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「このサービスは現時点では制御メッセージを受け付けられません」エラーの修正方法

こうのはるな

Chris Titus TechのWindowsユーティリティを使用して不要なサービスを無効化したところ、PowerShell（管理者）、コマンドプロンプト（管理者）、タスクマネージャーなどが開けなくなってしまいました。解決方法を教えていただけないでしょうか。

古賀和暉

システムの復元を試してみましたか？詳細は以下のリンクを参照してください。システムの復元を使用する - Microsoft サポート

使用されたツールの公式サイトには、次のような注意書きがあります：「注意：このユーティリティのこの部分は、不注意に使用するとインストールを破損する可能性がありますが、復元ポイントを作成するため、多くの問題が発生した場合は、システムの復元を使用して変更をロールバックするか、『すべて元に戻す』オプションを使用できます。」

これで解決しない場合は、msinfo32.exe を開き、Ctrl + Sキーでログを保存してください。そのNFOファイルをZIP形式に圧縮し、OneDriveなどで共有してください。

こうのはるな

古賀和暉

返信ありがとうございます。事前にシステムの復元ポイントは作成してあります。確認したところ、多くのサービスが停止しているようです。システムの復元とPowerShell（管理者）を再度機能させるには、どのサービスを有効にすればよいでしょうか？また、.nfoファイルはどのように共有すればいいですか？

古賀和暉

こうのはるな

以下のサービスの状態を確認・変更してみてください。

Microsoft Software Shadow Copy Provider を「自動（遅延開始）」に設定ボリュームシャドウコピーを「手動」に設定

msinfo32のログについては、OneDriveやDropboxなどのクラウドストレージで共有してください。OneDrive のファイルとフォルダーの共有 - Microsoft サポート

こうのはるな

古賀和暉

msinfo32.exeでログを保存しようとしましたが、管理者権限がないようで、サービスの状態を変更できません。普段使用しているメインのアカウントで、管理者権限のはずなのですが…。

古賀和暉

こうのはるな

1. OneDriveの共有リンクをここに貼り付けてください。共有方法はこちらを参照してください。

2. msinfo32ではサービスの設定は変更できません。サービスの設定を変更するには、サービス管理コンソール（services.msc）を開く必要があります。

ミヤザワ

こんにちは。

こちらの記事に記載されている解決策を試してみてはいかがでしょうか。

https://www.kapilarya.com/error-1061-the-service-cannot-accept-control-messages-at-this-time

（注：この返信に含まれるリンクは、信頼できるMicrosoft MVPのブログ記事を参照しています。）

こうのはるな

古賀和暉

返信ありがとうございます。しかし、services.mscにアクセスできません。開けるのはmsinfo32だけです。

こうのはるな

古賀和暉

こちらが.nfoファイルです。

system.nfo

古賀和暉

こうのはるな

こんにちは。

共有されたリンクを開くとエラーが表示されてしまいます。

services.msc を開こうとすると、具体的にどのような動作になりますか？

こうのはるな

古賀和暉

検索バーでservices.mscと入力して実行すると、以下のエラーが表示されます。

「C:Windows\system32\services.msc このサービスは現時点では制御メッセージを受け付けられません」

システムの復元など、他のアプリでも同様の現象が起き、何もできません。

こうのはるな

古賀和暉

これはPCを初期化する必要があるということでしょうか？

古賀和暉

こうのはるな

Windows 回復環境（WinRE）を起動し、そこからシステムの復元を実行してください。

WinREへのアクセス方法：ログイン画面で電源アイコンをクリックし、Shiftキーを押しながら「再起動」を選択します。

WinREでの操作：「トラブルシューティング」→「詳細オプション」→「システムの復元」の順にクリックして進めてください。

結果を教えてください。

Assistant

コミュニティの皆様の回答に加えて、補足情報を提供します。

ご報告の症状は、Chris Titus Tech Windows Utilityのような最適化ツールが、OSの基本機能に必要なコアサービスを無効にしてしまった場合に典型的に発生する問題です。特に、管理ツール（services.msc, taskmgr.exeなど）の実行には、以下のサービスが不可欠です。

Remote Procedure Call (RPC)
DCOM Server Process Launcher
RPC Endpoint Mapper

これらのサービスが停止していると、多くの管理機能が「このサービスは現時点では制御メッセージを受け付けられません」というエラーで失敗します。

最終的に提案されているWindows 回復環境 (WinRE) から「システムの復元」を実行するのが、最も確実で推奨される解決策です。これにより、サービス構成が問題発生前の状態に安全に戻されます。

もしシステムの復元が何らかの理由で失敗する場合、次の選択肢はOSの初期化（個人用ファイルを保持するオプションを選択）となる可能性が高いです。今後、システムサービスを無効にする際は、どのサービスがOSの安定性に不可欠かを十分に調査することをお勧めします。