このサイトを正しく表示するには、最新のブラウザを使用し、Javascriptを有効化してください。

Windows 11アップデートエラー0x800700c1、SFCスキャンも実行不可

やまおか

Windows 11のアップデートが機能しなくなりました。最近新しいプログラムはインストールしていません。以下が試したことです：

現在のビルド(22H2)の更新: エラーコード0x800700c1で失敗します。
Windows Updateの修復オプション: 「現在のバージョンのWindowsを再インストールして、システムファイルとコンポーネントを修復します」も失敗します。
トラブルシューティングツールの実行: 解決しませんでした。
管理者権限でのCMDでsfc /scannow: 「Windowsリソース保護は修復サービスを開始できませんでした」というエラーが表示されます。
セーフモードでのsfc /scannow: 同様に失敗します。

どうすれば解決できるでしょうか？

やまおか

セーフモードで起動し、Trusted Installerサービスの設定をマニュアルから自動に変更することも試しましたが、sfc /scannowは毎回同じエラーで失敗します。

Windowsリソース保護は修復サービスを開始できませんでした

かお里

CBSログをOneDriveにアップロードして、共有リンクをここに投稿してください。

ログの場所: c:\windows\logs\cbs\cbs.log

共有方法の参考:OneDrive のファイルとフォルダーを共有する - Microsoft サポート

やまおか

かお里

補足ですが、CMDで以下のコマンドを実行したところ、エラー0x800f081f「ソースファイルが見つかりませんでした」と表示されました。

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

これからログファイルの準備をします。

やまおか

かお里

CBS.logファイルをアップロードしました。

CBSLog

Assistant

やまおか

DISMコマンドがエラー0x800f081fで失敗するのは、修復に必要なソースファイルがローカルのコンポーネントストア（WinSxS）内で見つからないか、破損しているためです。

この場合、Windowsインストールメディアを修復ソースとして指定することで、問題を解決できる可能性があります。以下の手順を試してみてください。

Windows 11のインストールメディア（ISOファイル）を公式サイトからダウンロードします。ダウンロードしたISOファイルを右クリックし、「マウント」を選択します。これにより、新しいドライブ文字（例: E:）が割り当てられます。管理者としてコマンドプロンプトを開き、以下のコマンドを実行します。X:の部分は、マウントしたISOのドライブ文字に置き換えてください。

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:X:\sources\install.wim /LimitAccess

このコマンドが正常に完了した後、再度sfc /scannowを実行してみてください。

かお里

やまおか

ログを確認しました。以下の手順でシステムファイルを修復してください。

SFCFix.exeをダウンロードし、デスクトップに保存します。https://www.sysnative.com/forums/downloads/sfcfix/次に、SFCFix.zipという名前のファイルをダウンロードし、同じくデスクトップに保存します。ファイル名は変更しないでください。デスクトップにSFCFix.exeとSFCFix.zipの2つのファイルがあることを確認します。SFCFix.zipファイルをSFCFix.exeの上にドラッグ＆ドロップしてください。SFCFixがスクリプトの処理を開始します。完了までには時間がかかります。処理が完了したら、出力されたSFCFix.txtファイルをOneDriveにアップロードしてください。

やまおか

かお里

SFCFixを実行し、ログを先ほどと同じフォルダにアップロードしました。

ちなみに、自己解決を試みていた際に、多くのフォーラムで提案されていたSoftwareDistributionフォルダを削除・再作成する方法を試しました。しかし、エラーは解決せず、それ以降「Microsoft Windows Search Indexer」が常に動作し、PCが非常に遅くなるという別の問題が発生しました。作業をするためにWindows Searchサービスを停止する必要がありました。

やまおか

かお里

Windows Updateをもう一度試すべきでしょうか？

咲菜

かお里

テキストファイルをOneDriveにアップロードするだけで、この厄介な問題が解決するのですか？本気で言っていますか？

咲菜

かお里

1) Download SFCFix.exe (by niemiro of Sysnative forums) and save this to your Desktop....

このリンクからダウンロードされたのはSFCFixではなく、Driver Update.exeというファイルでした。

かお里

やまおか

スクリプトは正常に実行されたようです。アップデートがインストールできるか確認してください。

やまおか

かお里

以下のアップデートを試みました：

2024-08 Cumulative Update Preview for Windows 11 Version 22H2 for x64-based Systems (KB5041587)

しかし、新しいエラーコード0x800705b9で失敗しました。それでも、エラーコードが変わったのは進展かもしれません。

かお里

やまおか

最終手段として、インプレースアップグレードを試してください。ファイルや設定、アプリケーションは保持されます。

こちらのリンクからWindows 11メディア作成ツール(MCT)をダウンロードします。https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=2156295MCTを実行し、システムに推奨されるISOをダウンロードします。「このPCにおすすめのオプションを使う」のチェックは外さないでください。ダウンロードしたISOファイルを右クリックし、「マウント」を選択します。マウントされたドライブからsetup.exeを実行し、23H2へのインプレースアップグレードを開始します。

やまおか

かお里

23H2へのアップグレードは成功したようで、「バージョン情報」にもそのように表示されています。

しかし、Windows Updateには失敗した古い更新が「再試行」が必要な状態で残っています。以下の2つです。

Windows 11, version 22H2 (修復バージョン)ダウンロードエラー - 0x802480072024-08 Cumulative Update for .NET Framework 3.5 and 4.8.1 for Windows 11, version 22H2 for x64 (KB5042099)インストールエラー - 0x80070490

古いバージョンの更新は不要だと思いますが、これらの古い更新履歴をクリアする方法はありますか？再起動しても消えませんでした。

かお里

やまおか

これは多くのユーザーから報告されている既知の問題で、古いキャッシュが原因です。通常、数日経てば自動的に消えるため、何もしなくても問題ありません。

もし気になるようでしたら、「更新プログラムのインストール」をクリックして意図的に失敗させてください。このプロセスを繰り返し、更新を確認するとリストから消えることがあります。

やまおか

かお里

承知しました。この度は本当にありがとうございました。他のどのフォーラムでも、この問題を解決できる回答はありませんでした。

藤村公正

やまおか

どういたしまして。お役に立ててよかったです。

ハギハラ

かお里

提示されたSFCFix.zipのリンクが切れているようです。再アップロードをお願いできますか？

藤村公正

ハギハラ

あなたのCBSログを共有してください。

ヨシムラタカアキ

藤村公正

CBSログとは一体何でしょうか？長年IT業界にいますが、その用語は記憶にありません。

また、私はOneDriveを使いません。クラウドサーバーの物理的な場所や管理者が誰であるか不明なサービスは、セキュリティ上の懸念から利用しないことにしています。ハッカーにとって、大規模なクラウド組織は格好の標的になり得ます。

この問題を解決するための、他の方法はありますか？