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2023年10月のWindows Update後、PCが使用不能なほど低速化した

アキノブ

問題の原因を特定するため、もう少し詳しい情報を教えていただけますか。お使いのノートPCの正確なモデル名と、システム情報（「ファイル名を指定して実行」でmsinfo32と入力）の詳細を教えてください。また、デバイスマネージャーからネットワークアダプターのプロパティを開き、ドライバのバージョンがわかる情報もお願いします。

たかせほのか

アキノブ

以下にシステム情報を示します。

OS名: Microsoft Windows 10 Proバージョン: 10.0.19045 ビルド 19045システム製造元: TOSHIBAシステムモデル: Satellite P50-Aシステムの種類: x64-ベース PCプロセッサ: Intel(R) Core(TM) i7-4700MQ CPU @ 2.40GHz, 2401 Mhz, 4 コア, 8 ロジカルプロセッサBIOS バージョン/日付: TOSHIBA 1.10, 2013/05/16BIOS モード: UEFIインストール済みの物理メモリ (RAM): 12.0 GB合計物理メモリ: 11.9 GB利用可能な物理メモリ: 6.58 GB合計仮想メモリ: 18.2 GB利用可能な仮想メモリ: 12.4 GB

キタガワ

たかせほのか

これだからWindowsは嫌いなんです。ゲーム以外は全部Linuxを使っています。アップデートのせいでChromeも壊れたので再インストールしました。システムの復元を試みるたびに0xc000021aエラーでブルースクリーンになり、何度も復元を繰り返す羽目になりました。

追記 (12/10/23): この問題が発生してから数週間後、大規模な.NETアップデートを受け取ったところ、ようやく問題が解決しました。その時点でKB5031356が正常に適用され、それ以降は問題は発生していません。

タクマ

たかせほのか

全く同感です！この22H2アップデートは呪いです。アップデートでPCが遅くなったのでアンインストールして再起動したら、また勝手に22H2がインストールされていました。これを2回繰り返しました。次に1ヶ月前の状態に復元しようとしたら、途中で停電になりPCが起動不能に。最終的にDellのサポートと2時間やりとりし、新しいシステムディスクを送ってもらうことになりました。しかし、外付けドライブのファイル構成がぐちゃぐちゃになり、11年分のビジネスファイルが見つからなくなりました。Microsoftのおかげで全てのファイルを失うところでした。

フジワラヨシノリ

たかせほのか

最新のアップデートで私のノートPCも使い物にならなくなりました。デスクトップをクリックすると右クリックメニューが勝手に表示されます。アプリを開くにはキーボードショートカットが必要で、一度アプリを開くとデスクトップをクリックしても反応しません。このマウスの問題は、外付けマウスでもタッチパッドでも同じです。以前も不良アップデートでHDDを交換する羽目になりました。このアップデートはリコールしてやり直すべきです。まったくのゴミです。

アキノブ

お使いのノートPCは東芝のサポートが終了しており、Wi-Fiカードのドライバーも2018年以降更新されていないようです。残念ながら、唯一の対策は最近インストールされた更新プログラムをアンインストールし、それらが再インストールされないように非表示にすることです。1. 更新プログラムのアンインストール:こちらのMicrosoft公式サイトの手順に従って、問題の更新プログラムをアンインストールしてください。 https://support.microsoft.com/ja-jp/windows/how...2. 更新プログラムの非表示化:次に、Microsoftが提供する「Show or Hide Updates」トラブルシューターを使用して、問題の更新プログラムが再度インストールされるのを防ぎます。

「wushowhide.diagcab」をダウンロードします。https://download.microsoft.com/download/f/2/2/f...

ダウンロードしたファイルを実行し、「次へ」をクリックします。

「Hide Updates」を選択します。

リストから問題の更新プログラムを選択し、チェックを入れます。

「次へ」をクリックして完了です。

島崎萌

アキノブ

最近の更新プログラムをアンインストールし、ツールで非表示に設定しましたが、それでもPCの調子は戻りません。他に試せることはないでしょうか？

ミキ

私も同じ問題に直面しています。このせいで丸2日分の作業が水の泡です。KB5031356が何度もインストールに失敗し、PCがそのたびに再試行を繰り返しています。 Appleに乗り換える人がいるのも理解できます。最近のアップデートはひどくなる一方です。

すどう

10月のアップデート後、私の10900KFが5.3GHzまでブーストしなくなりました。アップデート直前までHWinfoでコア6と7が5.3GHzで動作しているのを確認していたのに、今では5.1GHzが上限です。CPU温度は20℃台で、サーマルスロットリングも発生していません。このアップデートがブーストを妨げているのは明らかです。

すどう

CPUはまだ5.3GHzまでブーストしません。アップデート前は数分前までできていたのに、今では5.1GHzが限界です。本当に腹が立ちます。

ぬまた

ASUS X570 ROG Crosshair VIII wifi、AMD 5900x、64GB RAM、NVMEドライブの構成です。アップデート前は非常に快適でしたが、今ではファイルエクスプローラーを開いたり、ファイルを保存しようとするだけで、すべてが非常に遅く、ラグが発生します。Microsoftは何をしたのか突き止めるべきです。あまりにひどい。

うえだかずし

キタガワ

私のSurface Pro 6も最近のアップデート以降、動作が遅く、不安定になりました。助けてください！

カワラハルヨ

似たような問題です。AMD 5900x、RTX 3080、SSDの構成です。アップデート前は完璧でしたが、ゲーム、グラフィックドライバ、そしてWindowsの10月アップデートを同じ日に行った後、PCが非常に遅くなり、ゲームもクラッシュするようになりました。3つのうちどれが原因かは断定できませんが、PC全体に影響が出ているのでWindows Updateが怪しいと睨んでいます。

ユキ

カワラハルヨ

HP Pavilionを使っていますが、このアップデートで同じく動作がおかしくなりました。一部のプログラムは起動せず、エクスプローラーやダイアログボックスを開くと「応答なし」で固まります。回復オプションを確認すると、「アップデートしたばかりなので元に戻せません」と表示され、Windowsの再インストールしか選択肢がありません。何か良い案はないでしょうか？

すどう

昨夜、Windowsをクリーンインストールし、問題の2023年10月のアップデートが適用される前に更新プロセスを停止しました。結果、コア6と7は再び5.3GHzで快適に動作しています。MicrosoftはOSを修正すべきです。

タクマ

更新: 10-29-23 - 4日間の地獄の後、ようやくシステムが復旧しました。Best Buyの素晴らしい技術者のおかげで、めちゃくちゃになった外付けドライブから重要なファイルを見つけ出すことができました。しかし、このPCは依然としてピーナッツバターの中を走る亀のように遅いです。Microsoftの誰もこのフォーラムを見ていないでしょうね。

コウラン

私もPCの低速化に悩まされていましたが、以下の手順で解決しました。

設定で「トラブルシューティング設定」を検索して開きます。

「追加のトラブルシューティングツール」をクリックします。

「検索とインデックス作成」を選択し、修復を開始します。（管理者権限での実行を求められる場合があります）

問題の説明を求められた際に、単純に「slow」と入力したところ、問題が解決したようです。

この方法があなたの問題解決の助けになれば幸いです。

コウラン

追記です。先ほどのトラブルシューティングで問題は一時的に解決しましたが、数日後にPCを再起動したところ、セカンドドライブが認識されなくなっていることに気づきました。クラウドバックアップ用のBackBlazeをアンインストールしたところ、低速化の問題は収まったように見えます。BackBlazeが根本原因だったのかはまだ不明ですが、引き続き様子を見ます。

オカムラレン

同じ問題です。最新のWindows 10アップデートでMSI製のモニターの画面が消え、フリーズしてしまいます。再起動するしかありません。10分ほど使うとまた同じ現象が起きます。素晴らしい仕事ですね、Microsoft！

タクマ

すどう

全くその通りだ！我々がどれだけ苦労しているか、彼らは気にも留めないでしょう。Macに乗り換える価値はありそうだ。