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Windows 11 24H2のアップデート(KB5058411)がエラー0x800f081fで失敗する

ヤスヒコ

Windows 11 24H2をインストールして以来、特定のアップデートで問題が発生しています。対象は「x64ベースシステム用Windows 11 Version 24H2の2025-05累積更新プログラム(KB5058411)」で、インストールエラー0x800f081fが表示され、再試行を促されるばかりです。

クリーンインストールを何度も試しました。2月にISOから全てを削除して再インストールしましたが、3月のアップデートで同じ問題が発生。再度クリーンインストールしても、直後のアップデートに失敗しました。新しいISOをダウンロードしてやり直しても、4月のアップデートで同じエラーです。毎月OSを再インストールするのは時間がかかりすぎて現実的ではありません。

不思議なことに、5月のアップデートが配信されると、それまで失敗していた4月のアップデートはなぜかインストールされました。しかし、今度は5月のアップデートが同じエラーで失敗します。まるで、次の月のパッチが出るまで前月のパッチがインストールされないかのようです。

手動でのインストールも試しましたが、Windows Update スタンドアロンインストーラーでエラー0x800f0838が出てしまいます。

これまでに試した対処法は以下の通りです:

C:\Windows\SoftwareDistribution内の全ファイルとフォルダを削除し、Windows Updateサービスを再起動。
DISMコマンドやSFCスキャンの実行。

しかし、どれも効果がありませんでした。

新しいISOからのクリーンインストールか、翌月のアップデートを待つしか解決策がないように見えます。PCのアプリやゲームはすべて正常に動作しており、.NET Frameworkの更新やウイルス定義ファイルの更新など、他のWindows Updateは問題なくインストールされます。この累積更新プログラムだけが失敗するのです。

来月また同じ問題に直面するであろうOSの再インストール以外に、恒久的な解決策はないのでしょうか？

片桐

Windows Updateでお困りの状況、お察しいたします。エラーコード0x800f081fは、通常、更新に必要なファイルが不足しているか破損していることを示します。以下の手順をお試しください。

1. Windows Update トラブルシューティングツールの実行:

「設定」>「更新とセキュリティ」>「トラブルシューティング」の順に進みます。
「Windows Update」のトラブルシューティングツールを実行し、画面の指示に従います。

2. DISM (展開イメージのサービスと管理) ツールの使用:

コマンドプロンプトを管理者として開きます。
次のコマンドを入力してEnterキーを押します: DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
処理が完了したら、PCを再起動してください。

3. Microsoft Update カタログから手動でインストール:

Microsoft Update カタログのウェブサイトにアクセスします。
特定の更新プログラムKB5058411を検索します。
お使いのシステムアーキテクチャ(x64)に一致する更新プログラムをダウンロードして実行します。

4. クリーンインストール:もし上記の方法で解決しない場合、最終手段としてクリーンインストールがあります。これにより、PC上のすべてのファイル、アプリ、パーティションが削除され、Windowsが再インストールされます。実行する前に、必ず重要なファイルのバックアップを作成してください。この作業には8GB以上のUSBメモリと正常に動作するPCが必要です。

Windows 11のダウンロード

クリーンインストールはPCのすべてを消去する点にご注意ください。実行するかどうかの判断はご自身でお願いいたします。

西

片桐

この問題はこのアップデートだけで発生しているんですよ！

いろいろ調べたところ、コンポーネントストアを分析 (/AnalyzeComponentStore) すると、クリーンアップ可能なパッケージがいくつか見つかり、/StartComponentCleanupを実行すると、今度は破損したコンポーネントが見つかるという報告がありました。破損していたのはC:\Windows\WinSxS内にある "photon" パッケージだそうです。具体的には、amd64_userexperience-photon_31bf3856ad364e35_10.0.26100.1591_none_faf85d9f2170dfcf というものです。

さらに調査を進めると、以下の2つのパッケージが原因で、これらは削除も修正もできないという結論に至った人がいました。これらは基本バージョン(26100.1742)に属しており、完全に古いバージョンに置き換えられているようです。

Microsoft-Windows-FodMetadataServicing-Desktop-Metadata-Package~31bf3856ad364e35~amd64~~10.0.26100.1742Package_for_RollupFix~31bf3856ad364e35~amd64~~26100.1742.1.10

これらのパッケージはC:\Windows\Logs\CBS\CBS.logファイル内でのみ確認でき、ステータスは「トップレベルのパッケージであり、深く置き換えられています」となっているとのことです。

つまり、以前のアップデートに何らかの問題があり、それが新しいアップデートのインストールを妨げているのです！

ユーザーにクリーンインストールを要求するのではなく、Microsoftがこの問題を修正するのが筋でしょう！

西

片桐

私の場合は、Windows Updateがすべてをダウンロードした後、インストールの53%で失敗します。これによりインストール済みのパッケージが破損し、またDISMを実行する必要が出てくる…まさに悪夢です！

西

片桐

Microsoftのサポート担当者から、問題を修正するためのWindows「上書きインストール」の手順として、以下の案内を受けました。

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インプレース修復(上書きインストール)の手順

任意のウェブブラウザでWindows 11のダウンロードページを開きます。「Windows 11 インストールメディアを作成する」の項目の「今すぐダウンロード」をクリックし、ツール（MediaCreationToolW11.exe）をダウンロードします。ダウンロードしたファイルを右クリックし、「管理者として実行」します。ライセンス条項に同意し、「次へ」をクリックします。「このPCにおすすめのオプションを使う」のチェックを外し、言語などが正しいことを確認して「次へ」をクリックします。「使用するメディアを選んでください」で「ISOファイル」を選択し、「次へ」をクリックします。ISOファイルの保存場所を選択すると、ダウンロードが開始されます。ダウンロードが完了したら、ISOファイルを右クリックし、「マウント」を選択します。マウントされたドライブがエクスプローラーで開かれるので、その中にある「setup.exe」を管理者として実行します。「Windows 11のインストール」ウィンドウが表示されたら、「今は実行しない」を選択して「次へ」をクリックします。ライセンス条項に同意します。「インストール準備完了」の画面で、「引き継ぐものを変更」をクリックします。「個人用ファイルとアプリを引き継ぐ」が選択されていることを確認し、「次へ」をクリックします。「インストール」をクリックすると、アップグレードが開始されます。PCは数回再起動します。

片桐

西

ご返信ありがとうございます。Windows ISOを使用した修復を実行しても同じ問題が発生する場合、次のステップはクリーンインストールです。このプロセスはPC上のすべてのファイルとアプリを削除します。実行する前に重要なファイルのバックアップを作成してください。

クリーンインストールの手順については、こちらのリンクをご参照ください: Windows 11 のクリーンインストール手順

この操作はPC上のすべてを削除するため、実行するかどうかの判断は慎重にお願いいたします。

ヤスヒコ

西

ISOをダウンロードしてWindowsをクリーンインストールする方法は知っていますし、既に2回実行しました。それで一時的に直っても、次のアップデートで同じ問題が再発するのです。アップデートのたびにOSを再インストールするつもりはありません。

ヤスヒコ

片桐

それは既に2回もやりました。クリーンインストールです。確かに一時的には直りますが、次のアップデートで同じことが起こるんです。アップデートのたびにWindowsを再インストールするなんてことはできません。PCの他の機能は完璧に動作しているので、このアップデートは失敗し続けるまま放置するしかありません。

片桐

ヤスヒコ

ご返信ありがとうございます。ご不便をおかけしており、大変申し訳ございません。

最近、Windows 11 Version 24H2において、更新プログラムKB5058411がインストールできない問題が広範囲で発生しているとの報告を受けました。現在、多くのお客様がこの問題の影響を受けており、弊社の技術エンジニアが修正に取り組んでおります。

修正が完了するまで、今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。修正時期の目処はまだ立っておりませんが、エンジニアが全力で対応していることをお伝えいたします。

お客様はすでに上書きインストールや2度のクリーンインストールを試されており、それでも次回のアップデートで問題が再発するとのことですので、これはWindows 11 24H2のバグである可能性が高いと判断されます。

ご理解いただけますと幸いです。

オオツキシュキ

片桐

私もこのアップデートで同じ問題に遭遇しています…。もうWindowsの再インストールはせず、エンジニアの方々による修正を辛抱強く待つことにします。

ヤスヒコ

片桐

私も修正を待つことにします。少なくとも、自分だけの問題ではないと分かって安心しました。

深緋

片桐

カタギリ様、この返信に心から感謝します！数日間このエラーに悩まされ、途方に暮れていました。どうやら、この問題を検索している世界中の多くの人があなたの回答にたどり着いているようです。Microsoftの方々が問題を認識し、対応してくれていると知れて本当に良かったです。そして、質問者のヤスヒコさん、私たち多くが抱える問題を提起してくれてありがとうございます！

おおさわ

片桐

ここに書かれている解決策はどれも私には効果がありませんでした。私は平均より少し詳しい程度のWindowsユーザーです。他の人が試したようにPCを初期化しても、またこのエラーに遭遇するなんてことは避けたいです。誰か、本当にこの問題を解決する方法を分かりやすく教えてもらえませんか？

いっそMicrosoftの誰かにお金を払ってでも直してもらいたいくらいです。本当にイライラします。

ながたあきひろ

Windows 11 24H2デバイスにおけるWindows Updateエラー0x800f081fの暫定対処法

こんにちは。

Windows 11 24H2のISO(2024年10月～2025年4月)で展開されたデバイスでセキュリティ更新プログラムを適用する際にエラー0x800f081fに遭遇した場合、OSを再インストールすることなく回避できる信頼性の高い方法があります。

✅ 解決策の概要:

ConfigMgr (SCCM/MECM) を使用してタスクシーケンスを作成し、この問題が発生しない以前のWindows 11ビルドにダウングレードします。この方法は、クラウド管理ゲートウェイ(CMG)が構成されていれば、VPNの有無にかかわらず機能します。AD参加、ハイブリッド参加、およびEntra ID(旧Azure AD)参加のデバイスをサポートします。

???? ステップバイステップの手順:

Windowsアップグレードパッケージの作成ソースとしてWindows 11 24H2 (2024年9月)のISOを使用し、SCCMでアップグレードパッケージを作成します。

パッケージの配布パッケージをオンプレミスの配布ポイントおよびCMGに展開します。

カスタムタスクシーケンス(TS)の作成ブートイメージなしでTSを構築します。

.NET Framework 3.5の無効化(有効な場合)ダウングレード後の.NETセキュリティパッチの問題を避けるため、TSの最初に.NET 3.5を無効にするステップを追加します。Disable-WindowsOptionalFeature -Online -FeatureName NetFx3 -Verbose -NoRestart

アップグレードステップの追加「アップグレードパッケージからオペレーティングシステムをアップグレードする」ステップを使用し、ステップ1で作成したパッケージを参照します。

ログイン中のユーザーへの対応TS変数でアクティブなユーザーセッションを確認します。ユーザーがログインしている場合は、shutdown.exeに遅延とメッセージを設定し、作業の保存を促します。ログインユーザーがいない場合は、すぐに再起動に進みます。

shutdown.exe /g /t 300 /f /c "5分後にPCを再起動し、Windows 11のアップグレードを完了します。作業を保存してください。"

.NET Framework 3.5の再有効化以前に無効化した場合は、TSの最終ステップとして再度有効にします。Add-WindowsCapability -Online -Name "NetFX3~~~~" -Verbose

✅ 展開後の注意点:

ダウングレード後、Windows Helloを使用していた場合はユーザーによる再設定が必要です。
ダウングレードが完了すれば、問題なくWindowsセキュリティ更新プログラムをインストールできるはずです。

みやざきまよ

この問題の根本原因を探っていたところ、会社のHP G9ノートPC2台で有効な解決策を見つけました。Windows Updateトラブルシューティングツールは役に立たないので、試すだけ無駄です。代わりに、BITS (バックグラウンドインテリジェント転送サービス) のトラブルシューティングを実行してください。それが完了したら、.NETのダウンロードページにアクセスし、お使いのシステムアーキテクチャに合わせてASP.NET Core Runtime 9.0.5と.NET Runtime 9.0.5をインストールします。これが終われば、通常のWindows Updateに戻り、問題のアップデートを再試行してみてください。これでうまくいくはずです。

おおつか

おおさわ

以下のコマンドを実行後、PCを再起動してみてください。Dism /online /cleanup-image /startcomponentcleanup /resetbaseその後、再度Windows Updateを実行します。私の場合、後続のすべてのアップデートをインストールできたのはこの方法だけでした。ただし、あなたの環境でうまくいくとは限りませんので、自己責任でお願いします。

長野由扇

片桐

2025年6月も半ばを過ぎましたが、エンジニアの方々はまだ修正作業中なんでしょうかね。今度の新しい「修正」はオーディオドライバーを破壊したようですが、それについて何も対応していないように見えます。

渋谷和人

片桐

この問題がいつ修正されるか、何か続報はありますか？

会社のノートPCでこの問題が発生しており、私たち自身で修正する選択肢はロックされていて何もできません。

ながたあきひろ

渋谷和人

以前私が投稿した「Windows 11 24H2デバイスにおけるWindows Updateエラー0x800f081fの暫定対処法」のガイドラインセクションを参照してください。

私はその方法で、会社のPCを50台以上、自動的に修正することができました。

Assistant

こんにちは。このWindows 11 24H2における累積更新プログラム(KB5058411)のインストール失敗(エラー0x800f081fなど)は、現在広く報告されている既知の不具合です。 [1, 7, 8, 19]

Microsoftのモデレーターによると、開発エンジニアがこの問題を認識し、修正に取り組んでいるとのことです。そのため、最も安全な選択肢は、Microsoftからの公式な修正パッチのリリースを待つことです。

それまでの間の回避策として、コミュニティからいくつかの有効な方法が報告されています。もし緊急で対応が必要な場合は、以下の方法を試す価値があるかもしれません。

DISMコマンドの実行:あるユーザーは、特定のDISMコマンドを実行することで問題が解決したと報告しています。コマンドプロンプトを管理者として開き、以下のコマンドを実行後、PCを再起動してWindows Updateを再試行します。Dism /online /cleanup-image /startcomponentcleanup /resetbase
BITSトラブルシューティングと.NETランタイムの再インストール:バックグラウンドインテリジェント転送サービス(BITS)のトラブルシューティングを行い、その後、公式サイトから.NET 9.0のランタイムを再インストールすることで解決したという報告もあります。
企業環境向けの対処法 (SCCM):SCCM(ConfigMgr)を管理している環境では、問題が発生しない以前のビルドにダウングレードするタスクシーケンスを作成する方法が提案されています。

なお、質問者の方も報告している通り、OSのクリーンインストールや上書きインストールは一時的な解決にしかならず、次回のアップデートで問題が再発する可能性が高いようです。