まさや詳細な情報ありがとうございます。ダンプファイルとイベントログを分析した結果、Kernel-Powerエラーなど、ハードウェアに起因する一般的なエラーが記録されているのみでした。これは、プロセッサの過熱や、マザーボードまたは電源ユニットからの電力供給が不安定になっている場合に発生することがあります。
RAM交換後にWindowsの再インストールや修復を行っていない場合は、まずソフトウェア関連の問題を完全に排除するために、以下の方法をお試しください。
方法1:クリーンブートの実行バックグラウンドで動作しているプログラムが干渉しているかどうかを特定します。
タスクバーの検索ボックスにmsconfigと入力し、「システム構成」を選択します。「サービス」タブで「Microsoftのサービスをすべて隠す」にチェックを入れ、「すべて無効」をクリックします。「スタートアップ」タブで「タスクマネージャーを開く」をクリックし、すべてのスタートアップ項目を無効にします。PCを再起動すると、クリーンブート環境で起動します。
参考資料:Windows でクリーン ブートを実行する方法
方法2:Windows メモリ診断の実行Windowsキー + Rを押し、mdsched.exeと入力して実行し、PCを再起動してRAMテストを行います。
これらの解決策で問題が解決しない場合は、ファイルを削除せずにWindowsを修復・アップグレードする「インプレースアップグレード」をお勧めします。
手順:Windows 11 でインプレース アップグレードを実行する方法
それでも問題が解決しない場合、ログからは特定できないハードウェアの問題が考えられるため、専門の技術者に物理的な診断を依頼することをお勧めします。