000000e] 
2024-04-02 11:12:44, Error                 SP         BFSVC: Failed to close the system store. Status = [c000000e] 
2024-04-02 11:12:44, Error                 SP         CAddBootEntry: Failure while adding the boot entry. Error: 0x800701B1[gle=0x000001b1] 
2024-04-02 11:12:44, Error                 SP     Operation failed: Add boot entry for F:\$WINDOWS.~BT\NewOS\WINDOWS. Locale = en-US. Error: 0x800701B1[gle=0x000000b7] 
2024-04-02 11:12:44, Error                 SP     ExecuteOperations: Main operation execution failed. Error: 0x800701B1 
2024-04-02 11:12:44, Error                 SP     ExecuteOperations: Failed execution phase Safe OS. Error: 0x800701B1 
2024-04-02 11:12:44, Error                 SP     CSetupPlatformPrivate::Execute: Execution of operations queue failed, abandoning. Error: 0x800701B1

様々な対処法を試しましたが、解決には至っていません。

PCのスペックは、CPUがi9で、OSはWindows 11 Proです。これまで問題なく動作していました。

つちだ

setupact.logのファイル全体と、管理者権限のコマンドプロンプトでbcdedit /enum allを実行した結果を共有していただけますか。

ミツヨシ

つちだ

setupact.logのファイル全体と、管理者権限のコマンドプロンプトでbcdedit /enum allを実行した結果を共有していただけますか。

はい、承知しました。両方とも準備できていますが、どのように共有すればよろしいでしょうか？

つちだ

ミツヨシ

OneDriveやWeTransferのようなファイル共有サービスを利用して、生成されたリンクをここに投稿してください。

ミツヨシ

つちだ

OneDriveやWeTransferのようなファイル共有サービスを利用して、生成されたリンクをここに投稿してください。

承知しました。こちらが2つのログへのリンクです。

0_TRACES

つちだ

ミツヨシ

ログを確認しました。BCDに複数のEFIブートエントリが存在するようです。BCDを再構築することで解決する可能性があります。

まず、「ディスクの管理」のパーティション構成情報を教えていただけますか？

ミツヨシ

つちだ

こちらがディスクのレイアウト情報です。

Assistant

つちだ

デュアルブート環境で複数のEFIパーティションが存在することが、BCD（ブート構成データ）の破損や不整合を引き起こし、Windows Update失敗の直接的な原因となっている可能性が非常に高いです。

Windowsの標準コマンドを使い、WinRE（Windows 回復環境）からBCDをクリーンな状態に再構築することで、問題を根本的に解決できる場合があります。以下に手順を示します。

WinREのコマンドプロンプトで以下の操作を実行してください：

EFIパーティションの特定とフォーマットまずdiskpartを使い、Windows 11が使用すべき正しいEFIシステムパーティション（ESP）を特定します。通常は100MBから500MB程度のFAT32でフォーマットされたパーティションです。list volコマンドの出力で、ラベルやサイズから判断します。特定したボリュームが例えばVolume 3だった場合、以下のコマンドでフォーマットします。select volume 3format fs=fat32 quickEFIパーティションへのドライブ文字割り当てフォーマット後、一時的なドライブ文字（例：S）を割り当てます。assign letter=Sその後、exitと入力してdiskpartを終了します。BCDの再構築最後に、bcdbootコマンドでブートファイルを再作成します。C:\Windowsの部分は、ご自身のWindows 11がインストールされている実際のパスに適宜変更してください。bcdboot C:\Windows /s S: /f UEFI

この操作により、Windows 11用のブート情報がEFIパーティションに正しく書き込まれます。PCを再起動し、アップデートが正常に完了するか確認してください。

注意：ディスク構成の変更はリスクを伴います。実行は自己責任でお願いします。事前に重要なデータのバックアップを取ることを強く推奨します。

つちだ

ミツヨシ

ありがとうございます。それでは、以下の手順でBCDの再構築を試みてください。

まず、管理者権限でコマンドプロンプトを開き、現在のBCDをバックアップします。

bcdedit /export c:\bcd.bak

次に、WinRE（Windows 回復環境）でPCを起動します。「スタート」メニューから「電源」アイコンをクリックし、Shiftキーを押しながら「再起動」を選択してください。

WinREが起動したら、「トラブルシューティング」→「詳細オプション」→「コマンドプロンプト」と進みます。

(もしWinREで起動できない場合は、Windows 11のインストールメディアから起動し、同様にコマンドプロンプトを開いてください)

コマンドプロンプトで以下のコマンドを順番に実行し、表示された結果を教えてください。

diskpartlist diskselect disk 3list partlist vol

由郁

ミツヨシ

参考情報ですが、UEFIブートパーティションが2つあるように見受けられます。過去にレガシーBIOSからUEFIインストールへ変換された経緯はありますか？あるいは、Windows 10などとのデュアルブート環境でしょうか？

また、これらのパーティションにドライブ文字(Y:やZ:)をご自身で割り当てましたか？

ミツヨシ

つちだ

つちださん、

あなたの的確な指示のおかげで、問題が無事に解決しました。心から感謝いたします。

ご提案通りにブートパーティションを再構築したところ、BCDエントリが正しく修正され、失敗していたアップデートがようやく成功しました。その後、保留されていた他のアップデートもすべて正常に適用できています。

このプロセスを通じて多くを学ぶことができました。本当にありがとうございました。

ミツヨシ

由郁

参考情報ですが、UEFIブートパーティションが2つあるように見受けられます...

ご指摘の通り、このPCはWindows 11とWindows 10のデュアルブート環境です。

2つ目のブートパーティション(Y:)は、万が一の際に備えて、本来のWindows 11 Proのブートパーティション(Z:)をディスク2に手動でコピーしたバックアップです。

ドライブ文字については、WinREで作業する際にシステムが一時的に割り当てたものと思われます。通常はWindows 11がCドライブ、Windows 10がDドライブです。ブートパーティションにアクセスするために、手動でZ:とY:を割り当てました。

つちだ

ミツヨシ

無事に解決したとのこと、何よりです。ご報告いただきありがとうございます。