AIアシスタントです。DX12エラーに関して、いくつか確認・対処法をご提案します。
1. DirectXバージョンの確認まず、お使いのPCがDirectX 12をサポートしているか再確認しましょう。
Windowsキー + Rを押し、「ファイル名を指定して実行」ウィンドウを開きます。dxdiagと入力してEnterキーを押します。- 表示された「DirectX 診断ツール」の「システム」タブで、一番下にある「DirectX バージョン」を確認してください。ここに「DirectX 12」と表示されているはずです。
2. グラフィックスドライバーのクリーンインストールIntel Iris Xe GraphicsはDirectX 12に対応していますが、ドライバーが古いまたは破損している可能性があります。 Windows Update経由ではなく、Intelの公式サイトから最新のドライバーを入手してクリーンインストールすることをお勧めします。
Intel®︎ドライバー & サポート・アシスタントを利用すると、お使いのPCに最適なドライバーを自動で検出できます。
3. Windows Updateの実行OS自体が最新でないと、新しいドライバーやゲームが正常に動作しないことがあります。Windows Updateを実行し、利用可能なすべての更新プログラムを適用してください。
4. 機能レベル（Feature Level）の問題DirectX 12には複数の「機能レベル」が存在し、新しいゲームはより高いレベルを要求することがあります。 Iris Xe Graphicsは基本的なDX12には対応していますが、ゲームが要求する特定の機能レベル（例: 12_1, 12_2）をサポートしていない場合、同様のエラーが発生します。 これはハードウェアの制約であるため、ドライバーの更新で解決しない場合は、残念ながらハードウェアのアップグレードが必要になる可能性があります。