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Windows 11：ロック画面のスポットライトが真っ暗になる問題

佐恵子

【問題の状況】

Windowsスポットライトをロック画面に設定しているにも関わらず、美しい風景画像などが表示されず、ただ真っ暗な画面が表示されるだけです。

【PC環境と背景】

OS: Windows 11 Home 64bit版 (バージョン23H2, OSビルド 22631.3235)
状態: PCの動作は正常で、ドライバーはすべて最新の状態です。
アカウント: 管理者アカウントが2つ設定されています。
詳細: 片方のアカウントではロック画面のスポットライトが正常に機能しますが、もう片方のアカウントでのみ問題が発生します。なお、デスクトップの壁紙としてスポットライトを設定した場合は、両方のアカウントで問題なく動作します。

【これまでに試したこと】

Windows 11のインプレースアップグレードを実行しましたが、数時間後に問題が再発しました。
問題が発生しているアカウントで、以下の操作を試しましたが改善しませんでした。
- 「サインイン画面にロック画面の背景画像を表示する」設定のオン/オフ切り替え。
- ロック画面の背景を「画像」や「スライドショー」に変更すること。これらは正常に機能します。
- 管理者権限でコマンドプロンプトを起動し、DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth を実行。しかし、状況は変わりませんでした。

他に試せる解決策はありますでしょうか？

もりた

Windowsスポットライトの画像は、PC内のローカルファイルではなく、Microsoftのサーバーからプッシュ配信される仕組みです。ロック画面が黒くなるのは、お使いのPCがサーバーから画像を正常に受信できていない可能性が高いです。そのため、ネットワーク関連の設定を見直すことをお勧めします。

1. VPNの確認: VPNソフトウェアがネットワーク設定に影響を与えていないか確認してください。
2. DNSサーバーの変更: 設定 > ネットワークとインターネット > イーサネット > DNSサーバーの割り当て を「編集」し、手動でDNSを 4.2.2.2 や 4.2.2.1 に設定してみてください。
3. Winsockのリセット: 管理者としてコマンドプロンプトを開き、netsh winsock reset を実行後、PCを再起動します。
4. ネットワークのリセット: PCのネットワーク設定を初期状態に戻すことで、問題が解決することがあります。
5. 別のネットワーク環境で試す: 可能であれば、別のWi-Fiなどに接続してスポットライトが機能するか確認してください。

スポットライトの画像更新は不定期なため、設定変更後、反映されるまでしばらく様子を見る必要があります。

佐恵子

もりた

アドバイスありがとうございます。DNSサーバーの変更とnetsh winsock resetを試しました。再起動後、問題のアカウントでスライドショーは機能するようになりましたが、スポットライトは依然として黒い画面のままです。その後、DNS設定を自動（DHCP）に戻すと、スライドショーも再び機能しなくなりました。スポットライトはプッシュサービスとのことですが、画像が保存されるディレクトリの場所を教えていただけますか？

もりた

佐恵子

「ネットワークのリセット」の場所が分かりにくかったようで失礼しました。設定 > ネットワークとインターネット > ネットワークの詳細設定の中にある「ネットワークのリセット」から実行できます。また、スポットライトの壁紙キャッシュファイルは、以下のパスに保存されています。このフォルダが空の場合、画像が正常にダウンロードできていないことを示します。 C:\Users\(あなたのユーザー名)\AppData\Local\Packages\Microsoft.Windows.ContentDeliveryManager_cw5n1h2txyewy\LocalState\Assetsこのパスを開き、ファイルが生成されているか確認してみてください。ちなみに、これらのキャッシュファイルの拡張子を.jpgに変更すれば、画像として保存することも可能です。

佐恵子

もりた

ご指導ありがとうございます。ネットワークを正しくリセットしたところ、ロック画面にスポットライトの画像が表示されるようになりました。教えていただいたフォルダにも、毎日新しいファイルが追加されています。専門的なアドバイスに感謝します。

野崎

もりた

私も同じ問題に悩まされています。色々試しましたが解決しません。ご提示のAssetsフォルダが空なのですが、これは正常でしょうか？ Windowsの再インストール前後、Home版とPro版の両方で試しましたが、フォルダは空のままで、ロック画面は青い抽象的な画像が表示されるだけです。

たかだあつし

もりた

なぜ「Assets」フォルダが空になるのでしょうか？

智規

もりた

解決策をありがとうございます。ネットワークのリセットで私の問題も解決しました。

もりた

佐恵子

お役に立てて何よりです。また何かありましたら、お気軽にご質問ください。

サエキ

色々試しましたが、最終的にBingの壁紙アプリをインストールすることで解決しました。WindowsスポットライトはBingの今日の壁紙を使用しているようです。このアプリを導入してから、スポットライトが正常に機能し、毎日新しい壁紙が表示されるようになりました。

みなみ

野崎

同じ問題です。デスクトップの背景としては機能するのですが、ロック画面では機能しません。

岸

たかだあつし

分かりません。私も皆さんと同じで、Assetsフォルダは空です。

Assistant

ネットワークのリセットでも解決しない場合、PowerShellを使用してスポットライト関連のコンポーネントを再登録する方法が有効なことがあります。この操作は、破損したスポットライトのパッケージを修復するのに役立ちます。以下の手順を試してみてください。

1. 管理者としてPowerShellを開くスタートメニューを右クリックし、「ターミナル（管理者）」または「Windows PowerShell（管理者）」を選択します。

2. コマンドの実行開いたウィンドウに以下のコマンドをコピー＆ペーストして、Enterキーを押します。Get-AppxPackage Microsoft.Windows.ContentDeliveryManager -allusers | foreach {Add-AppxPackage -disabledevelopmentmode -register "$($_.InstallLocation)\AppxManifest.xml"}

3. PCの再起動コマンドの実行が完了したら、PCを再起動して、ロック画面のスポットライトが機能するか確認してください。これにより、スポットライトの機能自体がリセットされます。