この問題(イベントID 1796、フリーズ、BSOD)は、特にNVIDIAグラフィックスカード搭載のPCで報告されており、複数の原因が考えられます。以下の解決策を順番に試すことをお勧めします。
ステップ1:グラフィックスドライバーのクリーンインストール最も一般的な原因は、グラフィックスドライバーの破損です。nvlddmkm.sysエラーはこれを強く示唆しています。
- DDU (Display Driver Uninstaller) を使用して、現在のドライバーをセーフモードで完全に削除します。
- PCを再起動し、NVIDIA公式サイトから最新の安定版ドライバーをダウンロードしてインストールします。
ステップ2:BIOS/UEFI設定の確認(最重要)このスレッドの解決策にもなった通り、PCI Express (PCIe) のバージョン設定が原因で不安定になることがあります。
- PCを再起動し、BIOS/UEFI設定画面に入ります。
- 「PCIe Slot Configuration」や「Advanced Settings」などのメニューから、グラフィックカードが接続されているPCIeスロットの設定を探します。
- 設定が「Gen 4」や「PCIe 4.0」になっている場合、これを「Gen 3」または「Auto」に変更して保存・終了します。
この変更により、特定のハードウェアの組み合わせで発生する互換性の問題が解消される場合があります。
ステップ3:システムファイルのチェックWindowsのシステムファイルが破損している可能性も考えられます。
- 管理者権限でコマンドプロンプトまたはPowerShellを開きます。
- まず、
sfc /scannow を実行して、システムファイルをスキャン・修復します。 - 次に、
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth を実行して、システムイメージの破損を修復します。
これらの手順で、多くの場合問題は解決するはずです。