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Windows 11 24H2の更新プログラムKB5053598のインストールが繰り返し失敗する

カイ

システムのアップデートを試みているのですが、特定の更新プログラム(KB5053598)が何度も失敗してしまいます。以下が試したことです：

sfc /scannowやDISMコマンド(restorehealth, checkhealth)を実行しましたが、効果ありませんでした。
手動でアップデートをインストールしようとすると、「インストーラーでエラーが発生しました: 0x800f0838」と表示されます。
services.mscでWindows Updateサービスを「手動」から「自動」に変更しました。
Windows Updateのトラブルシューティングツールを実行しましたが、解決しませんでした。

使用しているPCはLenovo Legion Pro 5iです。どなたか解決策をご存知でしたら教えていただけないでしょうか。

カタオカコウキ

Windows Update経由で更新するとどうなりますか？エラーも表示されずに静かにロールバックされますか？もしエラーコードが表示される場合は、ここに投稿してください。

なお、オフラインインストーラーでエラー0x800f0838が発生する場合、前提条件となる更新プログラムがインストールされていないことを意味します。

オフラインでのインストール手順は以下の通りです。

まず、以下の2つの.msuパッケージをダウンロードしてください：windows11.0-kb5053598-x64.msu windows11.0-kb5043080-x64.msu

ダウンロードしたファイルをC:\Packagesフォルダ（なければ作成してください）に保存します。

管理者としてコマンドプロンプトを開き、以下のコマンドを実行してください：

DISM /Online /Add-Package /PackagePath:c:\packages\windows11.0-kb5053598-x64_6cb3ffc5c4d652793dc71705248426eecdacdfd0.msu

再起動を求められたら、Windowsを再起動してください。

カイ

カタオカコウキ

教えていただいたコマンドを実行したところ、以下のエラーが表示されました：「エラーが発生しました - c:\packages\windows11.0-kb5053598-x64...msu エラー: 0x800f081f」

参考までに、最新のログを添付します：

2025-03-15 11:31:52, Error Staging packages failed, hrControllerResult = -21464985292025-03-15 11:31:52, Error CDeploymentSession::Install::::operator ()(9109): Result = 0x800F081F2025-03-15 11:31:52, Error DISM DISM Package Manager: PID=16616 TID=16644 Installation failed. - CDISMPackageManager::ProcessWithUpdateAgent(hr:0x800f081f)2025-03-15 11:31:52, Error DISM DISM Package Manager: PID=16616 TID=16644 Failed to install UUP package. - CMsuPackage::DoInstall(hr:0x800f081f)2025-03-15 11:31:52, Error DISM DISM.EXE: DISM Package Manager processed the command line but failed. HRESULT=800F081F

カタオカコウキ

カイ

エラーコード0x800f081fは、ソースファイルが見つからないことを意味します。CBSログを調査しましょう。

管理者としてPowerShellを開き、以下のコマンドを実行してCBSログを収集してください：

Compress-Archive C:\Windows\Logs\CBS -f (join-path ([environment]::GetFolderPath('Desktop')) \CBS.zip)

デスクトップにCBS.zipというファイルが作成されますので、そのファイルを共有サービスにアップロードし、リンクをここに投稿してください。

注記:もしトラブルシューティングを続けたくない場合は、設定からWindowsを修復インストールすることもできます。

「設定」>「システム」>「回復」を開き、「Windows Updateを使用して問題を解決する」の下にある「今すぐ再インストール」を選択してください。これにより、ファイル、アプリ、設定を保持したまま修復インストールが実行されます。

参考資料：現在のバージョンの Windows を再インストールして問題を解決する - Microsoft サポート

カイ

カタオカコウキ

CBSログを共有します。

カタオカコウキ

カイ

ログを確認したところ、2024年8月の更新に関連するコンポーネントが欠落しているようです。置き換えられた古いコンポーネントをクリーンアップすることで解決できるかもしれません。

以下のコマンドを実行してください：

dism /online /cleanup-image /startcomponentcleanup

次に、

dism /online /cleanup-image /restorehealth

その後、再度DISMを使用してKB5053598のmsuファイルをインストールしてみてください。

カイ

カタオカコウキ

時間がかかりましたが、restorehealthがようやく完了しました。進展があればまた報告します。

カイ

カタオカコウキ

残念ながら、同じエラーコードが表示されます。

カタオカコウキ

そんなに長くはかからないはずですが...。一度Windows Updateコンポーネントをリセットしてから再試行してみてはいかがでしょうか。

参考サイト: Reset Windows Update in Windows 11 (英語サイト)

startcomponentcleanupがすでに完了していることを願います。

もし何も解決しない場合は、「設定」>「システム」>「回復」から「今すぐ再インストール」を実行してください。

免責事項: これはMicrosoft以外のWebサイトへのリンクです。このページは正確で安全な情報を提供しているように見えますが、PUP（望ましくない可能性のある製品）として頻繁に分類される製品を宣伝する可能性のあるサイト上の広告に注意してください。ダウンロードしてインストールする前に、サイトで宣伝されている製品を十分に調査してください。

イシイオウカ

カタオカコウキ

その更新リセットを数回実行しましたが、Windows Updateは機能せず、最終的にノートPCが起動しなくなりました。セーフモードで起動して再起動したら、AviraがGetadmin.vbsをブロックし、脅威名drop.win64.windircontrolsetとして隔離したと通知してきました。あなたのBATファイルは大丈夫なのでしょうか...

アキエ

カタオカコウキ

私もWindows Update KB5053598のダウンロードとインストールができません。ダウンロードが8%で止まって失敗します。Windows Updateのリセット用batファイルを数回実行しましたが、効果がありませんでした。他に試せることはありますか？

カタオカコウキ

カイ

現状、最善の選択肢は設定アプリの「今すぐ再インストール」機能を実行することだと思われます。

注記:この3月の更新プログラムは多くのシステムで問題を引き起こしているようです。 Microsoft Issues New Windows Warning For Millions Of Users (英語サイト)

しかし、セキュリティの改善が含まれているため、WUShowhide.diagcabツールを使用して更新をブロックすることは、ためらわれます。

免責事項: これはMicrosoft以外のWebサイトへのリンクです。このページは正確で安全な情報を提供しているように見えますが、PUP（望ましくない可能性のある製品）として頻繁に分類される製品を宣伝する可能性のあるサイト上の広告に注意してください。ダウンロードしてインストールする前に、サイトで宣伝されている製品を十分に調査してください。

カイ

カタオカコウキ

その方法で試してみます。ありがとうございます。

カイ

カタオカコウキ

うまくいきました！問題となっていた更新プログラムを直接インストールする必要はなかったようですが、システムは最新の状態だと表示されています。本当にありがとうございました。

カタオカコウキ

カイ

どういたしまして。フィードバックHub（Win + Fキー）を開いて、Microsoftにフィードバックを送信したり、既存の「KB5053598」に関するスレッドに賛成票を投じたりすることもできます。

いしざきたいよう

カイ

解決して何よりです。3月の更新プログラムは、セットアップの過程で自動的に適用されたはずです。

winver.exeを実行して確認してみてください。OSビルド番号が26100.3476であれば、システムは最新の状態です。

参考資料：2025年3月11日--KB5053598 (OS ビルド 26100.3476) - Microsoft サポート

カイ

いしざきたいよう

はい、最新の状態でした。手動でアップデートをインストールしようとしたら既にインストール済みと表示され、winver.exeでも確認しました。ありがとうございました。

コナ

私も同じ問題に遭遇しましたが、根気強く試した結果、うまくいきました。私の解決策は以下の通りです：

1) PCを再起動する
2) ダウンロードが始まるまで非常に時間がかかります...
- a) しばらく放置する
- b) 他の作業をする
- c) 新しいアップデートでMSのサーバーが混雑しているだけかもしれません
3) ダウンロードが完了したら、インストールが始まります
インストール完了！

たいせい

コナ

ありがとうございます。でも、それが問題ではないようです。ダウンロードが100%、インストールが100%になっても、同じエラーで失敗します。

いしざきたいよう

イシイオウカ

それは誤検知ですので、心配ありません。バッチファイルの中身はプレーンテキストなので、必要であれば確認できます。Windows Updateの問題については、新しいスレッドを立てるのが良いかと思います。

イシイオウカ

いしざきたいよう

起動できなくなったので、PCをリセットして修復しました。その後、個人的なアプリや設定をインストールする前に、まず全てのWindows Updateをインストールするようにしたところ、今回はうまくいったようです。