Windows Updateコンポーネントのリセットと、インプレースアップグレードを試してみてください。
1. Windows Updateコンポーネントのリセット
検索バーにCMD
と入力し、「コマンドプロンプト」を右クリックして「管理者として実行」を選択します。以下のコマンドを一つずつコピー&ペーストして実行してください。
net stop bits
net stop wuauserv
net stop appidsvc
net stop cryptsvc
Ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
Ren C:\Windows\System32\catroot2 catroot2.old
net start bits
net start wuauserv
net start appidsvc
net start cryptsvc
完了後、PCを再起動して再度Windows Updateを試してください。
2. 修復(インプレース)アップグレード
上記の手順で解決しない場合、ファイルとアプリを保持したままWindowsを修復アップグレードします。これにより、問題の原因となっている破損ファイルが修復・置換される可能性があります。
「Windows 11 ディスク イメージ (ISO) をダウンロードする」からISOファイルをダウンロードします: https://www.microsoft.com/ja-jp/software-download/windows11
ダウンロードしたISOファイルをマウントし、setup.exe
を実行します。
ライセンス条項に同意します。
「引き継ぐものを選択」画面で「個人用ファイルとアプリを引き継ぐ」が選択されていることを確認します。
「インストール」をクリックして開始します。処理には1〜2時間かかる場合があります。
結果をお知らせください。