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Windows 11 HomeからProへのアップグレードがエラーコード0x80070490で失敗する

Windows 11 HomeからProへのアップグレードを購入し、実行したところエラーコード0x80070490が出て進めません。

色々試してみましたが、状況は変わりません。Microsoftのサポートともやり取りしましたが、途中で切断されてしまい解決に至りませんでした。何か解決策はないでしょうか？

Microsoftの公式サイトからWindows 11 Proのインストールメディアを作成し、システムを上書きインストールする方法があります。

この方法なら、既存のHomeエディションからProエディションへ変更できます。インストールプロセス中に個人用ファイルを引き継ぐオプションも選択できますが、万が一に備え、事前に重要なデータのバックアップを取ることを強くお勧めします。

また、インストールの際はライセンス認証を一旦スキップし、OSのセットアップが完了した後に、購入したプロダクトキーで認証を行うことも可能です。

長尾栄司

ご提案の方法を試してみましたが、残念ながら状況は変わりませんでした。Microsoft StoreからProへのアップグレードを購入したのですが、同じエラーが繰り返し表示されます。

これ以上解決しないようであれば、返金手続きの方法を教えていただけますでしょうか。

こちらの解決策を試してみてください。私も色々調べた結果、この方法で解決しました。

みあや

ありがとうございます、試してみます！

この種のエラーは、アップグレードプロセス中にライセンス認証サーバーとの通信がうまくいかない場合に発生することがあります。再インストールする前に、以下の手順を試す価値があります。これは、一度オフラインでアップグレードを完了させてから、オンラインで正規のライセンスを認証する方法です。

インターネット接続を切断します。イーサネットケーブルを抜くか、Wi-Fiをオフにしてください。

「設定」を開き、「システム」 > 「ライセンス認証」に進みます。

「プロダクトキーを変更する」をクリックし、以下のWindows 11 Proのジェネリックキーを入力します。このキーはアップグレードを促すためのもので、認証はされません。VK7JG-NPHTM-C97JM-9MPGT-3V66T

キーを入力すると、アップグレードが開始されるはずです。

アップグレードが完了し、Windows 11 Proが起動したら、インターネットに再接続します。

再度、「設定」 > 「システム」 > 「ライセンス認証」に進み、「トラブルシューティング」を実行するか、購入した正規のProのプロダクトキーでライセンス認証を行ってください。

この手順で、多くの場合エラー0x80070490を回避してアップグレードを完了できます。