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Windows 10、バージョン22H2への機能更新プログラムのインストールに失敗する

ヒユウ · 2023-08-25T12:07:12+00:00

ここ2ヶ月ほど、ノートPCのアップデートができずに困っています。「Windows 10、バージョン22H2の機能更新プログラム - インストールに失敗しました」と表示され続けます。ウェブサイトやYouTubeで紹介されている方法を含め、20～30回は試しましたが、すべて解決しませんでした。この問題を解決するために、どの...

マキエ

オウジ

ありがとうございます。要求されたミニダンプとログファイルのリンクです。

https://1drv.ms/u/s!AnI6DFXOOZ0T5nYOO8-cM_PWmdXH?e=0qpfEw

オウジ

マキエ

BCDの構成中にクラッシュが発生したようです。FRST.txtログが不完全で、ドライバ/サービス情報が欠落しています。しかし、セットアップログにはTotal 360 AVのサービス/ドライバがまだ読み込まれていることが示されています。

また、再起動が保留されているようです。

お手数ですが、再度Farbarスキャナのログを投稿してください。

あるいは、カスタムインストールを実行することもご検討ください。

マキエ

オウジ

新しいログのリンクはこちらです。

https://1drv.ms/u/s!AnI6DFXOOZ0T5ne2XL5rC2ZXdf_r?e=sbTaN3

オウウジ

マキエ

ありがとうございます。再起動後、360関連のドライバは消えていますね。

最新のBIOS/チップセットドライバをインストール

お使いのデバイスの最新のBIOSとチップセットドライバをインストールしてください。

https://support.hp.com/jp-ja/drivers/laptops

クリーンブートの実行

msconfig.exeを起動します。「サービス」タブで、「Microsoftのサービスをすべて隠す」にチェックを入れ、次に「すべて無効」を選択して「適用」をクリックします。Windowsを再起動します。

setup.exeの再実行

ISOファイルをダブルクリックしてマウントします。Setup.exeを実行します。最初の画面で「セットアップでの更新プログラムのダウンロード方法の変更」をクリックし、「今は実行しない」を選択します。画面の指示に従い、アップグレードを完了させます。

マキエ

オウウジ

手順に従いましたが、残念ながらまだうまくいきません。

マキエ

オウウジ

最新のログファイルへのリンクです。

https://1drv.ms/u/s!AnI6DFXOOZ0T5wDdijjuT_xg6N31?e=D3cPfa

オウジ

マキエ

何が起こったのかは不明ですが、セットアップが3分で終了しています。手動でキャンセルされましたか？

ログにユーザーによるキャンセルが記録されています。

2023-08-28 19:40:20, Info MOUPG CInstallUI::ConfirmCanceled: User cancel confirmed

0x800704C7 ERROR_CANCELLED The operation was canceled by the user.

マキエ

オウジ

キャンセルはしていません。もう一度インストールを試してみます。

マキエ

また同じ現象が起きました。インストールが80%まで進んだ後、自動的にデスクトップに戻ってしまいます。

ログのリンクはこちらです。

https://1drv.ms/u/s!AnI6DFXOOZ0T5wFJzSVAssopqLeb?e=9WpyOf

何か解決策があれば教えてください。なければ、カスタムインストールを試します。

オウジ

マキエ

承知いたしました。これはBCD（ブート構成データ）の問題のようです。これを修正または再構築すれば、ほとんどの場合エラーは解決するはずです。

（念のため、事前にUSBインストールメディアを作成しておくことをお勧めします。）

管理者としてコマンドプロンプトを開き、以下のコマンドを一行ずつ正確に実行してください。

bcdedit /export c:\bcd.bakbcdedit /set {bootmgr} device partition=\Device\HarddiskVolume1diskpartlist volexit

実行後、出力された結果をコピーして、ここに貼り付けてください。

その後、Windowsを再起動し、再度セットアップを実行してみてください。もしそれでも失敗する場合は、BCDの再構築を試みます。

マキエ

オウジ

コマンドの実行結果です。

マキエ

オウジ

BCDの問題を修正したところ、Windows 10 22H2が正常にインストールされました。

この問題を解決していただき、本当にありがとうございました。

オウジ

マキエ

3つのパーティション（vol 6, 7, 8）が気になります。2つのEFIシステムパーティションが存在することは推奨されず、セットアッププロセスを妨げる可能性があります。

ディスクの管理ウィンドウを最大化した状態の情報を教えてください。

また、以下のコマンドの出力結果もお願いします。

BCDEDITREAGENTC /INFO

杉本笑利

オウジ

横から失礼します。ログにこれが関係しているかもしれません。

Error MIG Cannot write security information for registry key HKCU\Software\360Safe (error 0x00000005)

Warning MIG Could not create object HKCU\Software\360Safe [BD]. Exception class Mig::SideAwareWin32Exception: Error while creating registry value HKCU\Software\360Safe [BD]: Access is denied.

Error MIG Error 5 while applying object HKCU\Software\360Safe [BD]. Shell application requested abort

360Safe（セキュリティソフト）のレジストリキーへのアクセスが拒否され、処理が中断されているようです。

オウジ

マキエ

素晴らしい！ご報告ありがとうございます。:)

もし不要なパーティションを整理したい場合は、先ほどのコマンドの結果を再度投稿してください。もちろん、その作業は任意です。

Assistant

オウジ

Windows 10の機能更新プログラム(22H2)が失敗する場合、いくつかの一般的な原因が考えられます。このスレッドで議論されている内容に基づき、以下の統合的な解決策を試すことをお勧めします。

サードパーティ製ウイルス対策ソフトの完全アンインストールMcAfeeやTotal 360などのセキュリティソフトが更新を妨げることがあります。必ず、各メーカーが提供する専用の削除ツールを使用して完全にアンインストールしてください。クリーンブートの実行Microsoft以外のサービスを無効にして、ソフトウェアの競合を最小限に抑えます。msconfigを実行し、「サービス」タブで「Microsoftのサービスをすべて隠す」にチェックを入れ、「すべて無効」をクリック後、PCを再起動します。BIOSとチップセットドライバの更新お使いのPCメーカー（この場合はHP）のサポートサイトから、最新のBIOSおよびチップセットドライバをダウンロードしてインストールしてください。これにより、ハードウェアの互換性の問題が解消されることがあります。BCD（ブート構成データ）の修正BCDの破損は、アップデート失敗の典型的な原因です。管理者権限のコマンドプロンプトでbcdeditコマンドを使用して、バックアップと修正を行います。インストールメディアを使用したインプレースアップグレードMicrosoftの公式サイトからメディア作成ツールをダウンロードし、Windows 10のISOファイルを入手します。 ISOファイルをマウントし、setup.exeを実行してアップグレードを行います。その際、「更新プログラムのダウンロード方法の変更」で「今は実行しない」を選択すると、成功率が上がることがあります。

これらの手順を順に実行することで、多くのアップデート問題が解決する可能性があります。