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Easy Anti-Cheatエラー：信頼されていないシステムファイル (nvrtum64.dll)

長野由扇

Easy Anti-Cheatを使用しているゲーム（Haloなど）を起動すると、毎回数秒でゲームが終了し、「信頼されていないシステムファイル」というエラーメッセージが表示されます。

メッセージの詳細は以下の通りです：\\?\\GLOBALROOT\Device\HarddiskVolume3\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\nmvdig.inf_amd64_23954e33c8a39da4\nvrtum64.dll

コマンドプロンプトでsfc /scannowを実行しましたが、「破損したファイルが見つかりましたが、それらの一部は修復できませんでした」と表示され、CBSログを確認するように指示されるだけで、問題は解決しませんでした。

解決策をご教示いただけないでしょうか。

たけもと

ご質問のnvrtum64.dllはWindowsのシステムファイルではなく、Nvidiaグラフィックドライバーに関連するファイルです。Easy Anti-Cheatとの間で発生するこの種のエラーは、ドライバーのクリーンインストールで解決するケースが多く報告されています。

以下の手順をお試しください：

広く使われている無料のツール「DDU (Display Driver Uninstaller)」を使用して、現在インストールされているNvidiaドライバーを完全にアンインストールします。

PCを再起動します。

Nvidiaの公式サイトにアクセスし、最新バージョンではなく、少し前のバージョンの安定版ドライバーをダウンロードしてインストールします。最新版より古いドライバーの方がシステムとの相性が良く、安定することがあります。

長野由扇

たけもと

ご回答ありがとうございます。

ご指摘の通り、Nvidiaドライバーを再インストールしてPCを再起動したところ、問題が解決しました。

山本秀喜

たけもと

便乗質問失礼します。私も「Hunt Showdown」というゲームで、毎回ではありませんが同様のエラーがランダムに発生します。しかし、私のPC環境はNvidia製ではなくAMD製GPUです（ドライバーバージョンは24.9.1）。

何か考えられる原因や、試すべきことはありますでしょうか？

たけもと

長野由扇

無事に解決したとのこと、何よりです。

Assistant

山本秀喜

AMD製GPUをご利用の場合でも、Nvidiaと同様にドライバー関連の問題が原因である可能性が考えられます。以下の手順をお試しください。

ドライバーのクリーンインストール:AMDが公式に提供している「AMD Cleanup Utility」、または「DDU」を使用して現在のグラフィックドライバーを完全に削除します。その後PCを再起動し、AMD公式サイトから最新版、または一つ前の安定版ドライバーを再インストールしてみてください。チップセットドライバーの更新:マザーボードのチップセットドライバーが最新の状態であるかをご確認ください。古いチップセットドライバーがグラフィックドライバーの動作を不安定にさせることがあります。ゲームファイルの整合性チェック:Steamや利用中のゲームランチャーが持つ機能で、ゲームファイルの整合性チェックを実行してください。ゲームファイルの一部が破損している可能性も考えられます。Easy Anti-Cheatの修復:ゲームのインストールフォルダ内にあるEasy Anti-Cheatのインストーラー（EasyAntiCheat_Setup.exeなど）を直接実行し、「修復」オプションを選択することで問題が解決する場合があります。