ダウンロードしたファイルが見つからない場合、いくつかの原因が考えられます。以下の点を確認してみてください。
- 1. ブラウザのダウンロード先設定まず、お使いのウェブブラウザ(Microsoft Edge, Google Chromeなど)で、ファイルの保存先が意図しない場所(例: 別のドライブのフォルダ)に設定されていないか確認してください。Edgeの場合:
設定など (...) > 設定 > ダウンロード
で現在の場所を確認・変更できます。 - 2. WindowsのストレージセンサーWindowsがディスクの空き容量を確保するために、古いファイルを自動で削除する機能です。
設定 > システム > ストレージ
を開きます。- 「ストレージセンサーを構成するか、今すぐ実行する」をクリックします。
- 「ユーザーコンテンツの自動クリーンアップ」を構成するセクションで、「[ダウンロード] フォルダーのファイルを削除する」の設定が「なし」になっていることを確認してください。
- 3. ディスククリーンアップツール手動でディスクのクリーンアップを実行した際に、「ダウンロード」フォルダを削除対象に含めてしまうことがあります。ツール実行時には、削除する項目の一覧をよく確認し、「ダウンロード」のチェックを外すようにしてください。
- 4. セキュリティソフトによる隔離お使いのウイルス対策ソフトが、ダウンロードしたファイルを安全でないと誤判断し、自動的に隔離(検疫)または削除することがあります。セキュリティソフトのログや隔離エリアを確認してみてください。
多くの場合、特に2番と3番が原因でファイルが「消えた」ように見えることがあります。