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Windows 11 23H2と.NET Frameworkの累積更新(KB5033920)がアップデートできない

ヨシミ · 2024-01-29T21:17:08+00:00

Windows 11のアップデートで問題が発生しています。具体的には、以下の更新ができません。Windows 11, version 23H2x64 ベースシステム用 Windows 11, version 22H2 の .NET Framework 3.5 および 4.8.1 の累積的な更新プログラム (KB503...

ふくいみあき

CBSログをOneDriveにアップロードし、その共有リンクをここに投稿してください。

c:\windows\logs\cbs\ このフォルダ内のすべてのファイルをZIP形式に圧縮してアップロードしてください。

（参考：OneDrive のファイルとフォルダーを共有する - Microsoft サポート）

ヨシミ

ふくいみあき

CBSログをOneDriveにアップロードし、その共有リンクをここに投稿してください...

CBS.zip をアップロードしました。よろしくお願いします。

ふくいみあき

ヨシミ

以下の手順に従ってください：

SFCFix.exe (Sysnativeフォーラムのniemiro氏作) をダウンロードし、デスクトップに保存します。

次に、SFCFix.zip というファイルをダウンロードし、これもデスクトップに保存します。ファイル名は必ず SFCFix.zip のままにしてください。

デスクトップに SFCFix.exe と SFCFix.zip の2つのファイルがあることを確認します。

SFCFix.zip ファイルを SFCFix.exe ファイルの上にドラッグ＆ドロップします。

SFCFixがスクリプトの処理を開始します。

処理が完了したら、出力された SFCFix.txt ファイルをOneDriveにアップロードして共有してください。

その後、PCを再起動し、Windows Updateを再度試みてください。

ヒロユキ

エラーコードは表示されましたか？表示された場合は、そのコードを教えてください。

サードパーティ製のウイルス対策ソフトはインストールされていますか？もしあれば、ソフト名もお願いします。

また、以下のフォルダにあるログファイル「Setupact.log」と「Setuperr.log」を提供してください。

C:\$Windows.~BT\Sources\Panther
C:\$Windows.~BT\Sources\Rollback

これらのファイルをデスクトップなどのアクセスしやすい場所にコピーし、ZIPファイルにまとめてクラウドストレージ（OneDrive, Google Driveなど）にアップロード後、共有リンクを教えてください。

ヨシミ

ヒロユキ

また、以下のフォルダにあるログファイル「Setupact.log」と「Setuperr.log」を提供してください...

https://1drv.ms/u/s!Ah7CZHEb52kPvTTcuZG7wdHdIHs_?e=LOgkVc.

よろしくお願いします。

ヨシミ

ヒロユキ

エラーコードは表示されましたか？

いいえ、ISOファイルでのインストールを試した後は「インストールに失敗しました」と表示されるだけで、エラーコードは出ませんでした。

サードパーティ製のウイルス対策ソフトはインストールされていますか？

はい、ノートン（Norton）のウイルス対策ソフトが入っています。

ヒロユキ

ヨシミ

すみません、前回の返信でお尋ねした2つの質問にお答えいただけていないようです。

ご確認の上、ご返信をお待ちしております。

ヒロユキ

ヨシミ

ご連絡ありがとうございます。

ふくいさんが提案された手順で解決する可能性がありますので、まずそちらをお試しください。

もし問題が解決しない場合は、以下の手順を実行してください。

ログを確認したところ、サードパーティ製のドライバがアップグレードを妨げているようです。

スタートメニューを開き、「cmd」と入力し、「コマンドプロンプト」を右クリックして「管理者として実行」を選択します。コマンドプロンプトで以下のコマンドを実行します。dism /Online /get-drivers /format:table > C:\drivers.txt

実行後、Cドライブ直下に生成された「drivers.txt」ファイルを提供してください。どのドライバが問題を引き起こしているか確認します。

ヨシミ

ふくいみあき

SFCFix.txtを添付します。

再起動後に再度インストールを試みましたが、今度はエラーコード 0x80248007 が表示され、失敗しました。

SFCFix.txt

タカダナオ

ふくいみあき

本日、SFCFix.zipをダウンロードしようとしましたが、リンク先にファイルがありませんでした。ご参考まで。

ヨシミ

ヒロユキ

drivers.txtを添付します。よろしくお願いします。

drivers.txt

ふくいみあき

ヨシミ

良い知らせです。以前のエラーは修正されたようです。エラーコード 0x80248007 はWindows Updateクライアント自体の問題で、通常はWindows Updateコンポーネントをリセットすることで解決できます。

まず、以下の直接ダウンロードリンクから.NET更新プログラム(KB5033920)をインストールできるか試してください。

windows11.0-kb5033920-x64-ndp481.msu

それでも解決しない場合は、以下の手順でWindows Updateをリセットしてください。

（参考手順：Reset Windows Update in Windows 11）

ヒロユキ

ヨシミ

お使いのPCにプリンターをインストールしたことがありますか？あるいは、現在インストールされていますか？

もしある場合は、そのプリンターのメーカーとモデル名を教えてください。

ヨシミ

ふくいみあき

まず、.Net更新プログラム(KB5033920)の直接リンクを試しましたが、インストールできませんでした。

次に、Windows Updateのリセット手順を実行しました。

再起動後すぐに、再度KB5033920の直接リンクからインストールしようとすると、「この更新プログラムはお使いのコンピューターには適用できません」というメッセージが表示されました。

その後、Windows Update経由で23H2とKB5033920を更新しようとしましたが、やはりダウンロードエラー 0x80248007 が発生します。

ヨシミ

ヒロユキ

このPCにプリンターをインストールしたことは一度もありません。

ふくいみあき

ヨシミ

Windows Updateのリセット手順中に何かエラーは表示されましたか？

23H2のアップデートについては、以下の直接ダウンロードリンクを試してみてください。

windows11.0-kb5027397-x64.msu

【重要】

この更新プログラムを適用する前に、以下の前提条件がインストールされている必要があります：

2023年10月31日—KB5031455 (OS ビルド 22621.2506 および 22631.2506) プレビュー、またはそれ以降の累積的な更新プログラム。

ふくいみあき

もしそれでもうまくいかない場合は、最初の宏之さんの投稿にあったように、ISOファイルを読み込んでSetup.exeを実行してみてください。ここまでの手順で問題が解消されているため、今度は成功するはずです。

どいもなか

ヒロユキ

横から失礼します。私も同じ手順を試してみたのですが、「個人用ファイルとアプリを引き継ぐ」のオプションがグレーアウトしており、選択できませんでした。個人ファイルだけでは不十分だったため、途中でキャンセルしました。なぜグレーアウトしていたのかは不明です。

Assistant

一連のやり取りを拝見しました。Windows Updateのエラーは、複数の要因が絡み合って発生することがよくあります。今回のように、エラーコードが0x800700c1から0x80248007に変わったケースでは、段階的に問題を解決していくのが有効です。

一般的に、このようなアップデートの問題に対する有効なアプローチを補足します。

サードパーティ製ウイルス対策ソフトの一時停止またはアンインストール回答8でノートン製品がインストールされているとのことでした。セキュリティソフトはWindowsの重要なファイルを保護する過程で、大型アップデートを妨げることがあります。インプレースアップグレードや重要な更新を適用する前に、一時的に無効化するか、専用の削除ツールを使って完全にアンインストールし、更新後に再インストールすることをお勧めします。

システムファイルのクリーンアップディスククリーンアップツールで「システムファイルのクリーンアップ」を選択し、「Windows Updateのクリーンアップ」や「配信の最適化ファイル」を削除すると、古い更新キャッシュが原因の問題を解決できる場合があります。

最終手段としてのインプレースアップグレード皆さんが提案されているように、多くのコンポーネント破損の問題は、最新のISOファイルを使用したインプレースアップグレードによって解決されます。これは、システムファイルを健全な状態に上書きするため、効果的な修復方法です。

問題が解決に向かうことを願っています。