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EA AntiCheat (eaanticheat.sys) が原因でブルースクリーン (BSOD) が発生する問題

ひろやす · 2024-11-22T18:39:51+00:00

本日、EA Sports FC25をプレイしようとしたところ、eaanticheat.sysが原因でブルースクリーン(BSOD)エラーが発生しました。EA AntiCheatの再インストールや、ゲームファイルの整合性チェックを試しましたが、解決しません。どうすればよいでしょうか？

たかだあつし

はい、管理者として実行し、コマンドでエラーは報告されませんでした。

BIOSはすでに最新の状態ですか？それとも更新しようとした際に何らかのエラーが出ましたか？

たかだあつし

BIOSは最新です。ちなみに、前日までゲームは正常に動作していました。問題は私（ユーザー側）ではなく、ゲーム側にある可能性はありますか？

はい、そのゲームだけで問題が発生しているのであれば、その可能性は十分にあります。一度ゲームのサポートに問い合わせてみることをお勧めします。

たかだあつし

承知しました。この問題はEA FC25でのみ発生しますので、EAサポートに連絡してみます。返信があり次第、また報告します。

返信をお待ちしております。

たかだあつし

もう一つ質問です。私がカスタムOSを使用していることが原因の可能性はありますか？

カスタムOSのインストールは推奨されません。ファイルが改変されているため、予期せぬ問題を引き起こす可能性があります。

たかだあつし

承知しています。しかし、このOSは1年ほど前から使用しており、これが直接の原因とは考えにくいです。念のため確認しました。EAサポートからの返信を待ちたいと思います。

結果をお知らせください。

ゲームのサポートには連絡しましたか？

たかだあつし

はい、連絡済みです。問題の内容と、こちらで試した手順を伝えて、現在返信を待っているところです。

承知しました。では、彼らからの返信をお待ちください。

eaanticheat.sysのようなアンチチート関連のBSODは、いくつかの一般的な原因が考えられます。以下の点も確認してみてください。

競合するソフトウェア: 他のゲームのアンチチート（Riot Vanguard, BattlEyeなど）、オーバーレイソフト（Discord, OBS）、ハードウェア監視ソフト（MSI Afterburner, RivaTuner）などが干渉する場合があります。これらを一時的に無効化またはアンインストールして試してください。
ドライバの更新: 特にグラフィックドライバとチップセットドライバが最新であることを確認してください。古いドライバはアンチチートシステムと互換性の問題を起こすことがあります。
Windows Update: OSが最新の状態であることを確認してください。重要なセキュリティパッチや互換性修正が含まれている場合があります。
セキュアブートとTPM: Windows 11では、一部のアンチチートシステムがセキュアブートやTPM 2.0を要求することがあります。BIOS/UEFI設定でこれらが有効になっているか確認してください。

これらの手順で解決しない場合、問題が最近のゲームやアンチチートのアップデートに起因する可能性も考えられます。