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Officeプログラムを開くたびに使用許諾契約書(EULA)への同意を求められる問題

海渡

Windows 10を使用しています。このPCの管理者ユーザーです。WordやOutlook、OneNoteなどのMS Officeアプリを開くたびに、使用許諾契約書（EULA）への同意を求められます。コミュニティで同様の質問と回答があることは承知していますが、これまでに試した方法では解決しませんでした。

試した解決策は以下の通りです：

Windows 10の再インストール
こちらのMicrosoft Learnの指示に従い、レジストリエディタ(regedit)でユーザー権限を変更：Office の使用許諾契約書が常に表示される - Office | Microsoft Learn
Officeプログラムを「管理者として実行」で起動し、ポップアップで同意をクリック

他に考えられる原因や、見落としている点はありますでしょうか？

なかにし

この問題でお困りのことと存じます。以下の手順でOfficeアプリのリセットを試してみてください。これにより個人用ファイルが変更されることはありません。

設定を開きます。

「アプリ」をクリックします。

「アプリと機能」をクリックします。

リストからお使いのOfficeのバージョンを選択します。

「詳細オプション」のリンクをクリックします。

「リセット」ボタンをクリックします。

再度「リセット」ボタンをクリックして確定します。

デバイスを再起動します。

これで問題が解決しない場合は、再度ご連絡ください。

海渡

なかにし

ご提案ありがとうございます。残念ながら、この方法では問題は解決しませんでした。他に試せることはありますか？

なかにし

「インプレースアップグレード」の実行をお勧めします。これにより、Windows 10のインストーラーファイルがダウンロードされ、システムが修復・更新されます。

手順は以下の通りです：

こちらのリンクにアクセスします：Windows 10のダウンロード

「ツールを今すぐダウンロード」を選択します。

最新版のメディア作成ツールがダウンロードされます。

ファイルの場所を開き、管理者として実行します。

ライセンス条項に同意します。

「このPCを今すぐアップグレードする」を選択します。

ダウンロードが開始されます。

完了後、「インストール」を押します。

システムは数回再起動し、更新が適用されます。

海渡

なかにし

すみません、こちらも効果がありませんでした。

高木峰沙

お使いのOfficeのバージョンを教えていただけますか？

海渡

高木峰沙

Microsoft 365のサブスクリプションを利用しています。バージョンは 2305、ビルド 16.0.16501.20074 です。

アキラ

以下の解決策を試してみてください。

Officeインストールの修復： Microsoft Officeの修復ツールを利用して、インストールを修復します。これにより、EULAプロンプトが繰り返し表示される原因となっている破損ファイルや不足しているファイルが修正される可能性があります。

グループポリシーによるEULAプロンプトの無効化： Windowsキー + Rを押し、「gpedit.msc」と入力してグループポリシーエディターを開きます。「ユーザーの構成」>「管理用テンプレート」>「Microsoft Office」>「(バージョン番号)」>「ライセンス」>「ライセンス契約のUI」に移動し、EULAプロンプトを無効にします。

Officeレジストリキーの削除： レジストリエディタ(regedit)を使い、EULAプロンプトが繰り返し表示される原因となっている可能性のある特定のOfficeレジストリキーを削除します。レジストリを変更する際は、必ず事前にバックアップを作成してください。

Microsoftサポートへの問い合わせ： 上記のいずれの方法でも解決しない場合は、Microsoftサポートに連絡してさらなる支援を求めることをお勧めします。

システムに変更を加える前には、重要なファイルや設定のバックアップを必ず作成してください。

海渡

アキラ

ご回答ありがとうございます。興味深いことに、Officeを再インストールした後でしたが、あなたの最初の提案であるMicrosoft Office修復ツールを試したところ、問題が解決しました。

助かりました、ありがとうございます！

ところで、グループポリシーエディターが見つからない件については、修正すべき問題なのでしょうか？

高木峰沙

こちらを試してみてください：

Regedit.exeを開き、以下の場所に移動します：HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Common\Licensing

まず、このブランチをREGファイルにエクスポートしてバックアップしてください。

次に、EulasSetAccepted の値のデータを 0,18, に設定します。

レジストリエディタを終了し、WordなどのOfficeアプリを起動してみてください。

それでも解決しない場合は、システムの復元ポイントを作成した上で、Licensingキーの名前をLicensing.oldに変更してみてください。HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Common\Licensing

Office製品を起動すると、一度ライセンスがないと表示されるかもしれませんが、数秒後に自動的に再認証されるはずです。

海渡

高木峰沙

ご提案ありがとうございます。最初の方法を試しましたが、EulasSetAcceptedの値はすでに0,18,に設定されていました。

次に復元ポイントの作成を試みましたが、Windowsキー + Rで「gpedit.msc」と入力しても「見つかりません」と表示され、グループポリシーエディターを開くことができず、先に進めませんでした。

なかにし

Officeの再インストールをお勧めします。

高木峰沙

海渡

問題が解決したようで何よりです。

システムの復元ポイントの作成については、こちらのMicrosoftサポートページをご覧ください：システムの復元ポイントの作成 - Microsoft サポート

ちなみに、グループポリシーエディター(gpedit.msc)はWindowsのHomeエディションでは利用できません。そのため、見つからないのは正常な動作です。

Assistant

Officeを開くたびに使用許諾契約書が表示される問題は、多くの場合、設定の書き込み権限に関連しています。以下の解決策を、簡単なものから順にお試しください。

管理者として一度だけ実行する最も簡単な一時的解決策です。WordやExcelなどのOfficeアプリアイコンを右クリックし、「管理者として実行」を選択します。表示された使用許諾契約書に同意します。この操作だけで、同意した状態がレジストリに正しく保存され、問題が解決することがあります。

Officeアプリケーションの修復これは最も効果的な解決策の一つです。インストールファイルが破損している場合に有効で、個人のデータには影響しません。

コントロールパネル > プログラム > プログラムと機能 を開きます。
リストから「Microsoft 365」またはお使いのOffice製品を見つけ、選択してから「変更」をクリックします。
「クイック修復」をまずお試しください。解決しない場合は、より徹底的な「オンライン修復」を実行してください。

レジストリの権限を確認する (上級者向け)レジストリエディタ(regedit)を開き、以下のキーに移動します。HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Common\LicensingこのLicensingキーを右クリックし、「アクセス許可」を選択します。現在ログインしているユーザーが「フルコントロール」の権限を持っていることを確認してください。権限がない場合は、追加することで問題が解決する可能性があります。注意：レジストリの編集は自己責任で、必ずバックアップを取得してから行ってください。