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デバイスマネージャーでAMD PSP 11.0とTPM 2.0に黄色の警告マークが表示される

Windows 11のアップデート(2024-01; KB5034204)を何度か試みましたが、毎回「問題が発生しましたが、変更を元に戻しています」というメッセージが表示され、失敗してしまいます。

その後、デバイスマネージャーを確認したところ、「セキュリティデバイス」の項目にあるAMD PSP 11.0とTrusted Platform Module 2.0に黄色の警告マークが付いていることに気づきました。

AMDの公式サイトからプロセッサドライバを最新版に更新しようとしましたが、再起動を繰り返すループに陥ってしまい、システムの復元を余儀なくされました。何か解決策はないでしょうか。

PCの構成:

補足です。

デバイスマネージャーに表示される警告は、AMD PSP 11.0とTrusted Platform Module 2.0の項目に黄色い鍵のアイコンが付いている状態です。これは正常な表示なのでしょうか？

KB5034204アップデートのエラーについてですが、C:\$WinREAgentというフォルダを削除または名前変更してみてください。このフォルダは隠しフォルダになっているので注意してください。

うちやま

アドバイスありがとうございます。教えていただいた方法で、無事にアップデートをインストールすることができました。

Windows Updateの問題とは別に、デバイスマネージャーでPSPとTPMに警告が出ている件についてですが、以下の対策を試すことをお勧めします。

BIOSの更新:マザーボードのBIOS（UEFI）を最新バージョンに更新してください。BIOSアップデートには、システムの安定性向上やハードウェアコンポーネントの互換性に関する重要な修正が含まれていることが多いです。Gigabyteの公式サイトからお使いのB550 MKマザーボード用の最新BIOSをダウンロードできます。
チップセットドライバの更新:マザーボードメーカーの公式サイトから、お使いのB550マザーボード用の最新のチップセットドライバをダウンロードしてインストールすることも有効な対策です。これはCPUドライバとは別に提供されており、PSPデバイスなどの動作に影響します。

これらの手順で、ハードウェアレベルでの認識問題が解決される可能性があります。