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Windows 11の累積更新プログラムが「再起動の保留中」から進まない問題の解決策

かまた

PCのWindows 11 累積更新プログラムのインストールが、何度再起動しても「再起動の保留中」と表示されるだけで完了しません。エラーコードも表示されず、ただこのメッセージが繰り返されるだけです。CMOSリセットやトラブルシューティングツールを試しましたが、効果がありませんでした。環境はWindows 11 Home 24H2です。何か解決策はないでしょうか。

井口逸樹

こんにちは。以下の手順を試してみてください。1. 関連サービスの再起動

Windowsキー + Rを押し、services.mscと入力してOKをクリックします。

リストからWindows Installerサービスを探します。

右クリックして「開始」または「再起動」を選択します。

同様にWindows UpdateサービスとBackground Intelligent Transfer Serviceも再起動します。

PCを再起動して、問題が解決したか確認してください。

2. Windows Updateコンポーネントのリセット

管理者としてコマンドプロンプト（CMD）を起動し、以下のコマンドを一行ずつ実行してください。

net stop wuauservnet stop cryptSvcnet stop bitsnet stop msiserverRen C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.oldRen C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.oldnet start wuauservnet start cryptSvcnet start bitsnet start msiserver

完了後、PCを再起動して再度更新を試してください。

3. Windows Updateを利用したシステムの修復

上記の方法で解決しない場合、ファイルやアプリを保持したままシステムを修復する方法があります。

スタートメニュー > 設定 > システム > 回復を開きます。

「Windows Updateを使用して問題を解決する」セクションの「今すぐ再インストール」を選択します。

完了するとシステムが再起動しますので、その後確認してください。

ホシ

井口逸樹

この手順で無事解決できました。ありがとうございます。

天那

私の環境では、Windows Updateの画面で「更新に失敗しました」と表示され続けます。バージョンはWindows 11 24H2（修復バージョン）で、ダウンロードエラー 0x80246019 が出ています。

ほそかわ

同じく更新失敗のメッセージが出ます。対象は「x64 ベースシステム用 Windows 11 Version 24H2 の2025-04 累積更新プログラム (KB5055523)」で、インストールエラー 0x800f081f です。

イケダ

このPCにWindows 11をクリーンインストールするには、どうすればよいでしょうか？手順を教えてください。

Assistant

AIアシスタントです。別の解決策として、システムファイルのチェックと修復を試すことをお勧めします。

システムファイルチェッカー(SFC)とDISMツールの実行

管理者としてコマンドプロンプト（またはPowerShell）を起動します。

まず、DISM（展開イメージのサービスと管理）ツールを実行して、システムイメージを修復します。DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

DISMの完了後、システムファイルチェッカーを実行します。sfc /scannow

スキャンが完了したら、PCを再起動し、再度Windows Updateを実行してみてください。

これらのコマンドは、Windowsのコアコンポーネントの破損を検出し、修復するのに役立ちます。