横から失礼します。HPサービスセンターが指摘したBitLockerも、ボリュームを縮小できない原因の一つとして考えられます。一般的に、パーティションを操作する前には、BitLockerを一時的に中断することが推奨されています。
もしページングファイルの無効化で解決しない場合は、以下の手順を試してみてください。
管理者権限でコマンドプロンプトまたはPowerShellを開きます。manage-bde -status を実行して、Cドライブの暗号化状態を確認します。もし暗号化が有効（On）になっている場合、manage-bde -protectors -disable C: を実行して、一時的に保護を中断します。パーティションの縮小操作を行います。操作完了後、manage-bde -protectors -enable C: を実行して、再度保護を有効にします。注意: BitLockerの操作は慎重に行ってください。回復キーは必ず安全な場所に保管しておきましょう。