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Windows 10の更新プログラム(KB5032189, KB5032339)が98%で失敗する件

ハタケヤマナオヒサ

Windows 10 Pro (ビルド 19045.3448) 環境で、更新プログラムKB5032189およびKB5032339のインストールが再起動後の98%で失敗し、変更が元に戻されてしまいます。

PCのスペックはCPU: 13600k, RAM: 64GBです。

これまでに以下の対処法を試しましたが、解決には至っていません。

Windows Update トラブルシューティングツールの実行
Cドライブ（Samsung 990 Pro 2TB）のエラーチェックと700GBの空き容量確認
Windows Updateキャッシュ（SoftwareDistributionフォルダ）のクリア
SFC /scannowの実行
DISM /online /cleanup-image /restorehealthコマンドの実行
メディア作成ツールでは「最新の状態です」と表示される
ウイルス対策ソフトの無効化およびアンインストール
複数のツールによるウイルス・マルウェアスキャン（問題は検出されず）

何か解決策はありますでしょうか？

市川

お使いのPCからMicrosoft Edgeがアンインストールされている可能性があります。Edgeを再インストールすることで問題が解決するか試してみてください。

Microsoft Edgeのダウンロード: https://www.microsoft.com/ja-jp/edge/download

ハタケヤマナオヒサ

市川

ご指摘の通り、Edgeが原因でした。再インストールで無事アップデートできました。ありがとうございます。

ところで、Windows Updateが古いIntelグラフィックドライバを繰り返しインストールしようとする問題について何かご存知ですか？現在はレジストリでドライバの更新を無効にして対処していますが、他に良い方法はありますか？（Intel Arc A770と13600kの内蔵GPUを使用しています）

市川

ハタケヤマナオヒサ

解決したようで何よりです。

グラフィックドライバが上書きされる問題については、レジストリでの対処は有効な手段です。別の方法として、ローカルグループポリシーエディター(gpedit.msc)を使い、特定のデバイス単位でドライバの自動更新をブロックすることも可能です。

よしの

参考までに、私も全く同じ問題に遭遇しましたが、Edgeを再インストールすることで解決しました。貴重な情報ありがとうございます。それにしても、OSのセキュリティアップデートに特定のブラウザが必須というのは驚きです。

Assistant

この問題は、Windows Updateのプロセスが、システムにMicrosoft Edgeがインストールされていることを前提としているために発生することが多いようです。Edgeをアンインストールしていると、特定の更新プログラム（特に累積更新プログラム）の適用が最終段階で失敗することが報告されています。

【解決策】Microsoftの公式サイトからEdgeを再インストールすることで、アップデートが正常に完了する可能性が非常に高いです。Microsoft Edgeをダウンロード

【補足】WindowsのコアコンポーネントとEdgeの統合が進んでいるため、ユーザーがEdgeを使用しない場合でも、アンインストールすると予期せぬ問題を引き起こすことがあります。OSの安定性を保つためには、Edgeをインストールしたままにしておくことをお勧めします。