私も2台の異なるWindows 11 Proワークステーションで同じ問題に直面しています。Ricoh (旧Fujitsu) の fi-8170 と fi-7160 USBスキャナーが、24H2アップデート後に正常に機能しなくなりました。
両方のマシンで富士通のサポートページから最新のTWAINドライバーをインストールし、Windows 11 Proのクリーンインストールまで試しましたが、問題は解決しません。
Microsoft Storeの「Windows スキャン」アプリは正常に動作しますが、私たちの文書管理アプリケーションはTWAIN互換性に依存しているため、これでは問題の解決にはなりません。
2024年12月10日のKB5048667アップデートで関連問題が解決されたとありますが、これは別の問題のようです。Ricoh側は、Microsoftがこの問題を認識しており、修正に取り組んでいると述べています。
現在、業務に支障が出ないよう、40台以上のfi-7160と10台以上のfi-8170を接続したWindows 11 Proワークステーションの更新を一時停止しています。この問題の解決策について、何か情報があれば教えていただきたいです。