いくつかの解決策が考えられます。以下の手順を上から順に試してみてください。
1. DNSサーバーをGoogle Public DNSに変更する
プロバイダのDNSサーバーに問題がある可能性を考慮し、信頼性の高いGoogleのDNSサーバーに切り替えます。
Win + Rキーで「ファイル名を指定して実行」を開き、ncpa.cplと入力してEnterキーを押します。お使いのネットワークアダプター（例: Wi-Fiやイーサネット）を右クリックし、「プロパティ」を選択します。「インターネット プロトコル バージョン 4 (TCP/IPv4)」を選択し、「プロパティ」をクリックします。「次のDNSサーバーのアドレスを使う」を選択し、優先DNSサーバーに8.8.8.8、代替DNSサーバーに8.8.4.4と設定します。設定を保存し、PCを再起動します。2. 電源管理の設定を見直す
省電力設定によって、Windowsが自動的にWi-Fiアダプターをオフにしてしまうのを防ぎます。
再度ncpa.cplを開きます。お使いのWi-Fiアダプターを右クリックし、「プロパティ」を選択します。「構成」ボタンをクリックし、「電源の管理」タブに移動します。「電力の節約のために、コンピューターでこのデバイスの電源をオフにできるようにする」のチェックを外します。「OK」をクリックして設定を保存します。3. ネットワークを「プライベート」に切り替える
パブリックネットワークではセキュリティが強化される一方、一部の通信が制限されることがあります。
Win + Rキーを押し、ms-settings:network-wifiと入力してEnterキーを押します。接続しているネットワーク名をクリックし、ネットワークプロファイルで「プライベート」を選択します。4. TCP/IP構成をリセットする
ネットワーク設定の破損が原因である場合に有効です。コマンドプロンプトを管理者として実行してください。
スタートメニューでcmdと検索し、「コマンドプロンプト」を右クリックして「管理者として実行」を選択します。以下のコマンドを1行ずつ入力し、それぞれEnterキーを押します。netsh winsock resetnetsh int ip resetipconfig /releaseipconfig /renewipconfig /flushdns完了後、PCを再起動します。