ネットワーク対応のセーフモードでWindowsを起動してみてください。
日本語版のサポートページはこちらです：Windows で PC をセーフ モードで起動する
説明されている症状からすると、「黒い画面または空白の画面から」の方法で起動できるはずです。
セーフモードで起動できた場合、PCがミニダンプファイルを生成しているか確認してください。これらのファイルはエラー原因の特定に役立ちます。
ファイルはC:\Windows\Minidumpにあります。
見つかったファイルをデスクトップにコピーし、ZIPファイルにまとめてください。その後、ZIPファイルをクラウドストレージ（OneDrive, Google Driveなど）にアップロードし、共有リンクをここに投稿してください。