Windows 11のNおよびKNエディションでMedia Feature Packのインストールに失敗する問題は、いくつかの原因が考えられます。以下に体系的な確認手順と解決策を提案します。
ステップ1: 推奨されるインストール方法の再確認
まず、Windows 11における標準的なインストール方法を試します。
設定を開きます。
[アプリ] > [オプション機能] に移動します。
[機能の表示] ボタンをクリックします。
検索ボックスに「Media Feature Pack」と入力し、リストに表示されたらチェックを入れてインストールします。
もしリストに表示されない、またはインストールに失敗する場合(例: エラー 0x800f0991)、次のステップに進んでください。
ステップ2: DISMエラー(0x800f081f)の原因特定
質問に記載のDISMコマンドでエラー 0x800f081f
が発生しています。これは「ソースファイルが見つからない」ことを意味し、多くの場合、PCがWindows Updateサーバーから必要なファイルをダウンロードできていないことが原因です。
ステップ3: ネットワークとポリシーの確認(最重要)
エラーの根本原因として最も可能性が高いのは、ネットワーク環境やシステムポリシーによる制限です。以下の点を確認してください。
- 企業・組織のネットワーク: 会社のPCなどでは、WSUSやSCCMといった管理システムがWindows Updateの接続先を制御しており、オプション機能のダウンロードがブロックされることがあります。システム管理者に相談してみてください。
- プロキシとファイアウォール: プロキシサーバーやファイアウォールの設定が、Microsoftのサーバーへのアクセスを妨げている可能性があります。一時的に無効にするか、必要なエンドポイントを許可リストに追加することで解決する場合があります。
- 別のネットワークで試す: 可能であれば、別のネットワーク(例:スマートフォンのテザリングなど)に接続して、再度インストールを試みてください。これで成功する場合、原因は元のネットワーク環境にあると断定できます。
ステップ4: Windowsエディションの確認
念のため、お使いのWindowsが間違いなく「N」または「KN」エディションであることを確認してください。
Win + R
キーを押し、「winver
」と入力して実行します。
表示されるバージョン情報に「Windows 11 Education N」のように「N」が含まれていることを確認します。
もし「N」が含まれていない通常のエディションをお使いの場合、Media Feature PackはすでにOSに統合されているため、別途インストールする必要はありません。カメラの問題は、別の原因(ドライバーの問題など)が考えられます。