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Windows Updateが完了せず「変更を元に戻しています」と表示される問題の解決策

どいもなか

稲田雅哉

ご指摘の通り、エラーコード0x80070003が報告されているので、ドライバー関連の問題の可能性が高いですね。

ササキ

稲田雅哉

setupapi.dev関連のログファイルはこちらです: https://1drv.ms/u/s!AvOD5gX0OBUNg1m5um6QvcUr-ml7?e=KhpDH1

指摘されたコンポーネントの再インストールも試してみます。

稲田雅哉

ササキ

ありがとうございます。ログを確認しました。

inf: Unable to load INF: 'C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\netathrx.inf_amd64_220db23f5419ea8d\netathrx.inf'(00000003)

! inf: Error 3: The system cannot find the path specified.

どいほのりさん、SFCFix用の修復パッケージを提供してもらえませんか？現在PCにアクセスできない状況です。

どいもなか

ササキ

ササキナルエさん、私が先に投稿したDISMの指示は一旦保留してください。まずはこちらのドライバー問題から対処しましょう。

setupapi.dev.logから、netathrx.infに関連するフォルダまたはファイルが欠落していることが確認できました。

! inf: Unable to load INF: 'C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\netathrx.inf_amd64_220db23f5419ea8d\netathrx.inf'(00000003)

! inf: Error 3: The system cannot find the path specified.

!!! sto: Failed to get version info for driver update 'C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\netathrx.inf_amd64_220db23f5419ea8d\netathrx.inf'. Error = 0x00000003

どいもなか

稲田雅哉

ササキナルエさん、以下の手順を実行してください。

**提供されたCBSログに基づいています。**

SFCFix.exeをデスクトップにダウンロードします。

次に、修復用スクリプトファイル（SFCFix.zip）をデスクトップにダウンロードします。ファイル名は必ずSFCFix.zipにしてください。

デスクトップにSFCFix.exeとSFCFix.zipの2つのファイルがあることを確認します。

SFCFix.zipファイルをSFCFix.exeのアイコン上にドラッグ＆ドロップします。

SFCFixがスクリプトの処理を開始します。

処理が完了したら、出力されたSFCFix.txtファイルをOneDriveなどにアップロードして共有してください。

この手順で、欠落しているINFファイルとドライバーが復元されます。

ササキ

どいもなか

出力ファイルはこちらです: https://1drv.ms/t/s!AvOD5gX0OBUNg1plEM6kOlRAO69n?e=AhYr9Q

処理は成功したようなので、Windows Updateを再度実行して問題が解決したか確認します。

稲田雅哉

ササキ

はい、問題なさそうです。結果をお知らせください。

ササキ

稲田雅哉

問題が完全に解決したことをご報告します。1ヶ月以上もこの問題に悩まされていたので、本当に助かりました。お二人とも、素晴らしいサポートをありがとうございました。

どいもなか

ササキ

無事に解決したとのこと、何よりです。ご報告ありがとうございました。

稲田雅哉

ササキ

問題が解決して本当に良かったです。どいほのりさん、迅速な修正対応ありがとうございました。

ニレイ

稲田雅哉

こんにちは。私もWindows 10 Version 22H2の更新プログラムKB5032189で同じ問題に直面しています。エラーコードは0x80070003です。Webで紹介されている方法は一通り試しました。-DISM /Restorehealth-SFC /SCANNOW-SoftwareDistributionフォルダの削除（通常モードおよびセーフモード）-Update トラブルシューティングツール-KB5032189の手動インストール-chkdsk /F /R /X /B /scan /offlinescanandfix-ウイルス対策ソフトの無効化（Defenderのみ）-App Readinessサービスの開始-Windows Updateコンポーネントのリセットインストールを開始すると7%まで進み、一度再起動した後、再度再起動し「変更を元に戻しています」と表示されます。5〜6週間この状態が続いており、業務に支障が出て非常に困っています。

どいもなか

ニレイ

ログの共有をお願いします。

ニレイ

どいもなか

CBSフォルダをZIPで圧縮したものです。CBS.zip

どいもなか

ニレイ

c:\windows\inf\setupapi.dev.logのファイルも共有してください。

ニレイ

どいもなか

setupapi.dev.logファイルがどれか分からなかったので、関連ファイルをすべてZIPにまとめました。setupapi.zip

どいもなか

ニレイ

問題を解決するために、以下の手順を実行してください。

SFCFix.exeをデスクトップにダウンロードします。

SFCFix.zipをデスクトップにダウンロードします。ファイル名はSFCFix.zipのまま変更しないでください。

デスクトップにSFCFix.exeとSFCFix.zipの2つのファイルがあることを確認します。

SFCFix.zipファイルをSFCFix.exeのアイコン上にドラッグ＆ドロップします。

SFCFixがスクリプトの処理を開始します。

完了後、出力されたSFCFix.txtファイルをOneDriveなどにアップロードして共有してください。