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Windows UpdateによるAMDドライバ更新後のAdrenalin Softwareエラー

今村

2023年10月に購入したLenovo Ideapad Slim 3 (Ryzen 5 5500U) を使用しています。

これまでは安定性を重視し、Lenovoが提供するOEM版のAMDグラフィックドライバーを手動で更新することなく使用していました。旧ドライバーバージョン: 30.0.14052.9003旧AMD Softwareバージョン: 21.40.52.09-220721a-381556C-Lenovo

昨日、Windows Updateによって新しいAMDドライバーが自動的にインストールされました。新ドライバーバージョン: 31.0.21912.3005新AMD Softwareバージョン: 23.19.12.03

この更新後、AMD Adrenalin Softwareを起動しようとすると、「起動したAMD Softwareのバージョンは、現在インストールされているグラフィックドライバーと互換性がありません。」というエラーが表示されるようになりました。エラーメッセージに表示されたURLから互換性ツールを試しましたが、こちらもエラーでインストールできませんでした。

ゲームのパフォーマンス調整などでAdrenalin Softwareを利用しているため、非常に困っています。この新しいドライバーに対応したAdrenalin Softwareを入手する方法はあるのでしょうか？もしくは、デバイスマネージャーから以前の安定していたOEM版ドライバーにロールバック（差し戻し）すべきでしょうか？

金沢

Windows 11では、「利用可能になったらすぐに最新の更新プログラムを入手する」オプションを有効にしている場合、ドライバーも自動的に更新されることがあります。

BIOSや各種ドライバーの更新は、PCメーカー（この場合はLenovo）の公式サポートツールであるLenovo Vantageを使用することを強く推奨します。デバイスマネージャーなど、他のソースからのドライバー更新は予期せぬ問題を引き起こす可能性があるため、避けるべきです。

一度BIOSをデフォルト設定に戻し、電源オプションを「バランス」に設定してみてください。また、スリープではなく、定期的にシャットダウンすることをお勧めします。

今村

金沢

ご回答ありがとうございます。「最新の更新プログラムを入手する」のオプションは有効にしていません。また、BIOSの更新は常にLenovo Vantageから行うようにしています。

あやさ

問題を詳しく調査するために、以下の情報をご提供いただけますでしょうか？

デバイスマネージャーを開き、「ディスプレイアダプター」の項目を展開した際に表示されるデバイス名。

「ファイル名を指定して実行」で msinfo32 と入力してシステム情報を開き、そこに表示される「システムモデル」と「ベースボード製品」の情報。

今村

あやさ

情報提供のご依頼、ありがとうございます。確認し、お伝えします。

あやさ

ご使用のプロセッサ（AMD Ryzen 5 5500U）に対応する最新の公式ドライバーとソフトウェアは、以下のAMD公式サイトからダウンロードできます。こちらから最新版をインストールしてみてはいかがでしょうか？https://www.amd.com/ja/support/apu/amd-ryzen-processors/amd-ryzen-5-mobile-processors-radeon-graphics/amd-ryzen-5-5500u

今村

あやさ

リンクありがとうございます。しかし、AMD公式サイトの最新ドライバーは、PC環境によっては不安定になることがあると聞いており、できれば安定しているLenovoのOEM版ドライバーを使い続けたいと考えています。

私の主な関心事は、現在Windows Updateによってインストールされたドライバー（31.0.21912.3005）用のAdrenalin Softwareを入手することです。もし、その方法がないのであれば、デバイスマネージャーからOEM版ドライバーにロールバックすべきでしょうか？

あやさ

ドライバーパッケージ全体をインストールせずに、Adrenalin Softwareだけを入手する公式な方法はありません。したがって、以前の安定していたバージョンにドライバーをロールバックするのが最善の策かと思われます。

今村

あやさ

承知いたしました。ご回答いただき、誠にありがとうございます。

追加で質問ですが、今後同じことが起きないように、Windows UpdateでAMDのグラフィックドライバーだけを更新対象から除外する方法はありますでしょうか？他のドライバーやOSのセキュリティ更新は受け取りたいです。

よしはる

今村

ドライバーの更新は、Windows Updateでは「オプションの更新プログラム」として提供されることが多いです。これらを能動的にインストールしないようにご注意ください。ドライバーの管理は、やはりプリインストールされているLenovo Vantageアプリで行うのが最も安全で確実です。

Assistant

今村

Windows Updateによる特定のドライバー更新をブロックするには、いくつかの方法があります。

方法1: Microsoft提供の「Show or hide updates」ツールを使用するMicrosoftが提供する「wushowhide.diagcab」というトラブルシューティングツールを使用すると、特定の更新プログラムを一時的に非表示にし、自動インストールを防ぐことができます。ツールをダウンロードして実行し、非表示にしたいAMDドライバーを選択するのが最も簡単な方法です。方法2: グループポリシーエディターを使用する (Windows Pro版以上)グループポリシーで「Windows Update にドライバーを含めない」ポリシーを有効にすることで、すべてのドライバーの自動更新を停止できます。ただし、これはAMDだけでなく全てのハードウェアドライバーに適用されます。方法3: デバイスのインストール設定の変更「コントロールパネル」から「システム」>「システムの詳細設定」>「ハードウェア」タブ>「デバイスのインストール設定」と進み、「いいえ」を選択することで、メーカーアプリやドライバーの自動ダウンロードを抑制できます。

ご自身の状況では、特定のドライバーのみを止めたいとのことですので、方法1を試すのが最も適しているかと思われます。