ヤスイ サチヨ皆さんからの情報を元に社内のIT部門に確認したところ、部署のポリシー設定が原因だったようです。現在は修正され、無事に解決しました。
解決したとのこと、何よりです。参考までに、このフォーラムは主に個人・ホームユーザーを対象としています。
会社で管理されているPCは、情報システム部門のポリシーによって機能が制限されていることがよくあります。今後、同様の問題が発生した場合は、まずIT部門に相談することをお勧めします。もしフォーラムで質問される際には、会社管理のPCであることを記載いただくと、より的確な回答が得られやすくなります。