Windows 11の工場出荷時リセットが実行できず困っています。すべてのファイルとアプリを削除する完全な初期化をしたいのですが、リセットプロセスを開始するとUEFIの青い画面に移動してしまい、そこから先に進みません。
これまでに、システムの復元ポイントの使用や、コマンドプロンプトでのbcdeditコマンドなどを試しましたが、いずれも解決しませんでした。状況を確認すると、WindowsがインストールされているC:ドライブをOSが認識していないようですが、BIOSレベルでは正しく認識されています。
使用しているPCは2022年製のAsus TUF F15で、BIOSはUEFIです。アドバイスいただけると幸いです。