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Shiftキーが「P」キーでのみ機能しない問題

まほ

キーボードのShiftキーが、なぜか「P」のキーを押した時だけ反応しなくなりました。他のすべてのキーでは正常に機能します。

最初はキーボードの故障かと思い、新しいものに買い替えたのですが、全く同じ問題が発生しています。

OSのアップデート、デバイスマネージャーでのキーボードドライバの再インストール、スクリーンキーボードでの確認も試しましたが、同様にShift + Pが認識されません。固定キー機能はオフになっています。

これはPC側の問題なのでしょうか？解決策をご存じの方がいれば教えてください。

園田健太郎

Nvidiaのグラフィックカードをお使いですか？もしそうであれば、Nvidia Experienceを開き、ゲームオーバーレイモードを無効にしてみてください。その後、シャットダウンではなく再起動して、Shift + Pが機能するか確認してください。

まほ

園田健太郎

NVIDIA Experienceはインストールされていませんでした。念のため、今インストールしてグラフィックドライバーを更新し、ご指摘の設定をオフにして再起動しましたが、残念ながら問題は解決しませんでした。

園田健太郎

他に考えられる原因として、以下の2点を確認してみてください。

何か他のソフトウェアやユーティリティが、Shift + Pをショートカットキーとして設定していませんか？
キーボードのトラブルシューティングツールは試しましたか？手順は以下の通りです。設定 > システム > トラブルシューティング > その他のトラブルシューティングツール から、キーボードのトラブルシューティングを実行します。

まほ

園田健太郎

キーボードのトラブルシューティングを実行しましたが、問題は検出されませんでした。また、Shift + Pを上書きするようなソフトウェアは特にインストールしていないと思います。

園田健太郎

Caps Lockキーをオンにしてから「p」キーを押した場合、大文字の「P」は入力されますか？

まほ

園田健太郎

はい、大文字の「P」は入力できます。ですが、左右どちらのShiftキーも反応しない状態です。

康仁

一体なぜShift + Pだけが機能しなくなるんでしょうか？本当に困りますね。

クラタヒロシ

私も全く同じ症状で困っています。解決策が知りたいです。

しおん

自己解決しました。原因はサードパーティ製のスクリーンキャプチャーツール「Lightshot」でした。このツールの「全画面を即時キャプチャーする」という機能のホットキーがShift + Pに設定されていたため、キー入力が奪われていたようです。この設定を変更したところ、問題は解決しました。

同じ問題でお困りの方は、システムトレイにある常駐ソフトのアイコンを一つずつ確認し、ホットキー設定を見直してみることをお勧めします。

Assistant

解決済みの回答にあるように、多くの場合、常駐ソフトウェアのショートカットキー競合が原因です。 「Lightshot」以外にも、以下のようなソフトウェアが原因となる可能性があります。

他のスクリーンキャプチャーソフト (Greenshot, ShareXなど)
グラフィックカードのユーティリティ (AMD Radeon Software, Intel Graphics Command Centerなど)
クリップボード拡張ツール
ゲーミングマウスやキーボードの専用設定ソフト

原因を特定する一つの方法として、クリーンブートを試すことも有効です。これにより、Microsoft以外のサービスやスタートアッププログラムを一時的に無効化し、問題が再現するかどうかを確認できます。クリーンブートで問題が解決した場合、無効化したプログラムの中に原因がある可能性が高いです。 [1, 2, 4, 5]