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Windows 11が起動せず、Windows回復環境（WinRE）で停止する

奥田 · 2023-08-28T21:21:57+00:00

PCを起動すると、Windows 11が正常に起動せず、直接Windows回復環境（WinRE）に入ってしまいます。再起動しても同じ状況です。WinREのメニューには「デバイスの使用」「トラブルシューティング」「PCの電源を切る」の3つの選択肢があります。「デバイスの使用」を選択すると「EFI USB Device」し...

奥田

ゆうき

返信ありがとうございます。

システムの復元を試しましたが、「システムの復元を使用するには、復元するWindowsのインストールを指定する必要があります」というエラーが出ます。BIOSの処理が終わるとすぐにWinREに移行してしまうため、OSを選択できません。

セーフモードでの起動もできません。WinREのコマンドプロンプトでbcdedit /set {default} safeboot minimalを実行したところ、「指定されたエントリを参照しようとしてエラーが発生しました。システムは指定されたファイルを見つけられません。」と表示されました。sfcやdism.exeも試しましたが、効果はありませんでした。

ご提示のパスを確認しましたが、LogFilesディレクトリ内にSrtというディレクトリは存在しませんでした。

ゆうき

奥田

セーフモードで起動するには、以下の手順を試してください:

出典: Windows で PC をセーフモードで起動する - Microsoft サポート

「オプションの選択」画面で、「トラブルシューティング」 > 「詳細オプション」 > 「スタートアップ設定」 > 「再起動」を選択します。

PCが再起動すると、オプションの一覧が表示されます。一覧からオプション5を選択するか、F5キーを押して「セーフモードとネットワーク」を有効にします。

ゆうき

奥田

もし何も機能しない場合は、「個人用ファイルを保持する」オプションを選択してPCを初期状態に戻す（リセット）ことを検討してください。

奥田

ゆうき

どういうわけか、「トラブルシューティング」>「詳細オプション」の中に「スタートアップ設定」のオプションがありません。表示されるのは以下の6つだけです:

スタートアップ修復コマンドプロンプト更新プログラムのアンインストールUEFIファームウェアの設定システムの復元システムイメージの回復

ゆうき

奥田

「PCを初期状態に戻す」オプションも見当たらないということでしょうか。

もしそうであれば、WinREのコマンドプロンプトを開き、以下のコマンドをそれぞれ実行して、その実行結果をここに貼り付けて教えてください。

bcdeditdiskpartlist disklist vol

奥田

ゆうき

はい、「PCを初期状態に戻す」オプションも見当たりません。通常のWinRE環境とは異なり、オプションが非常に少なく困っています。

ご提示いただいたコマンドを実行します。特に引数などは不要でしょうか？

堀内

奥田

横から失礼します。Insiderプログラムに参加されているとのことですが、他に同様の問題に遭遇している方はいますか？

また、いくつか質問です。

このPCは新品とのことですが、どのようにしてInsiderプログラムに参加されましたか？お使いのWindows 11のバージョンのインストールメディアはお持ちですか？他に利用できるPCはありますか？

奥田

堀内

ご質問ありがとうございます。

Insiderプログラムで他に同様の問題が発生しているかは分かりませんが、今回の問題がベータ版ビルドに起因するものだとは考えていません。はい、2023年1月に購入した新品のPCです。Windows Insiderプログラムには通常の手順で参加し、ベータチャンネルを選択しました。これまで問題なく動作していました。PC購入時にプリインストールされていたため、Windowsのインストールメディアは持っていません。仕事用のPCはありますが、セキュリティ制限のため、個人用のインストールメディアを作成することはできません。

ゆうき

奥田

状況、承知いたしました。EFIブートパーティションを再構築してみましょう。コマンドプロンプトで以下のコマンドを順に実行してください。

diskpartlist vol

重要: 次のコマンドの1は、list volで表示されたFAT32形式のEFIシステムパーティションのボリューム番号に置き換えてください。通常は数百MBのサイズです。

select volume 1assign letter=yset id=c12a7328-f81f-11d2-ba4b-00a0c93ec93bexit

Diskpartを抜けたら、続けて以下のコマンドを実行します。

format y: /fs:FAT32 /qbcdboot C:\Windows /s Y: /f UEFI

(参考: EFIブートパーティション、BCD、ブートファイルの再構築方法)

ゆうき

追伸: 先ほどの投稿を編集し、コマンドを2つ追加しましたのでご確認ください。

奥田

ゆうき

この手順で無事に解決しました！ブートパーティションの問題が修正され、Windows 11が正常に起動するようになりました。本当にありがとうございます。

ただ、一つ問題があります。以前よりPCの動作が非常に遅くなったように感じます。これは今回の修復と何か関係があるのでしょうか？

ゆうき

奥田

無事に解決したとのこと、何よりです。

パフォーマンスの低下については、今回のブートパーティションの修復とは直接関係ないと思われます。お手数ですが、新しいスレッドを立ててパフォーマンスの問題について投稿していただければ、そちらで対応いたします。このスレッドは解決済みとしてクローズしていただいて構いません。

奥田

ゆうき

最後までご協力いただき、心から感謝しています。WinREの問題から解放され、本当に安心しました。

パフォーマンスの件、承知いたしました。まずは自分でメンテナンスを試みて、もし改善しないようであれば新しいスレッドを立てさせていただきます。

本当にありがとうございました！

ゆうき

奥田

どういたしまして。パフォーマンス低下の原因が判明することを願っています。サポートが必要な場合は、いつでも新しいスレッドを立ててください。

Assistant

もし他の解決策でうまくいかない場合、Windows 11のインストールメディアを使用して修復を試みる方法も有効です。PC内蔵の回復環境では表示されない修復オプションが利用できることがあります。

手順:

インストールメディアの作成: 別の正常なPCで、Microsoftの公式サイトから「メディア作成ツール」をダウンロードし、8GB以上のUSBメモリにWindows 11のインストールメディアを作成します。

USBから起動: 問題のPCで、作成したUSBメモリから起動するようにBIOS/UEFIで起動順序を変更します。

修復オプションへ: Windowsのインストール画面が表示されたら、言語選択の後に左下にある「コンピューターを修復する」を選択します。

これにより、「スタートアップ設定」（セーフモードへの入口）などの、現在表示されていないオプションにアクセスできる可能性があります。