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Windows 11アップデート後、ディスク使用率が100%近くになる問題

中尾

今年初めに購入した比較的新しいPCで、Windows 10がインストールされていました。Windows 11にアップデートするまでは快適に動作していましたが、アップデート後、ランダムなタイミングで「システム」プロセスによってディスク使用率が100%近くまで跳ね上がるようになりました。

起動時だけなら数分待てば済むのですが、ウェブページやドキュメントを読んでいるだけの時など、何の前触れもなく発生します。タスクマネージャーで確認すると、原因はサードパーティ製のソフトウェアではなく、常に「システム」や「レジストリ」、「Windowsタスク用ホストプロセス」といったWindowsのサービスです。

例えば、起動から1時間以上経過し、PDFドキュメントを読んでいただけなのに、Adobe Readerが2分近くフリーズする現象が起きました。

これまでに、位置情報サービス、インデックス作成、エラー報告など、不要と思われるサービスを無効にするなど、様々な対策を試しましたが、根本的な原因の特定には至っていません。chkdskも実行しましたが、ディスクに問題はありませんでした。

残念ながら、Windows 10へのダウングレードはできない状態です。Windows 11の何がこの問題を引き起こしているのでしょうか。また、問題を切り分けるために無効化しても安全なサービスの一覧などがあればご教示いただきたいです。

くまがやすみれ

Windows 11へのアップグレード後にディスク使用率が高くなる問題について、いくつかの対処法をご提案します。

ステップ1：仮想メモリの設定を調整する仮想メモリの設定を見直すことで、物理RAMとハードディスク間の負荷が最適化され、問題が改善される場合があります。

Win + Rキーを押し、「sysdm.cpl」と入力してEnterキーを押します。
「詳細設定」タブを開き、「パフォーマンス」セクションの「設定」をクリックします。
「パフォーマンスオプション」ウィンドウで「詳細設定」タブに移動し、「仮想メモリ」セクションの「変更」をクリックします。
「すべてのドライブのページングファイルのサイズを自動的に管理する」のチェックを外します。
システムドライブ（通常はC:）を選択し、「カスタムサイズ」を選びます。
「初期サイズ」を推奨値に設定し、「最大サイズ」を物理RAMの約1.5倍から2倍（MB単位）に設定します。（例：RAMが8GBなら、最大サイズを12288MB～16384MBに設定）
「設定」をクリックし、「OK」で閉じてからPCを再起動します。

ステップ2：不要なサービスを無効にする以下のサービスは、一般的に無効にしても影響が少ないとされています。ただし、ご自身の利用状況に合わせて判断してください。

Fax
Remote Desktop Services
Offline Files
Retail Demo Service
Windows Search（検索機能を多用しない場合）

【無効化の手順】

Win + Rキーを押し、「services.msc」と入力してEnterキーを押します。

一覧から上記のサービスを探し、右クリックして「プロパティ」を選択します。

「スタートアップの種類」を「無効」に設定します。

サービスが実行中の場合は「停止」をクリックし、「OK」で閉じます。

これらの手順で問題が解決しない場合は、お使いのWindowsの正確なバージョン（winverコマンドで確認）と、CPU、RAM、ストレージ（SSDかHDDか）といったハードウェアの詳細情報をお知らせください。

中尾

くまがやすみれ

ご提案いただいた手順を実行し、PCを再起動後、数時間使用してみましたが、依然として何も操作していない時に「システム」プロセスのディスク使用率が80%以上に跳ね上がります。追加情報は以下の通りです。

ハードウェア:

プロセッサ: 12th Gen Intel(R) Core(TM) i9-12900K 3.20 GHzRAM: 32.0 GBハードドライブ: Seagate IronWolf Pro 4TB HDDドライブC: 2TB (システム)ドライブD: 2TB (プログラム、データ)SSDはありません。

なお、ハードディスクのドライバーは確認済みで、Windowsは「最新バージョンがインストールされています」と表示します。

Windows:

エディション: Windows 11 Homeバージョン: 23H2OSビルド: 22631.4169

引き続き、何かアドバイスがあればよろしくお願いします。

新井謙二

くまがやすみれ

上記の手順を試しましたが、効果がありませんでした。ディスク使用率は依然として100%のままです。

私の環境は以下の通りです。

PC: Lenovo E590CPU: Intel I7RAM: 8GBストレージ: 1TB SSDOS: Windows 11 Pro, Version 23H2

クロサワ

中尾

ご提案いただいた手順を実行し、PCを再起動後、数時間使用してみましたが、依然として何も操作していない時に「システム」プロセスのディスク使用率が80%以上に跳ね上がります...

横から失礼します。その後の状況はいかがでしょうか？当方の環境でも同様のアップデートを適用後、一部のPCで同じ現象が発生しています。

中尾

クロサワ

はい、問題はまだ解決していません。最初の提案をすべて試した後、追加の有効な情報はありません。

にしおか

Windows 11の24H2アップデート後から、全く同じ問題に悩まされています。

中尾

にしおか

私も未解決です。残念ながら、有力な解決策の情報もありません。お力になれずすみません。

にしおか

中尾

こんにちは。2週間ほどトラブルシューティングを続けた結果、私のPCでは問題が解決しましたので報告します。

私のケースでは、24H2のインストール中に誤ってPCをシャットダウンしてしまったことが原因かもしれません。その後、Windows Updateが数日間0%でスタックし、アップデートが完了してもディスク100%問題は解決しませんでした。

ディスククリーンアップやDISMコマンド（dism.exe /StartComponentCleanup）で空き容量を増やしても改善しなかったため、システムファイルが破損していると判断し、以下の手順を実行しました。

管理者権限で開いたコマンドプロンプトで、以下のコマンドを順に実行しました。

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealthこのコマンドは「エラー: 0x800f081f (ソースファイルが見つかりませんでした)」で失敗しました。そこで、こちらから最新のWindows 11のISOファイルをダウンロードし、マウントしました（例：Fドライブ）。sfc /scannowこのコマンドは正常に完了し、いくつかのシステムファイルが修復されました。Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:wim:F:\Sources\Install.wim:1 /limitaccessマウントしたISOをソースとして再度DISMを実行したところ、今度は正常に完了しました。

どの手順が直接の解決策になったかは断定できませんが、これらの修復作業の後、ディスクの動作は完全に正常に戻りました。

中尾

にしおか

返信が遅くなり申し訳ありません。私の環境では、sfc /scannowを実行してもエラーが検出されたことはなく、何も修復されませんでした。

竹村

2日前から全く同じ問題に悩まされています。突然PCが信じられないほど遅くなり、タスクマネージャーを確認するとディスク使用率が100%に。Googleで検索できる解決策はほとんど試しましたが、どれも効果がありませんでした。

システムの復元を試しても状況は変わらず、Microsoftがテスト不十分なアップデートをリリースするとは信じられません。すでに10時間以上も費やしていますが、解決の兆しが見えません。本当に有効な解決策を見つけた方はいらっしゃいますか？

中尾

竹村

残念ながら、その後も解決策は見つかっていません。高価なPCがほとんどの時間、使い物にならない状態です。他のフォーラムも探しましたが、解決策は見つかりませんでした。もし何か進展があれば、ここに投稿します。

竹村

中尾

自己解決したので報告します。私の場合、この方法で解決しました。

Microsoftの公式サイトからWindows 11のインストールツールをダウンロードし、OSを上書き（インプレース）再インストールします。これには1時間ほどかかりますが、個人用ファイルやインストール済みのソフトウェアは削除されません。私の環境では、このOSの「修復インストール」を行った後、すべての問題が正常に戻りました。

他の解決策がすべてダメだったので、試してみる価値はあると思います。

浩司

中尾

残念ながら、その後も解決策は見つかっていません。高価なPCがほとんどの時間、使い物にならない状態です...

私も1月に更新プログラム（KB5049622）とセキュリティ更新プログラム（KB5053598）がインストールされてから、全く同じ問題に直面しています。ウェブページを開くだけで30秒かかり、何も実行していなくてもメモリとディスクの使用率が常に100%になります。

見つけた唯一の解決策は、問題のアップデートを繰り返しアンインストールすることです。更新を一時停止しても、いずれ自動的に再インストールされてしまいます。昨日も自動更新されてしまい、また同じ問題が発生したため、先ほどアンインストールしたところ、PCは完全に正常な動作に戻りました。

中尾

竹村

上書きインストールについて質問です。その方法で、インストール済みのアプリケーションの設定は維持されましたか？再インストールが必要になったソフトウェアはありましたか？高価で現在では再入手が難しいソフトウェアがいくつかあるため、実行を躊躇しています。

友萌

私も同じ問題に悩まされていましたが、原因はWindows 11のバージョンアップ（23H2から24H2）ではなく、特定の更新プログラムKB5049622だったようです。

この数週間、PCがほとんど使えない状態でしたが、KB5049622をアンインストールしたところ、すべてが正常に戻りました。ご参考までに私のPC情報を記載します。

デバイス: Lenovo laptop (約6年前のモデル)
プロセッサ: Intel(R) Celeron(R) N4000 CPU @ 1.10GHz
RAM: 8.00 GB
OS: Windows 11 Home, Version 24H2

中尾

友萌

情報ありがとうございます。しかし、私のディスク問題はKB5049622がリリースされる数ヶ月前から発生しているので、残念ながら原因は別にあるようです。

竹村

中尾

私が投稿した解決策（上書きインストール）を試してみてください。

ヒロオ

タスクマネージャーでTiWorker.exeが実行されていないか確認してみてください。私も自動更新をオフにしているにも関わらず昨日24H2にアップデートされ、同様の問題が発生しました。リソースモニターで詳しく調べたところ、ディスク使用率が100%になっている間、TiWorker.exeが大量のファイルアクセスを行っていることが分かりました。このアップデートまでは4年間、何の問題もなかったのですが。

中尾

ヒロオ

情報ありがとうございます。タスクマネージャーやリソースモニターで確認していますが、私の環境ではディスク使用率が100%の時でもTiWorker.exeは見当たりません。この問題の原因は複数あるのかもしれません。もし解決策が見つかれば、また報告します。

中尾

浩司

アップデートに問題があったという確証が得られたのは大きいですね。これがMicrosoftによる修正のきっかけになれば良いのですが。