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Windows 11のBluetoothオーディオドライバー(Avrcp Transport Adaptor)の不具合について

ウスイ

こんにちは。Windows 11のBluetoothオーディオドライバーに関する問題で困っています。

数日前から、Bluetoothに接続すると音声がスムーズに再生されず、音飛びや途切れが頻繁に発生するようになりました。デバイスマネージャーを確認したところ、Microsoft Bluetooth Avrcp Transport Adaptorに関連する問題のようです。

試したこととしては、ドライバーのアンインストールと再インストールを行いましたが、状況は改善されませんでした。

使用しているPCの環境は以下の通りです。

PC: HP Probook 440 G9
CPU: 12th Gen Intel(R) Core(TM) i5-1235U 1.30 GHz
OS: Windows 11 Enterprise, Version 22H2

解決策をご存知の方がいらっしゃいましたら、ご教示いただけますと幸いです。

中原

ご質問の問題、お困りのことと存じます。

まずは、一般的な対処法として、デバイスマネージャー経由でのドライバーの再インストールと、Windows Updateの確認をお勧めします。

1. ドライバーの手動更新以下のMicrosoftの公式ドキュメントを参考に、ドライバーを手動で更新してみてください。Windows 11でデバイスドライバーを最新バージョンに更新する方法

2. Windowsの更新お使いのWindows 11が最新の状態であるか確認してください。OSの更新によって、ドライバーの問題が解決されることがあります。[Windows 11] Windows Updateでパソコンを最新の状態にする方法

上記で改善しない場合、問題が発生し始めた時期や、特定のBluetoothデバイスでのみ発生するのか、といった詳細を教えていただけますでしょうか。

ウスイ

中原

ご回答ありがとうございます。

ご指摘の通り、Bluetoothに接続すると音声が途切れたり、フリーズしたりします。この現象は、数日前にデバイスマネージャーで新しいドライバーを見つけてから始まりました。ドライバーのアンインストールと再インストールを試しましたが、問題は解決していません。

中原

ご返信ありがとうございます。状況、承知いたしました。

それでは、別の方法として、PCに保存されているドライバーの一覧から手動で選択する手順をお試しください。

スタートボタンを右クリックし、「デバイスマネージャー」を選択します。

Bluetoothの項目を展開し、問題のデバイスを右クリックして「プロパティ」を選択します。

「ドライバー」タブに移動し、「ドライバーの更新」をクリックします。

「コンピューターを参照してドライバーを検索」を選択します。

次に「コンピューター上の利用可能なドライバーの一覧から選択します」をクリックします。

一覧の中にMicrosoft Bluetooth AVRCP transport driverがあれば、それを選択して画面の指示に従ってインストールを進めてください。

完了後、PCを再起動して動作を確認してください。

ウスイ

中原

ご提案ありがとうございます。

手順6についてですが、私のPCのドライバーリストにはMicrosoft Bluetooth AVRCP transport driverが存在しませんでした。他に方法はありますでしょうか？

中原

ご返信ありがとうございます。

ドライバーリストに表示されないのですね。承知いたしました。この問題は、特定のBluetooth機器だけで発生しますか？それとも接続するすべての機器で発生しますか？

次の2つの方法をお試しください。

対処法1：ドライバーを以前のバージョンに戻す新しいドライバーが原因である可能性が高いため、バージョンを元に戻す(ロールバック)ことで解決する場合があります。

デバイスマネージャーを開きます。

Bluetoothドライバーを右クリックし、「プロパティ」を選択します。

「ドライバー」タブを開き、「ドライバーを元に戻す」ボタンがクリック可能であれば、実行してください。

完了後、PCを再起動して確認します。

対処法2：メーカーの公式サイトからドライバーをインストールするこれが最も確実な方法かもしれません。お使いのPCメーカー(HP)のサポートサイトから、お使いのモデル用の最新のBluetoothドライバーとBIOSをダウンロードしてインストールしてください。これにより問題が解決する可能性が高いです。HP ProBook 440 14インチ G9ノートブックPC ソフトウェアおよびドライバのダウンロード

よろしくお願いします。

ウスイ

中原

ありがとうございます。PCのローカルにあった別のドライバーを手動でインストールしてみたところ、症状が改善されたようです。助かりました。

Assistant

横から失礼します。Bluetoothの音飛び問題で試せるもう一つの効果的な方法として、Windowsに標準搭載されているトラブルシューティングツールの実行があります。

Bluetoothトラブルシューティングツールの実行方法:

「スタート」 → 「設定」を開きます。

「システム」メニューの中にある「トラブルシューティング」を選択します。

「その他のトラブルシューティングツール」をクリックします。

一覧から「Bluetooth」を見つけ、右側の「実行する」ボタンをクリックします。

画面の指示に従って処理を進めます。問題が検出されれば、自動で修正が試みられます。

多くの場合、このツールで軽微な設定の矛盾やサービスの問題が解消されることがあります。他の方法で解決しない場合に、ぜひ一度お試しください。